【课程背景】
流程再造（BPR），是上个世纪90年代管理科学的三大突破之一。流程再造的理论和流程化管理，是一种全新的管理理念和方法。目前已经被世界500强等大型跨国公司所采用。它的理论核心是希望通过流程这种方式为企业建立起一套完整的管理体系，目的在于为企业建立起良好的工作秩序。同时通过流程再造的手段来提高企业的整体工作效率和经济效益。流程化管理目前在我国还处于吸收引进和普及推广的阶段。
本课程，将广大学员能够掌握流程化管理和流程再造的基本概念、流程化管理的基本操作方法以及企业流程化管理体系如何构建的基本思路。在课程中我们特别重视教会学员的实际操作技能，并使他们在企业中能够熟练运用。
【课时】
2天，12小时
【课程目录】
一．认识流程
1．什么是流程？
Ø 流程的基本模型
Ø 常见的四种流程类型
2．流程的特点
3．流程的增值
4．流程的管理
二．什么是流程再造
1．流程再造
2．流程优化
3．流程再造的原则
4．流程再造的四要素
5．BPR与传统管理提升的区别
6．流程再造的价值
三．流程管理的基本工具
1．企业价值链
2．企业流程描绘的基本符号
3．流程图的基本画法
Ø 程序式
Ø 节点说明
Ø 简式
4．业务流程图的编制步骤
5．流程树
6．流程评估模型
7．流程再造的评价技术
8．流程优化与编写方法
四．流程再造的步骤
1．流程优化与再造步骤
2．流程再造的准备阶段
3．企业再造的评估阶段
4．流程再造的规划阶段
5. 流程再造的建立阶段
6. 流程变革的策略
五．如何建立流程管理体系
1．流程管理体系
2．流程战略体系
3．流程技术管理
4．流程组织管理
5．流程制度
6．流程稽核管理
7．流程接口管理
六．企业流程的优化策略
1． 供应链体系流程再造策略
2．研发体系流程再造策略
3．销售体系流程再造策略
【讲师简介】
闫海涛老师，中国式绩效管理引领者，前沿讲座特聘专家，全球500强华人讲师，清华大学特聘绩效管理专家、华中科技大学EMBA特聘讲师，国家电网指定培训师，北京、上海、广州等多家顾问公司特聘专家，中天恒集团、民联集团、品品好集团、威控等多家公司常年管理顾问，16年大型央企、外资企业中高级管理职务.
自1993年起，闫海涛老师率先引入西方绩效管理工具，成为绩效管理的先行者，闫老师从事咨询培训工作十余年来，先后深入600家企业进行深入调研访谈，深谙中国企业的管理现状。通过对50余家企业咨询项目的深入分析，总结出一套突破企业绩效管理瓶颈的致胜之道，V化绩效管理模式。“少讲理论，多给方法，用案例剖析问题”是闫老师始终坚持的培训风格，极具震撼力的语言表达能力, 良好的个人修养和人格魅力，深得企业界人士的一致好评。
【专长课程】
《企业人力资源管理》、《中国式绩效管理致胜之道-V化绩效管理》、《目标与绩效管理》、《流程设计与流程再造》、《薪酬体系设计与激励技巧》、《管理自然法则》、《构建卓越的执行力体系》、《企业培训体系建设》、《非人力资源的人力资源管理》、《以绩效为核心的经理人管理技能提升训练》、《从技术业务骨干走向管理》、《部属培育与指导技巧》、《如何选、育、用、留人才》等。
【咨询专长】
《战略人力资源体系设计咨询》、《绩效管理体系设计咨询》、《薪酬管理体系设计咨询》、《组织变革管理咨询》、《企业流程优化咨询》、《执行力体系建设咨询》等。
【培训特点】
1．精准培训：广泛调研，准确把握需求，精心策划，极具针对性的经典课程。
2. 咨询式培训：分析学员案例，咨询式问题诊断，现场案例教学，课堂中实现技能转化。
【培训观点】
以学员为中心，量体裁衣，授人以鱼，更要授人以渔！
【曾服务企业】
中国移动、招商银行、建设银行、山西华圣铝业、北京中旺集团、陕汽集团、宝钢梅山、华润苏果、汉江集团、碧桂园、青岛港务局、国电集团、南方电网、华能电力、贵州电力、云南电力、华钟制药、鲁抗医药、仁和药业、东北制药、华仁药业、青海省电力、杨子江药业、品品好集团、天泰饮乐多、利尔康、金锣集团、民生药业、美高集团、齐鲁石化、LG化学、广西省电力、山东新锐达化工、汇丰石化、滨州石化、重山水泥、海利尔药业、海信、博宁福田、辽宁省电力、青岛汉缆、北车、广东省电力、新乡起重机、冰轮集团、中南机械、云南机场、福建高速、乐金浪潮、TDK公司、庞大集团、澳柯玛等上万家企业。 |
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