一直有个说法：让别人舒服，是情商高的表现。因为这个说法，憋死自己，让别人舒服，还以为自己是情商高，那就是有病，得治了！

有哪家公司，事情出了问题，老板自己吃闷亏，让员工舒舒服服安全过关的？

没有！不发飙，只是把责任人吓个半死，最后再把问题解决掉就已经是中国好老板了！

情商不是“不得不”，而是“必须去”！

情商高的人不是压抑自己，满足别人，而是在理解别人情绪的基础上，通过控制自己的情绪，来影响别人的情绪！

识别情绪，是提高情商的前提

最基本、最具普遍性特点的情绪有六种：恐惧、愤怒、惊讶、愉悦、悲伤和厌恶。

所有情绪的出现都有明确的意图：恐惧是为了保护我们；惊讶让我们对不可预见的突发事情做出反应；悲伤帮助我们适应失利之后的状态；厌恶警告我们要远离某件事或某个人；愤怒让我们在受到委屈之后，做出回应，进行还击；愉悦使我们看重和欣赏某些人和事。

从体验上讲，我们可以从身体、行为、认知三个层面上体验到情绪的存在。

我们举个小朋友的例子：一个小朋友，在爷爷奶奶的陪伴下走在马路上，突然，他脚下没注意，一下摔在了路上，可能小孩子也没摔疼，但是反应激烈的爷爷奶奶这个时候会做一个特别不好的示范——去打小朋友刚刚走的那个马路！

我们很明显可以看到小朋友身体和行为情绪上的变化：本来是惊讶，突然摔到地上，自己还被吓一跳，接着，爷爷奶奶开始打那个地面，小朋友本来不哭不闹的，看到爷爷奶奶这种举动，马上就会感觉到愤怒！“你作为地面，都敢欺负我！”

从身体上，他会分泌去甲肾上腺素，心率加快，动脉收缩，导致呼吸加剧。

从行为上，他很有可能会因为心率加快，动脉收缩，导致氧气呼吸不足，憋得难受和委屈开始抽泣和哭泣，和爷爷奶奶一样，通过“打”绊倒他的地面，来排解愤怒。

从认知上，他被绊倒了（他犯了错误），他应该感到愤怒（而不是悲伤），而他的愤怒是来自于绊倒他的地面（而不是因为自己的过错行为悲伤），认知直接影响性格，很容易就让这个小朋友养成诿过于人的性格。

除了识别自己的情绪外，还有一点很重要——理解别人的情绪！中国的80后、90后还有00后们，非常难和人产生“共情”，也就是非常难理解其他人的情绪。

原因有很多，最重要的：一个是大部分的独生子女家庭，没有和自己年龄相仿，处境相似的兄弟姐妹，所有朋友的家庭情况各不相同，很难理解其他人的处境；二是学校教育的都是实用主义价值观，只有正确错误，很明显，对应二元对立的价值观，其他人的情绪实在太复杂了！

不理解他人的情绪，也很难做出正确的应对。

与人为善，提高情商的基础

清末有一位高情商大师，力挽清朝于即倒。从回家守孝，手里无一兵一卒，兜里无钱无银的空头侍郎，到“立德立功立言三不朽，为师为将为相一完人”，他失败了无数次。结硬寨，打呆仗，手下依然是人才辈出，他就是曾国藩！

他也不是天生的情商高，靖港兵败之后，两次自杀，被救起；回到长沙后，写下遗嘱，吩咐后事，准备于次日自杀，后来得知攻打湘潭的水陆两军大获全胜之后遂打消自杀的念头。咸丰四年十二月二十五日。在湘军水师被太平军袭击，曾国藩座船被太平军掠去，文卷册牍俱失之后，曾国藩又要投水自杀，被救起；在逃到罗泽南陆军营后，曾国藩又草遗疏千余言准备策马赴敌以死。幸被阻止才免一死。先后五次闹着要自杀。

一个整天要以死明志的人是如何能让天下人才都为己所用的呢？

他的核心原则是“取人为善、与人为善”。

宜以真心相向，不可常怀智术，以相迎距。凡人以伪来，我以诚往，则伪者亦共趋于诚矣。——曾国藩家书

晚清名臣李鸿章年轻的时候，在曾国藩麾下，曾国藩看李鸿章有才，但是毛病很多：做人滑头，做事懒惰。于是曾国藩以身作则，六点钟就起身吃早饭，李鸿章爱睡懒觉，可曾国藩偏要等他。结果常常是李鸿章勉强起床，胡乱洗漱，匆匆赶到时，曾国藩对他一番指责然后拂袖而去。时间久了，李鸿章渐渐改掉了爱睡懒觉的毛病。

后来，李鸿章的羽翼日渐丰满，以他之才，绝对不是久居他人之下的人。于是曾国藩不仅没有拦着他，还把自己的两营亲兵送给李鸿章，作为“赠嫁之资”。

李鸿章取得了军功，曾国藩立刻上表给朝廷，帮李鸿章谋得了江苏巡抚的位置。

曾国藩的愿意成全，也让他桃李遍天下。当他死去的时候，所有的总督都做过他的部下，并且都由他提携起来的。
        
管理好自己的情商是为了让事情进展更顺利，让自己生存的空间更大，做到事半功倍，与人为善，技巧能更好的加成，单纯的自我为中心，技巧用得天花乱坠，只能让让自己的生存空间越来越狭窄，事倍功半！

电视剧《大染坊》里就有正反两面的例子：
一个片段是工厂停电，吕把头叫大家吃饭，一句“我只喊一次”，大鱼大肉吃得也像是资本家剥削劳苦工人，没有技巧，初心也是领导安排，事儿办了，还是让所有人不高兴。
另一个片段，工人抬浓硫酸的时候，为了快点，盖子没盖好，两个人还一边高一边低，差点倒出来伤到人，被陈寿亭看到，本来笑呵呵的，一下子愤怒异常，抓着就是一顿毒打！如果真伤到人，对工厂无非就是赔点钱，但是对受伤的工人可能就是毁了他一辈子！只有愤怒，才能引起工人对安全生产的重视，才能表明自己对工人们安全的重视程度！最后所有人心所向，工厂果然发展越来越好。

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