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关键时刻—以服务促销售

信息发布:企业培训网   发布时间:2011-12-19 13:22:07

关键时刻(MOT)课程是某著名跨国公司开发的营销类课程。这个课程是该公司公司耗资近千万美元、汇聚了资深营销专家开发而成的一个视频案例分析课程,课程中配有约20个小节的视频案例,视频中的角色由好莱坞专业演员出演。

课程以某跨国公司丢失4500万美元的订单案例为主线,采用视频案例观摩的方式把复杂的客户关系战略和销售行为模式演绎得简单、易学、易用。

作为一个专家团队研发的课程,它所提出的“关键时刻模式”对于任何行业的营销战略、客户关系战略和客户服务战略都有着指导意义。

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