想必在银行工作的人员都知道，这些年来，金融系统发生的经济案件，不仅干扰破坏了经济金融秩序，而且严重地损害了银行的社会信誉。 “没有规矩何成方圆”，身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是银行临柜人员最为实际的工作任务。

  建行为强化银行员工业务知识、提升合规操作意识，建立操作风险内控激励机制，实现责任与激励的平衡。6月11日，建设银行XX分行与东南银通合作举办了《柜面操作法律风险防范管理》课程培训，讲师针对制度、业务、流程特点开展培训，保证柜面人员熟悉制度要求、业务操作和风险要点。再结合柜员的实际操作业务进行讲解，深入浅出地分析各项柜面业务中潜在的风险，以及如何有效规避，确保业务安全。 使学员们对职业道德诚信、合规操作意识和监督防范意识有了更深一层的认识。

作为银行柜面人员，工作非常重要，因为它是顾客直接了解银行的窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，通过此次培训，希望建行学员们将课堂上所表现的氛围及所学知识带到实际工作中，并且在今后的工作中做一个“有心人”，虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能争取更多的客户，赢得更好的社会形象。

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