培训大纲:
第一单元:认识虎口夺单
1、什么是“虎口夺单”
2、虎口夺单销售员的必备素质
3、面对客户紧闭的大门,如何攻打进去,虎口夺单
4、面对对手强大的品牌,如何避重就轻,虎口夺单
5、面对对手超低的价格,如何化弊为利,虎口夺单
6、面对仅有的业务费用,如何有效运用,虎口夺单
7、面对较晚进入客户项目的情况,如何拖延搅局
8、面对陌生市场两眼一抹黑,如何快速进攻
9、营销人员无法和企业高层次客户交流,导致订单从高端被截流
10、毛泽东思想与虎口夺单销售策略
11、如何设计好销售谈判的“天时,地利与人和”
12、拥有全新的谈判意识
13、如何利用谈判中的五大力量主导谈判
14、谈判路径图——如何开价,如何让步
第二单元:虎口夺单策略-快+准+耗
1、快-茫茫人海,快速让客户记住你
2、快-快速让客户喜欢你
3、快-快速获得信任的策略和方法
4、快-提升客户满意度,让客户持续购买的策略
5、快-快速解决客户异议以及说服客户
6、快-销售的最后阶段,踢临门一脚
7、快-如何快速让销售员变得“充满激情”
8、快-最快服务策略——把客户服务成“废人”
9、快-如何快速和客户打成一片
10、准-准确把握客户核心需求
11、准-准确把握客户性格和喜好
12、准-准确弄清客户的决策标准和流程
13、准-如何准确把握竞争对手行动
14、耗-如何大量耗费客户的时间和情感
15、耗-大耗,中耗,小耗的策略
第三单元:案例分析
1、案例一:如何解释你的名字,让你与众不同
2、案例二:如何拜访客户?正确的方法和错误的方法现场演示
3、案例三:如何化解“客户说:我没听过你们的产品,如何相信呢?”的客户怀疑
4、案例四:如何化解“客户说:你们的价格太贵了”
5、案例五:菜市场卖菜的启示
6、案例六:如何解决客户的要求-将交货日期从30天变成 15天
7、案例七:如何搞定如此固执的孙总
8、案例八:如何闪电搞定余小芳(来自虎口夺单)
9、最快服务策略-把客户服务成“废人”,而后,客户彻底依赖你,忠诚于你
10、最佳沟通策略-如何快速的和客户发生关系,快速和客户打成一片 |