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领导力沙盘:跳出盒子——跨部门沟通

(本课程滚动开课,如遇开课时间或者地点不合适,请拨打010-62258232咨询最新时间、地点等培训安排!)

主 讲:Play-Learn-ApplyTM领导力沙盘授证讲师黄宇鹏

培训安排:2018年8月24-25日广州   9月7-8日深圳   10月19-20日厦门

课程费用:5800元/人(含资料费、午餐、茶点、发票等)

课程对象:适合需要提升以心为始的有效沟通、跨部门沟通、冲突管理与问题解决能力的各级职场人士,如企业中高层管理者、 后备干部、骨干员工等

克服个体心魔,做出正确的团队决策!

在跨团队协作的时候,有人内外得当,游刃有余;而有人却处处碰壁,闹出一堆麻烦事。面对日常工作中的跨部门沟通,尤其是冲突处理和有效决策,很多人都不知所措,当错误发生时,总把罪名扣在其他部门头上,惹得众人怒。他们对以下问题感到困苦不已——

·如何避免因个人引起的跨部门争端?

·如何克服个体心理障碍,为同一个目标献计献策?

·当置身于未知领域时,如何协调不同个体,促进沟通,获得一致的解决方案?

针对以上问题,我们特邀Play-Learn-ApplyTM领导力沙盘授证讲师黄宇鹏老师,与我们一同分享《领导力沙盘:CUBE 跳出盒子——跨部门沟通》的精彩课程。本沙盘旨在推进无领导小组的沟通(跨部门沟通),重在处理冲突与有效决策。课程通过系统的原因剖析,在分析沟通机制与决策机制的内基础上,借助实际场景,锻炼参与者系统化思考的能力,以提升团队在未知领域里的洞察力,并做出最优策略!

课程收获:

1、掌握决策的思路与流程

2、陈述团队沟通机制和决策机制

3、描述化解内心内心冲突的方法

4、建立个体和团队的沟通平台

5、运用有效沟通的4大核心策略

6、提升团队在未知领域里的洞察力

课程大纲:

设计基础

1、 经典沙盘游戏《吉塔行星JITTA Planet 》

2、美国亚宾泽协会出版的图书《跳出盒子——领导与自欺的管理寓言》

3、加拿大经典电影《Cube》(心慌方)

一、跨部门沟通

1、沟通的应用范围——跨部门沟通

(1)沟通基础——沟通在我们身边

(2)练习:如下事件是否是适用沟通技能?

(3)自测:自己的团队(跨部门)沟通效果

(4)沟通的内容:目标/心态/策略/技巧

(5)互动:书写本次课程的学习目标

2、部门的由来——企业流程认知

(1)企业发展的意义

(2)基于BSC企业战略目标分解

(3)企业价值链图

3、跨部门沟通的问题分解

(1)精品案例分析——杰瑞的教训

(2)影响跨部门沟通的三大要素

A、组织平台

B、对事方法

C、对人沟通

4、跨部门沟通的特点

(1)跨部门沟通的定义

(2)跨部门沟通的基本特点

(3)优秀的跨部门沟通效果

二、跳出盒子——化解内心的冲突

1、盒子之中

(1)沙盘模拟:“跳出盒子”体验式沙盘,第一轮

A、通过游戏,认识我们常见的沟通行为

(2)常见的生活与工作中的沟通问题

(3)沟通问题背后的“自我”心态

A、文化的问题

B、组织的问题

C、他人的问题

2、发现盒子

(1)盒子中的“我”看他人的三种认知

A、“我”认为对方是“障碍”

B、“我”认为对方是“工具”

C、“我”视对方为“无物”

(2)盒子中时“我”的常见内心体验

3、认知盒子

(1)模型1——“回应思维”

(2)模型2——“思维选择”

(3)模型3——“共谋对峙”

A、案例练习:理解并书写“共谋对峙”模型

4、跳出盒子

(1)模型4——“跳出盒子”

(2)如何影响对方跳出盒子

(3)“跳出盒子”核心提示

(4)“跳出盒子”沙盘模拟的指导意义

三、有效沟通的核心策略

1、辨——分辨信息

(1)沟通的定义

(2)事实信息

(3)观点信息

(4)情感信息

2、解——理解需求

(1)需求的产生

(2)需求的本质

(3)常见的个人感性需求

(4)需求的状态

3、猜——共识决策

(1)基于团队共识的决策机制

(2)《罗伯特议事规则》的法治精神

(3)《罗伯特议事规则》的适用范围

(4)《罗伯特议事规则》的根本原则

4、换——行动落地

(1)沙盘模拟:“跳出盒子”体验式沙盘,第二轮

(2)结合您的学习目标,请思考相应的解决思路

(3)以终为始的“跳出盒子”自我修炼

(4)日常工作生活中的“跳出盒子”

注:本次方案中所推荐的所有沙盘及游戏,版权均归属PLA品牌,即Play/Learn/Apply Training Design Association(PLA 培训设计协会),主要负责沙盘及游戏产品提供,并配合相应的定制化设计支持及其他相关专业支持。

专家简介:Play-Learn-ApplyTM领导力沙盘授证讲师 黄宇鹏

实战经验

拥有12年培训管理经验,Play/Learn/Apply培训设计协会的常务理事和认证讲师。擅长行业定制化沙盘模拟和沙盘游戏课程,涉及企业学习项目开发、定制化案例教学、高潜力人才领导力发展等领域。

2011年至今,曾对化工、通信、科技、500强能源、医疗设备、互联网等领域的大型企业做项目咨询。多年的培训咨询经历,使他对企业的业务发展与组织发展有着深入、全面的理解。在进入培训行业之前,他也曾在某大型集团担任过营销副总裁助理、培训经理等职位,对企业管理、企业培训有实战经验。

授课风格

注重逻辑与细节,以课程内容逻辑性、学员的学习心理特性为课程设计和讲授核心;注重沙盘、案例的设计和现场分析,使学员通过互动与体验,加深对所学内容的理解,提高应用率。

主要课程

领导力沙盘:@ 点时成金——时间与目标管理、领导力沙盘:CUBE 跳出盒子——跨部门沟通、领导力沙盘:INCEPTION 盗梦空间——有效领导下属……

【报名咨询】

联系电话:010-62258232  62278113  13718601312  18610339408

联 系 人:李先生  陈小姐

电子邮件:25198734@qq.com  11075627@qq.com

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1、收到贵公司报名信息后,我们将第一时间和贵公司参会联系人确认培训事宜。
2、开课前两周,我们将为您发送《培训确认函》,将培训地点交通路线及酒店预订、培训报到指引等事项告知与您。
3、本课程也可以安排培训讲师到贵公司进行企业内训,欢迎来电咨询及预订讲师排期。
4、联系咨询电话:010-62278113  13718601312;联系人:李先生;邮件:25198734@qq.com。
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