第一讲：培育部属是管理者的关键职责

   不培育部属的错误理念：

教会徒弟饿死师傅

   不培养部属的管理者的人生结局：

没有培养部属的认知，就没有发展的可能

第二讲：管理者对员工辅导的认知

   什么是辅导？

“辅导”就是帮助员工发挥最佳表现的方法

过期辅导和现代辅导的区别

   为什么要辅导？

管理的职责

业绩的需要

良好工作关系建立的基础

自我发展的前提   

   辅导什么？

岗位职责

工作计划

重要/难点/外部协调工作（解释、跟踪、检查、帮助）

工作技能提升

改善工作关系

职业素质提升

关心生活状态/思想动态/情绪

   辅导的精神

学习者没有学会，是因为辅导者没有教好。

没有不好的部属，只有不好的干部。

   辅导的目的

使能做对（正确）

做好（精密）

做快（有效）

做完（完成）

第三讲：辅导的时机和障碍

辅导的时机

1、因晋升职务的时候：

2、改变作业方法（工序、材料）的时候：

3、存在安全作业隐患的时候：

4、。。。。。。

问题；1.如果你是经理，你会如何处理？2.如何面对不同的意见？如何减少杂音出现？（案例分析）启示：

    ·制度要实用

    ·制度要有刚性（送面包的案例分析）

    ·制度要对结果负责（三假设）

   寻找辅导能增值的信号或情景

   不适合进行辅导的情况

    ·你与对方没有相互尊重、信任的关系

    ·你对情况感到愤怒（情绪波动）

    ·对方非常忙

确定被辅导者愿意接受辅导

   培育部属障碍的十大对策

第四讲：辅导的技能和技巧

   辅导应该从三个方面着手

知识、技能、意愿

   教练的方法：

方法一：我示范、你观察、

方法二：我指导、你试做

方法三：你试做、我指导

方法四：你汇报、我跟踪

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