《金牌面试官—炼就慧眼、识别英才》公开课

---招对的人，做对的事

【培训时间】2012年10月19—20日   上海

【收费标准】3200元/人（包括听课费、讲义费、场地费、午餐费、茶歇费等）

【参加对象】中高层管理者、HR经理、招聘经理、HR主管、招聘主管、储备干部、骨干培养对象

【课程背景】

我们所能做的一切，就是把赌注押在我们所挑选的人身上。---杰克•韦尔奇

每年春秋季都是企业招聘和员工流动的高峰期，如何锻造一双伯乐般的慧眼，在万千候选人中筛选出适合企业的优秀人才？

不仅仅是HR,每一位管理者首先都应该成为一名优秀的面试官。

【学习目标】

    熟悉企业招聘实务与操作流程，掌握招聘技巧，学习构建立体化的招聘体系，提高招聘效率；

    掌握并运用招聘甄选的实用工具、方法和技能，打造职业经理人甄别优秀候选人的过硬本领；

    掌握面试技术，剖析面试官常犯的经典错误，提高招聘甄选的命中率；

    学习候选人试用期的管理技术，提高招聘的达成率，帮助新员工尽快适应岗位，进入状态，避免因转正产生的劳动纠纷。

【培训方式】专题讲解、案例分析、分组研讨、角色扮演、现场练习、视频观摩、游戏互动

【主要内容】（2天）

第一部分：绪论篇

开场案例

1、招聘的难度排行

2、八类甄选评估方法效度排行表

3、衡量招聘效率---招聘效益金字塔

4、面试官的六种类型

5、招聘通用模型

（1）部门人员规划模型

（2）部门人员接替模型

（3）招聘实务四步模型

第二部分：招募篇

1、招聘渠道的选择

2、内部招聘

（1）内部招聘的流程

（2）内部招聘的四种形式

（3）内部招聘的五项注意

3、外部招聘

（1）外部招聘的渠道选择技巧

（2）外部招聘渠道的适用对象

4、内外部招聘的利弊分析

5、校园招聘及注意事项

（1）时机选择

（2）应届生的四大甄选技巧

（3）招聘应届生的四项注意

6、个人简历筛选

从简历判断候选人的含金量

7、《应聘登记表》能看出什么门道？

第三部分：甄选篇

1、招聘环节HR与直线经理的分工协作

2、笔试

（1）笔试--设立笔试的七项注意

知名企业笔试案例

3、面试

（1）结构化面试

    结构化面试的优点与不足

    结构化面试的步骤

案例分析：结构化面试的标准流程及面试问题

现场演练：如何有的放矢地准备面试问题？

（2）非结构化面试

4、面试的基本流程

（1）面试如何准备

    面试方式

    面试问题的三大分类

（2）面试如何开场

（3）正式面试的九项铁律

    面试官提问的七项技巧

    “剥冬笋”法则—防谎面试法

    面试官提问举例

    不同考察项的靶向提问技巧

    面试中的聆听技巧

（4）解问答疑

（5）面试结束

（6）面试评估的项目及分工

（7）面试决策

视频观摩：著名企业面试官的现场面试与点评

5、面试中的时间分配

6、面试中的非语言信息及释义—破译候选人的肢体语言

7、行为事件面试法—STAR

（1）行为性面试题的设计

    基于核心价值观的面试题设计

    基于职位胜任力的面试题设计

（2）如何区分不同的STAR--如何识别候选人的谎言？

（3）行为事件面试法正反举例

8、面试官常见的十五个误区

9、需要重点关注的八类候选人

10、背景调查的八项必查

11、薪酬谈判的四个加号

12、决定人选前的八个问题

学员角色扮演+现场呈现：企业招聘面试实战演练

第四部分：录用篇

1、新同事表现曲线图

2、如何帮助新员工尽快适应工作岗位--入职辅导与试用期管理

3、新同事的试用期培训

（1）新员工试用期考核标准的设计技巧--如何界定试用期不合格

（2）试用期的设置与转正的正确操作

Q&A、课程总结、作业

【授课讲师】朱老师

    美国PDP研究院人力战略管理认证教练，

    澳大利亚AQF认证高级培训师，

    上海市注册人才中介师，

    中国人民大学继续教育学院特聘专家，

    上海交通大学人力资源总监班专家讲师，

    上海财经大学商学院EDP中心明星讲师，

    上海市教委高校就业指导专家团专家。

作为企业管理课程资深讲师，多年来朱老师一直致力于帮助客户解决在中高层领导力提升、招聘面试实战技巧、TTT、内部讲师培养与管理体系等方面存在的疑问，协助企业各级经理人提升管理水平，广受学员好评。

【培训风格】

经过十年的企事业单位培训实践历练，朱老师的培训不仅条理清晰，逻辑严谨，而且激情洋溢、幽默风趣，发人深思，再加上他极佳的亲和力、感染力和敬业精神，成就了独特的讲师魅力。总结起来，朱老师的培训现场有“四多一少”：笑声多、互动多、工具多，收获多；学员嫌时间太少。

【企事业单位客户】

上海贝尔（阿尔卡特-朗讯）、德尔福、联合利华、美商天睿、德国马夸特、PIC中国、华东空管局、青浦卫生局、海尔集团、海信集团、徐工集团、世博集团、东方航空、上海航空、海南航空、中国平安、太平洋保险集团、新华保险集团、永安财产保险、航天电器、金川集团、中信国健药业、携程网、南方电网、奔腾电工、欧普照明、震旦集团、雅鹿集团、报喜鸟集团、罗莱家纺、SEASOUL服饰、龙头集团、百联集团、上海电力设计院、临港集团、漕河泾开发区、深圳燃气集团、郑州银行、黄海银行、太仓农商行、桐庐农合银行、PPTV、三胞集团、三木通信、德邦物流、大新华物流集团、中华英才网、无锡国联集团、金剑南、华勤集团、鸣志电器、和达汽配、景鸿集团、蓝怡科技、环球数码、力威集团、雅莹集团、群光百货、瑞德电子、宁波汽配行业协会、德佑地产、香港金萌集团、北京华益、天合光能、云峰集团、荣臣博士蛙、海康威视等。

【主讲课程】

◆ 非人力资源经理的人力资源管理（2天）

◆ TTT-内部讲师授课技巧训练营（2天授课+2天演练）

◆ 高效面试技巧与实务（2天）

◆ MTP中高层管理技能提升（2天）

◆ 高效团队建设与激励（2天）

◆ 从技术骨干到管理精英（2天）

◆ 高效会议管理（1天）

【报名咨询】

    联系电话：010-62258232  62278113  13718601312  18610339408

    联 系 人：李先生   陈小姐

    传真号码：010-58850935

    电子邮件：71peixun@163.com