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窥探团队管理的三个秘密

在商业讲师宇宙里,他有自己不会退让的坚持。跨越和上升的故事越来越少,阶层难以流动的当下,想要实现商业跨度,王群祥被看见的过程幸运却漫长。

很多关于军人归来的故事,大多都有一个摆脱雷厉风行,重获自我的结尾,如果说这段经历带给了王群祥老师什么,那大概是不会留恋固化生活。他要去的是更值得冒险的领域,寻找不断可以创造价值的事情。

王群祥老师近年接受的采访中最常回答的一个问题是——为什么决定从集团副总裁转型走向商业讲师之路,他的回答是:因为自身经历过从基层、中层到高层的成长,积累了十余年的管理经验,希望把这些分享到中国的各个企业,希望让大家在管理过程中避免踩坑,少走弯路。

其次,他从小的梦想便是渴望与一天走向讲台,毫无保留地将自己铺开。当我们再次扛起摄影机,他的专业也再次感染了在场旁听的每一位工作人员。

本次我们就三个关于团队管理的问题采访了王群祥老师:

其他部门不配合工作怎么办?

出现这种情况一般有以下两方面原因:

第一是管理体系问题,对于企业来说,它需要一个良好的管理体系、流程机制和文化,如果没有,就会造成小团体主义出现,导致部门之间不配合;

第二主要是团队之间的沟通问题,我们去沟通一些问题的时候,需要团队管理者,或是沟通者本人的话,通常需要做到这几个点:

首先呢,要具备两种心态:

彼此的客户意识,或者叫客户心态 。
与自己级别高的沟通时,要做到主动并且积极承担责任,总希望别人去听你的,是肯定不对的。一直以来,我们国家都有军衔而治,它出现的目的就在于当一个团队被打散之后,谁军衔高就要听谁的。这个东西不服不行,要么就会违背基本原则和条例。

当然,与此同时,我们也要具备三方面处理问题的方式:

你负责我服从,你不负责我负责。
做某件事情时,资源最佳的来负责主导。
要讲究沟通的技巧,尊重对方,争取实现共赢。

如何巧妙化解团队冲突?

团队中的冲突是一种常见现象,然而冲突并不见得全部是坏事。有的时候呢,冲突也是需要去我们营造的,这么讲的原因是,冲突可能会对一个团队带来活性或者年逾效应。此情况发生,我们可以通过四个方面去解决。

第一是可以充当裁判员的角色去解决这件事,就好比拳击赛场里当两个人抱在一起就会违反规则,通过沟通将两人分开就可以。

第二是拥有系统思维,从源头,也就是当开始出现口径不一的情况时,就要提起足够重视,以免发生质变。

第三,有的冲突来源于成员与成员间的竞争,当企业里没有一个良性竞争机制的话,那必然就会形成恶性的竞争。无论是企业或者团队内部,管理者应根据企业的业务情况分不同的阶段,建立良好的团队竞争体制。

第四,作为团队管理者,要营造良好的团队沟通氛围,实现团员之间能力互补以及彼此认可度,可以通过定期团建活动,组织活动的过程中,同时也要注意三个点:

实现裸心的点。实现甜蜜的点。实现沟通的点。具体来说,可以在团建赋能的这门课上,巧妙使用情感过山车工具,提升团员凝聚力。

新晋管理者如何管理比自己资深的下属?

这也是大多数企业经常会面临的一个棘手问题,尤其是对于新晋管理者,新的中层领导,是他们的对下属的管理当中会面临一个比较大的挑战。

当一个员工由基层到中层后,他内心最焦虑的一件事便是员工不听话,不服从管理,这个时候要做到的就是把工作放在第一位,其次便是维护与老员工之间的关系。

首先要做到对老员工尊重。作为老员工最怕的是,一个新的领导者比他资历还低,那么个人的这种尊严存在感,就会受到影响,尤其是在一些公共场合下,要他们多参与一些事情的讨论,多参加一些项目,或是在过程把控时,多听取其意见,这样老员工的工作意愿便会有相应的提升。

其次,要重新赋予其使命,尤其是对于技术性岗位,工作时间长了,老员工就会出现羚羊效应,而这个时候,帮他们找回价值和目标尤为重要,中间过程可以“好汉提当年勇”为其建立信心。

然后,我们再跟他说第二句话:“看你的某某某,我项目还得你来,什么的项目还得需要你牵头”。这样的话往往让他建立起自己的价值感,而这种新的使命感呢,往往会让他找到新的方向。

最后,让新老员工多多交流,新员工学习老员工优秀的经验,老员工学习新员工适应新的知识与变化,看到90后新力量的闪光点,来去平衡自己的内心,从而认识自身不足,反思而进取。

人很多时候回看自己的选择,往往发现遵从内心的才不后悔。狭小的书房没有直射的窗户,到了中午依然昏暗,王群祥老师始终面带笑容,一丝不苟讲述自己的思想理论。
 
通过这种方式,他也能越来越懂自己,这是整件事最有意思的地方。

(信息发布:企业培训网  发布时间:2021-4-1 22:04:13)
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