课程学时：6学时 课程描述： 随着全球经济一体化趋势的进一步加强，企业间的竞争也越来越激烈。而企业之间的竞争往往体现为人才的竞争，所以，如何建立科学合理的绩效考评体系以优化人力资源管理就显得特别重要。而绩效管理是现代人力资源管理的核心，绩效考核又是绩效管理的关键环节，在实现企业战略目标方面起重要的作用。 本课程首先概述了有关绩效管理、绩效考核的基本理论和知识，同时介绍了国内外绩效考核的研究动态以及我国企业绩效考核的实施现状。然后通过对绩效考核的理论总结，提出完善的绩效考核体系应以企业战略为导向、以平衡计分卡(BSC，BalanceScorecard)+KPI为技法，来设计企业绩效考核体系。随后提出汇能达咨询公司的咨询项目成功实战案例进行分享。 培训对象： 1)针对部门经理级以下人员3小时-6小时课程 2)部门经理级人员3小时—18小时 3)针对企业总监、副总级以上职位3小时-18小时 培训效果/目标： 1)建立企业业绩管理的系统化思维。 2)理解基于战略的绩效管理的核心思想。 3)掌握业绩管理的流程和方法。 4)学会战略目标分解到部门与岗位的方法和技巧。 5)理解平衡记分卡的核心思想。掌握平衡计分卡在企业中的运用。 6)学会制定本部门及其员工的目标和标准。 7)学会如何有效的辅导员工以提高绩效。 8)帮助各级主管理解我在绩效管理中的角色。 9)学会绩效面谈的技巧以及如何帮助员工制定绩效改进计划。 教学方式：理论讲解、游戏互动、观点研讨、项目案例分析 培训特色：理论+实战是本课程的特色，重点分享汇能达公司顾问咨询历程中碰到的业绩管理难点及相应解决思路、方法及工具，选择国内不同行业成功咨询项目进行剖析，案例对象涉及服务业、制造业龙头企业，此外还涉及世界500强企业业绩管理模式分析，旨在帮助各位同仁短时间内掌握契合国内企业现状的实操方法及工具。 课程大纲： 第一单元： 1、业绩管理的困惑 2、业绩管理的目的是什么 3、不搞绩效行不行 第二单元：基于战略的业绩改进考核体系的构成 1、业绩管理的含义 2、业绩管理系统的构成及业绩管理的发展历程 3、业绩管理为什么要基于战略 4、目标管理与业绩管理 第三单元：化战略为行动的方法—基于平衡计分卡的KPI体系 1、KRA/KPI定义 2、KPI体系设计—10步成诗 3、KPI设计方法—战略地图、平衡计分卡 4、KPI设计其他方法--鱼骨图法、流程分析法、职责提炼法 5、KPI定义、计算、说明、KPI的配分、评分标准、数据收集 6、KPI量化方法 第四单元：KPI设计过程中常见问题有哪些？如何解决？ 1、业绩考核是走过场吧 2、业绩考核没有什么用，全是顾问忽悠出来的不实际的东西 3、平衡计分卡太复杂，看不懂，也不会用 4、谁说业绩考核能产生价值？别忘了业绩考核毁了索尼 5、业绩考核操作复杂，我们公司小不适合搞考核 6、…… 第五单元：核心单元---业绩改进考核体系操作流程 1、业绩计划—业绩计划的签署 2、业绩沟通—业绩计划开展过程沟通 3、业绩考核—业绩结果的评价 4、业绩反馈—业绩结果反馈及业绩改进计划 5、业绩报酬—业绩结果的运用（薪酬、培训、晋升、职业化等） 第六单元：业绩改进考核体系10个难题 第七单元：业绩改进考核体系案例分析 1、（略） 第八单元：业绩管理创新---业绩管理模式选择 1、业绩管理模式概述 2、业绩管理模式混合策略 3、企业有不同，相同的是业绩管理思想 第九单元：业绩管理结果的运用 1、业绩考核结果的运用 2、业绩考核结果与薪酬挂钩模式 第十单元：课程回顾与课后问答 |
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