培训安排：2026年10月30-31日 东莞
培训费用：3800 元/人（含培训费、教材费、税费、茶点）
课程对象：部门负责人、辅导担当者、培养对象 等
课程背景：
管理者的职责之一，是做好部属的培育，有效培养员工的能力，充分发挥下属的作用。
然而日常工作中，部分管理者存在“培育方法不足，工具欠缺”的困惑，一些业务精英（如技术、销售精英）在新晋管理者职位后，角色未能及时调整和转换。需尽快学习和掌握部属培育的先进管理思想、方法、工具和技巧，以提升个体、部门与组织绩效。
本课程基于《GEM-卓越管理者培养》版权课程体系与哈佛HBS经典，是一门非常成熟的技能类课程，完美融合了“哈佛管理”的前瞻思想和经典方法，注重行为练习与固化，方法与企业实际紧密结合。综合运用案例讨论、演练等教学方式，帮助管理者提升培育部属的技能。
课程收益：
1.帮助管理者找准定位，明确管理者在员工成长过程中的培育与辅导的正确职责与角色；
2.清晰认识到辅导是一个持续、双向的过程。只要有需要或时机合适，就可以进行辅导；
3.为被辅导者提供持续有效的支持和从始至终的有力帮助，强化管理者自身的辅导技能；
掌握用教练式辅导四步法工具来准备和实施有效的辅导，有效提升管理者的辅导技巧
课程大纲：
开场互动：问题共识与目标对齐
1.领导致辞：明确本次培训目的与能力提升要求
2.团队组建：小组分工，积分、PK规则
第一讲 成为辅导者——管理者在部属培育中的角色定位
1.部属培育与辅导的4W1H模型
2.辅导者的职责、素质要求与定位
（1）管理者与教练者的区别
（2）管理者与教练者的职责
（3）教练型上司的特质
（4）教练型上司的五大要点
3.部属培育的正确理念
（1）正确理念：海尔三箴言
（2）原创分享：部属辅导的最高价值与三层次
4.辅导者的核心技能要求
（1）岗位胜任力模型的解读要领
（2）构建学习地图与知识地图
（3）教练型上司的四个技能
问题梳理：《部属培育与辅导的TOP3问题》（行动学习）
原创分享：《如何提升部属培育的最高价值》（深度解析）
训战结合：《如何成为教练型管理者？》（小组讨论）
第二讲 育才激效——部属培育与辅导的实用方法
1.培育部属的三方式（OFS）
（1）系统式培育法（OFF-JT）
（2）机会式培育法（OJT）
（3）自主式培育法（SDP）
2.部属培育的实用方法（*5）
（1）方法1：二维四象法
纵轴：技能成熟度
横轴：学习意愿度
工具：二维四象矩阵
（2）方法2：TWI- 工作教导（四阶段）
第一阶段：准备
第二阶段：教导
第三阶段：试做
第四阶段：评估
（3）方法3：OJT-在岗训练（五步法）
第一步：备
第二步：教
第三步：练
第四步：跟
第五步：评
（4）方法4：哈佛- 员工培养（三类九法）
A类：绩优员工的培养*3法
B类：合格员工的培养*3法
C类：低绩效员工培养*3法
工具：九宫格与评估表格
（5）方法5：哈佛- 教练式辅导（四阶段）
训战结合：《部属培育方法的确认》（小组讨论）
训战结合：《OJT全流程演练》（实战演练）
第三讲 教练式辅导——教练技术在下属辅导中的应用
1.何为“教练式辅导”
2.应用工具：GROW教练与辅导工作卡
（1）Goal ：精准目标
（2）Reality：现实差距
（3）Option：选择方案
（4）Wrap up：制定计划
3.辅导流程：教练式辅导“四阶段”
（1）第一阶段：前期准备 — 意愿与内容（观察+评估+准备）
（2）第二阶段：初步讨论 — 技能和绩效（提问+倾听+探寻）
（3）第三阶段：持续沟通 — 目标与共识（会谈+定制+计划）
（4）第四阶段：后续跟进 — 评估与改进（讨论+总结+调整）
4.第一阶段：前期准备
（1）准备的流程
（2）意愿的辅导
（3）内容的准备
观察下属的行为
提出对下属的假设并进行检验
留意他人需要帮助的信号
评估改进的可能性
让员工做好接受辅导的准备
（4）核心观点（1）
练习：填写观察表与辅导计划表
5.第二阶段：初步讨论（绩效问题和技能缺口）
（1）初步讨论五步骤
（2）初步讨论的内容
关注外在行为而非内心动机
提出开放式和封闭式的问题（5+3示例）
学会积极聆听（8个标志）
洞察情绪
确定问题的原因和弥补技能缺口的方法
（3）核心观点（2）
应用：初步讨论技能
6.第三阶段：持续沟通（SATR）
（1）持续沟通三要素
（2）持续沟通的内容
获得对目标的一致认可
召开辅导会谈
量身定制辅导方法（指示型/支持型辅导）
询问模式与倡导模式
给予反馈
确立行动计划
（3）核心观点（3）
工具：持续沟通的STAR原则
7.第四阶段：后续跟进
（1）后续跟进的流程
（2）定期讨论的要点
（3）辅导会谈评估
提出问题，设置挑战
系统化跟进（六要点）
总结与改进
（4）记录建档与传承
（5）核心观点（4）
-点睛：教练式辅导的七个关键步骤（原创：14字诀）
8.教练技术的核心技巧
（1）深度倾听
（2）有力提问
（3）有效反馈
（4）对话流程
案例研习：《优秀教练如何培育与激励部属（教练技术）》
应用工具：《持续沟通的STAR原则》
应用表格：《辅导者自我评估检查表》、《辅导者计划编制表》
《观察工作表》、《积极聆听自我评估行动计划工作表》
《辅导会谈评估》等
训战结合：《教练式辅导的情境模拟》（实战演练）
第四讲 四两拨千斤——绩效辅导的方法与技巧（实践应用篇）
1.应用工具：绩效辅导的模型（OCDAC循环）
（1）Open ：开场（感情认同）
（2）Clarify：澄清（感情同步）
（3）Develop：展开（循序渐进）
（4）Agree：共识（达成一致）
（5）Close：总结（更多期许）
2.“一对一辅导”的五项原则
（1）区分受害者与负责任，赋予责任感
（2）激励建立关系和提升创造力
（3）沟通清晰的标准
（4）有技巧的给予反馈
（5）让下属明白相应的后果
3.兼顾“询问”与“倡导”的步骤与方法
（1）根据您的观察，客观地描述员工的个人情况
（2）陈述您的观点，对所观察到的问题进行阐释
（3）让您的观点所隐含的想法清晰明了
（4）分享您自己的经验（如果有所帮助的话）
（5）鼓励其他人表达自己的观点
4.教练式沟通的三类技巧
（1）确定假设的五个技巧
（2）给予反馈的九个技巧
（3）接受反馈的五个技巧
（4）培养合作精神的四个技巧
（5）启发不善言辞的被辅导者做出回应的四个技巧
5.进阶篇：辅导技能的提升
（1）合理投入您的辅导时间和精力
（2）识别评估者与辅导者两种角色之间的冲突
（3）营造适于辅导的和谐氛围
（4）避免常见的辅导错误
（5）实践您的辅导技能
案例分析：《经理与下属的辅导对话》（小组讨论）
训战结合：《如果是您，您会建议经理接下来怎么做？》（实战演练）
课程总结：授人以渔，成人达已。赠人玫瑰，手留余香。
互动答疑：Q&A，学员与讲师交流（工作中遇到的部属培育与辅导的相关问题）。
培训讲师：张世军老师，实战管理人才培养专家
·24年管理实战经历，8年高管，16年资深顾问金牌讲师
·高好评、高返聘率：20多年丰富授课经验，年授课量＞160天
·专注于管理人才培养，累计授课＞2000场，受训学员＞20万人
·日本产业训练协会（JITA）MTP-TWI-TTT授权认证讲师
·英国东尼.博赞思维导图、CALFA行动学习促进师认证讲师
·美国AMFR国际学习架构师管理类版权沙盘授权认证讲师
·清华、浙大、武大、中大、中国人民大学等高校特邀讲师
·广佛人才港MBA高级工商管理领导力发展项目青年创业导师
·曾任：海尔粤宝、香港IRWIN国际、深圳泰科科技副 | 总经理
·世界500强美的电器、ABS美国船级社、中海达测绘常年顾问
·实战+原创：中国首个“双闭环培养模式”原创版权者，丰富实战案例、原创工具与方法
·最新版权课程：《GEL/GEM/GES-卓越管理者培养之旅（高、中、基层干部）》
张老师拥有20年以上外资及上市公司职业经理人工作经验，多年跨国公司高管背景；擅长“电力、汽车、新能源、航空、军工、通信、金融、制造业、服务业”等多行业的各层级管理人才的培养， 在“领导力、执行力、MTP、沟通、部属培育、团队建设”等领域具有扎实的专业知识与实战经验，是深受欢迎的 跨界多能型管理人才培养专家。为国内外多家知名企业 （ 国企、外企、民企）提供了2000+场次培训、咨询与辅导。培养了数万名的优秀管理人才，很多的受训学员都已成长为企业管理的核心骨干力量。
授课风格：
★ 多年大型国企工作、高管背景，世界500强授课经历，课程实用性强，学员有共鸣感；
★ 授课逻辑严谨清晰，层次分明，语言生动，富有激情，互动性强，表现形式丰富多样；
★ 原创丰富，落地实战，擅长案例教学、工具方法结合，激发学员由“知道”到“做到”
★ 注重引导启发、知行合一，授人以渔、倾情传授。致力于“道、法、术”的完美统一
部分曾服务客户：
※ 电力/能源/通信/军工/海工/国企/央企/事业单位：
国家电网、南方电网、广东电网、中广核、中国核电、大亚湾核电、惠州核电、葛洲坝水电、华润电力、福建电力、青海电力、江西电力、成都电力、峨眉电力、达州电力、广州电力、佛山电力、广州/深圳/惠州/东莞/江门/汕头/汕尾等供电局、中石化、中石油、中海油、福建联合石化、湖南石化、大亚湾石化、西南油气田、中国空军95202部队、中国空军战机维保基地、广州飞机维修公司、广州白云机场、佛山军用机场、贵州红林军用飞机厂、海军建总、南海舰队、中国远洋集团、广船国际、辽宁造船、黄埔造船、中交航集团、中国移动、中国电信、中国联通、华为科技、中粮集团、中集集团、神华集团、广东烟草、广东交通集团、深圳高速、佛山高速、广东/贵州高速公路集团、贵州公交集团、深圳国资委、深港集团、深圳巴士、国资委自贡国投集团、四川绵投集团、绵阳安投集团、浙江开投集团、泸州国资委兴泸环保集团、广东航事局、广州市政设计院、航盛集团、华信集团、深圳电器、宝武集团、韶关钢铁、韶关铅锌矿、江西德铜、河北地矿局、湖北省委宣传部、国药集团、白云山药业、陈李济、何济公、三九药业、华润燃气、中国铝业集团、广西铝业、中国化学工程第四建设公司、广东省环保集团、攀枝花广电总局、江西三川集团、新疆雪峰集团、克拉玛依油田、苏州工业园、连云港港口国际石化、云南劳动局、山东人社局、江西省燃气集团、……
※ 汽车/城轨/地铁/交通/物流：
比亚迪汽车、一汽大众、上汽大众、东风汽车、康明斯发动机、广州本田、广汽丰田、广汽本田、东风日产、雷诺汽车、风神汽车、长安汽车、一汽江森、中秦兴龙轮毂、
全国城市轨道交通学院、福建城轨设计院/上海地铁、广州地铁、佛山地铁、成都地铁、奥创动力传动、江西比克新能源电池、捷泰新能源电池、东风汽车物流总公司、中外运国际货运集团、远洋外运、海南泛宇船代、鹏鲲船代、京东物流、顺丰科技、东风汽车物流集团、广东中旅、胜狮货柜、深圳天和双力物流自动化设备、广西捷递国际物流、中石化湖南长炼交通运输、世纪冠航国际货运（美资）……
※ 金融/银行/保险：
中国银行、中国工行、中国建行、中国农行、中信银行、广发银行、中泰银行（泰）、浙商银行、台州银行、温州银行、宁波银行、浙江农信、湖州农商行、永康农商行、
广东省农信、北部湾银行、西宁农商行、中泰银行、中国人寿、泰康人寿、中国人保、太平洋保险、永安保险、华安财险、农银人寿保险、中意保险、平安集团……
※ 房地产/建筑/建材/物业/文旅：
碧桂园集团、富力地产、万科地产、珠江地产、广晟地产、高然地产、广东坚基地产、五矿集团房地产、广东融兴建设集团、广东新创誉、珠海城建、福州天福房地产集团、浙江振石集团、中建一局、二局、三局、四局、五局、中建装饰工程、广东城建集团、长城物业集团、华南安装、广东伟业铝材、华昌铝材、湖北文旅、上海海昌海洋公园、贵州黄果树瀑布旅游公司、湖北文旅局、东莞隐贤山庄、深圳华侨城、深圳欢乐谷…
※ 电子/电器/五金/机械/工业设计/芯片：
格力、海尔、美的、创维、康佳、容声、格兰仕、TCL、Sony、ABB、TDK、三星、佳能、东芝、日立、先锋、通用、惠普、富士康、雅洁五金、新加坡电子、天王表业、安费诺、长盈精密、众山精密、阿波罗电子、华讯方舟、新加坡佳杰科技、广州轴承、欧姆龙电子、汉胜科技、品美科技、东材科技、胜宏科技、广东伟经集团、领亚集团、深圳银宝山新、成都点阵科技、广东欧科空调设备、东方麦田工业设计、创斯达科技、浙江俊朗电气、中兴通信、芯斐芯片、方正微芯片、西安力成半导体、美光半导体…
※ 家居/家具/陶瓷/纺织/鞋服/珠宝：
红星美凯龙、吉盛伟邦、恒洁卫浴、美标卫浴（美资）、Adidas、NIKE、安踏集团、天生体育、梦特娇商务男装、伟立纺织、广州钮扣厂、美华美家私、广东顺纺集团、
浙江尚厨家居科技、香港皇朝家私、佛山陶瓷设计院、广东爱和陶陶瓷、赛普达环保、广东欧帝尔照明、南海绿电、香港利桦珠宝、大福珠宝、中山高美鞋材（意）……
※ 高校/教育/科研/商学院/研究院：
中国人民大学、中国石油大学、中山大学、浙江大学、武汉大学、郑州大学、哈工大、华南理工大学、华南农业大学、福建林业大学、贵州财经大学、西南财大、吉林大学、中国电子科技大学、广东省外语外贸大学、广州大学、广东商学院、深职院汽车学院、广东省机械研究所、广州交通技术学院、广州城市信息研究所、广东省建筑科研院、
贵阳教育局、哈尔滨教育局、阿里巴巴商学院、浙大经理学院、安踏大学、美的学院…
※ 其他（新材料/环保/化妆品/酒业/化工/医疗/消防/电商等）：
古井贡酒、王老吉、宝矿力水特、麒麟啤酒、亚太国际、美亚集团、意大利雷朋眼镜、浙江她创化妆品、深圳骏鼎达科技、广东惠和硅制品、广西畜牧总局、湖北畜牧总局、北京易联达电商、广东炫涵电子商务、深圳知行致远电商、深圳芊熠智能、鸿达兴业集团、新恒基消防、安徽隆平高科、广东盈峰环境科技、云南合续环境科技、河北裕盛酒业、江苏江南商贸集团
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