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新任管理者管理技巧

(本课程滚动开课,如遇开课时间或者地点不合适,请拨打13718601312咨询最新时间、地点等培训安排!)

培训安排:2023年8月17-18日 上海
培训费用:4580 元/位(含培训费、资料费、会务服务费) 
培训对象:新任管理者、中层管理者
为何参加?
期待更清晰的理清管理者角色,提升管理思维;
期待更好的提升自身领导力,更好的管理和影响下属;
期待更好的影响下属,提升部门绩效。

课程收益:
理清管理中的误区;
管理思维的训练和提升;
管理者的角色转变;
掌握管理下属的工具和方法;
掌握管理下属的具体落地行为;
通过行为量表来指导自己的管理行为。

课程大纲:

第一模块 管理思维和角色认知

理清“管理”的概念
新任管理者常常遇到的三大挑战和六个困惑…
为什么说管理是通过他人来完成预期目标的过程?
作为管理者如何看待“你自己、目标、下属”这三者之间的关系
通过四个常见管理案例“找问题,照镜子”
构建领导力的“三角模型”
共同梳理工作中彼此角色的关联
理清“能力”“态度”“氛围”对下属绩效的影响
常见六种领导风格的运用
“管事理人”管理者的角色认知
管理自己
管理团队
管理预期
管理业务
职场案例分析
从管理角色、管理思维、管理行为,以上三个方面找出管理者的不足之处?
如果你是这位主管应该如何转变这个困境?
为什么这个部门的绩效很差?而管理者的技术能力却很强?

第二模块 管理者的角色转变

意识层面的自我转变
辅导和培养下属的意义?
为什么说培养下属的能力是部门业绩提升的关键?
案例分析:两个部门业绩的对比和分析
引导学员思考:
管理者的六大职业态度(自我对照)
对比分析:基层管理者和中层管理者
从“理念”“技能”“时间”三个方面来对比基层主管和中层经理的差异
工作精力的大体分配(自己做事情、管理团队、横向沟通的时间分配)
行为层面的自我转变
找到角色转变的“阿基米德”支点
讲师布置课题,小组研讨,演练,呈现,点评,反思
课程产出《管理者角色转变的十条关键行为》用于今后的自我对照和自我提升

第三模块 管理技能提升

布置工作
新任经理的困惑:为什么自己说的很清楚了,下属做起来却“一团糟”?
体会“沟通漏斗模型”在管理中的运用
有效评估哪些工作可以分配,哪些工作不能分配?
识别下属能否胜任的三个核心要素
布置任务的工具:有效布置任务的“六阶梯模型”
案例分析:“郁闷的张主管”(结合本单元工具和方法进行案例分析)
课程产出:掌握工具表-1“新经理在布置任务过程中的自我评估”
过程检查
过程检查的目的和意义
过程检查的分类(1)定期检查(2)不定期检查
以上情况分别适用的任务情况分析
过程检查的前提条件(自我对照)
管理者在过程检查过程如何扮演好“裁判”和“教练”的角色?
课程产出:掌握工具表-2“新经理过程检查工作量表”
工作反馈
工作反馈的目的和意义
有效的工作反馈需要具备的三大要素
理清新任经理对于三种不同工作反馈的认知(正面反馈、负面反馈、改善性反馈)
掌握SBICS法则,做好工作反馈,促进员工的行为改进
课程产出:掌握工具表-3“工作反馈的格式和常见话术”
有效激励
激励的分类:物质激励和非物质激励
新生代员工的常见五大需求
马斯洛需求层次论在激励中的运用和体现
理清物质激励的条件和适用的时机
非物质激励的作用和意义(重点)
新任经理需要掌握的六种非物质激励的方式
激励下属的常见12种表达(区别不同的时机)
课程产出:掌握工具表-4“工作反馈的格式和常见话术”
辅导下属
何为辅导?走出传统辅导的误区?
在岗培训和教练的区别及不同的适用情境
体会教练辅导的三大要素
掌握引导下属发现问题和解决问题的过程
GROW模型在辅导下属中的运用
如何有效辅导下属找出和界定问题?(解决问题的前提)
案例分析:李经理的困惑--下属工作做得很差,直接指出时对方配合度很低,如何结合本单元内容有效为这位下属进行辅导?
如何在辅导中帮助下属建立自信
课程产出:掌握工具表-5 “GROW模型下,12个常见有效启发下属的提问”

培训讲师:邹德江
14年培训经验、8年企业内训经历;
EQ i-2.0 MHS中国区授证培训师
DDI 授证培训师(领导力方向);
EWS 国内培训第一人;
Thomas International DISC 认证;
长期担任欧美企业 N.E.W.新可安(中国)培训部负责人;
曾任安然纳米总部培训师。

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2、开课前两周,我们将为您发送《培训确认函》,将培训地点交通路线及酒店预订、培训报到指引等事项告知与您。
3、本课程也可以安排培训讲师到贵公司进行企业内训,欢迎来电咨询及预订讲师排期。
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