上课时间：2012年12月16日   东莞南城广彩城酒店
课程费用：公益课程回馈客户价￥100/人，含培训费、资料费、茶水咖啡费、证书费,不含中餐,不打折）.（如需开具发票￥110/人，超过10人免税）.
零风险承诺：本公司慎重承诺：开课后两小时内不满意培训效果者，无条件全额退款。
参加对象：HR 主管，培训专员，生产主管，新晋主管，优秀班长组长，储干
课程效益：“后80”与“90 后”是一个特殊的群体，他们身上被打上了深刻的时代烙印，他们的教育背景、家庭背景和社会背景造就了他们的性格特点。“后80/90 后”的员工就像一台笔记本电脑，能创造无限的价值，同时须轻拿轻放，因为他们易碎。如何做一个新型的领导，去管理这个群体，这是摆在我们每一位管理者面前的迫切难题。本课程根据老师多年来对“后80/90 后”员工的潜心研究，凝练在企业工作的实践及近期为多家知名企业做员工管理的经验而成，内容系统完整、注重实际运用，徐老师与您共享“后80/90 后”员工管理的奥秘！
课程大纲：
一、“后80/90 后”后成长环境分析
70 后的管理模式与新文化的冲突特征
价值观差异的起点与分水岭
必须面对的现实：非主流将影响主流
二、“后80/90 后”的特质
“后80/90 后”的素质
个性独立文化上由崇美到迷韩
思想早熟对东西方文化都是一知半解
责任意识没有经历过风雨洗礼
案例分享：月光族、成熟族、狂热族、精明族
“后80/90 后”的能力
自信张扬
规划未来
依赖网络通过互联网把触角伸向世界每个角落
智商较高
案例：腾讯的核心团队
“后80/90 后”的思维
拟成人化
松圈主义
极情体验
一心多用
案例分享：自残很快乐
“后80/90 后”的心理
认知特征
情感特征
意志特征
“后80/90 后”的职场观
工作成就意识
频繁跳槽与职业发展
情绪与压力管理能力
三、如何成为被“后80/90 后”员工认同的上司
管理后80/90 后员工遇到的困境分析
为何劳模失去光彩明星成为偶像
案例分析：逆反心理－一个跳楼者的心里话
后80/90 后员工心目中理想上司的要素
主管应有的心态
主管应有的角色扮演
主管应有的工作任务
修炼3Q 与塑造你对员工的影响力
IQ(智商)的修炼——接受新知识
EQ(情商)的修炼——以情感融合
AQ(逆境商)修炼——接受逆反心
诚实守信与塑造自己的管理魅力
实现他人理想与建立新型领导力
四、“后80/90 后”员工的领导要决------领导一定有方法
过往管理模式的失效
粗暴管理方法的不良影响
让后80/90 后员工心服口服的9 大要决
后80 与90 后员工的四种类型
四种气质员工管理应对方法
脾气暴躁的员工
平庸的员工
爱找碴儿的员工
功高盖主的员工
案例分析：带下属出去吃饭情感策略分享
案例分析：##公司车间员工为何集体停工？
五、“后80/90 后”员工的激励对策------下有对策上有良策
何为激励
员工激励的特点
经典激励理论
后80 与90 后员工的批评技巧
案例互动：猎人怎样才能得到更多的兔子，请设计激励方案
案例分析：某公司新入90 后员工为何集体停工？
案例：富士康的职场晋升通道
与“后80/90 后”员工沟通技巧
六、分享与答疑

授课讲师：徐老师
专业资质----
PTT国际职业培训师、实战型体验式培训专家、美国项目管理协会（PMI）(L)认证PMP；锡恩咨询、中商院等多家培训咨询机构高级讲师；总裁培训网、西北工业大学世纪卓越、特聘讲师

主要从业经验---
徐老师是一位非常资深的职业经理和企管顾问，拥有12年实战经验，涉及生产制造业、珠宝、医药、通信、银行、培训咨询业等多个领域，有着极其丰富的行业经验。历任王氏华高科技集团培训总监、香港金至尊实业有限公司培训中心总监、香港位元堂药业控股有限公司营销部经理。

精品课程---
《TTT企业培训师培训》、《提升团队执行力》、《优秀管理者的六项修炼》、《TWI一线主管督导技能训练》、《MTP主管训练课程》、《有效沟通技巧》，《优质客户服务》等

培训的风格---
锦心绣嘴、精明干练、轻松幽默、方法多样、注重学员互动、有趣、有料、有道。

培训方式---
1、讲师讲解（强调重点、要点和难点，将专业术语通俗化，帮助学员理解）
2、电影分享（通过精彩电影片段欣赏，给于学员启发）
3、头脑风暴（运用团队的智慧发现问题、分析问题、解决问题，从而达到学以致用的目的）
4、游戏互动（将深奥的理论融入轻松的游戏之中，在笑声中学习和领悟）

受益于徐老师的部分客户---
中国人寿、中国人保、中国电信、华为、中兴通讯、神华集团、富士施乐、富士康、欧姆龙、中国移动、平安银行、中国建设银行、中国广东核电集团、赛意法、安利(中国)、天年生物、八方人才、联合证券、中国联通、近铁物流、深圳市卫生局、深圳市国土局、辉彩灯饰、安科讯实业、金培电子、大宝模具致、锦峰物业、达五金模具、旺胜五金、申泰电子、西湖春天等。

客户评价节选---

★富士施乐的培训，在2009年有了一次奇迹，那就是《优秀管理者的六项修炼》培训，因为，徐老师得到97%的满意率，这是我们集团历史上没有的，学员们对徐老师怀有很深的感情，徐老师的睿智、幽默、对人的理解，对学习型个人的理解，对教学的掌控，对学员的无私和爱，深深留在了学员心理，徐老师不论课上课下，毫无商业培训师的习气，敬业奉献，还利用休息时间解决个别学员的辅导，非常让我能感动，是一名不可多得的好老师。

★本期（中国人寿TTT特训营）培训，我也是：学有所获，学有所成！感谢：徐老师！你的执着让我有着启发！

★徐老师以他渊博的学识，让我们不但学习了需要掌握的知识与技能，对我们人生还有重要的点拨，引起我们对生命态度的思考，是一位不可多得的引领我们的优秀导师。

★徐老师以他激情、幽默、活跃、鲜明的授课风格，让我们不知不觉就全情投入了进去。他对企业管理技术非常熟练，还有非常好的心理学功利，并能在培训中熟练的应用，技术高明之处见于无形之中，觉得培训的时间过得太快，还有太多东西要和徐老师学习。

★徐老师的课程，元素丰富多彩，理论引领、电影分享、案例分析、互动讨论，身体力行的参与、系列解决方案的给予、多媒体影片的应用……我们在这样的快节奏的带领下，思想得到了非常大的震撼，让我们没有想到培训这样风趣，需要这样思考……

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