流程优化再造咨询——构建组织高效运作的快车道 ·流程管理 常见问题 流程是任何企业发展目标得以实现、价值创造的运行载体，在很多企业中，流程存在一些常见的问题： ☆ 现行流程与企业发展现状不适应，亟待优化 ☆ 流程意识薄弱，流程运行效率低 ☆ 流程管理缺乏系统规划 ☆ 流程建立、改进过程不科学、不规范 ☆ 流程未分类、分级 ☆ 流程形式不统一 ☆ IT应用程度不高 ☆ …… ·流程管理 汇能达基本思路 ☆ 系统规划流程 1） 对公司业务活动进行分析，依据价值链理顺流程及其接口，高屋建瓴来看待公司内部流程的大流转，对流程进行统一规划； 2） 按照公司的实际业务情况识别端到端的流程，建立流程框架结构，重新确定管理流程及业务主流程 3） 确定统一的流程模式来规范描述流程； 4） 对现有流程进行清理： a.无流程：需要设计 b.有流程，但有问题：进行优化、完善 c.流程错误：推翻，再造 ☆ 对流程进行彻底优化和设计，强化流程学习与培训，提升全员流程意识和流程执行力 坚持统一规划、系统组织、公开进行的原则开展流程建立/优化工作，通过培训、辅导使员工明确流程改进优化的意义、流程的定义、属性设计优化内容和方法， ☆ 流程分类、分级 按照业务特点把流程分为三大类：战略规划级经营管理流程、主业务流程、管理支持流程 ☆ 规范流程建立过程、统一流程格式 1）对流程统一规划、统一模式； 2）在流程设计或优化前充分准备，使流程设计或优化有依有据； 3）通过培训、提供标准模板、案例讲解统一流程建立的方法、工具、模式；为流程管理提供基础 ☆ 强调员工参与 成立跨部门的流程小组，分工负责，责任明确，开展流程梳理和优化工作，通过研讨使各小组人员消除歧义，达成共识，形成对流程一致的理解； ·流程管理 汇能达咨询流程 ☆ 流程优化、设计培训 ☆ 流程现状调研与分析 ☆ 流程规划 ☆ 流程现状描述分析 ☆ 流程优化设计 ☆ 流程研讨评估（流程小组） ☆ 高层讨论 ☆ 流程实施培训与辅导 ·流程管理 汇能达咨询成果 ☆《业务流程》 ☆《管理流程》 ☆《流程优化/设计培训教材》 ·流程管理 汇能达咨询工具 ☆ 波特价值链模式 ☆ 流程层级分类法 ☆ 功能分类法 ☆ 职能分类法 ☆ 流程边界图模型 ☆ 流程事件梳理法 ☆ 流程图绘制方法 |
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