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MTP—中层管理者技能提升训练

(本课程滚动开课,如遇开课时间或者地点不合适,请拨打010-62258232咨询最新时间、地点等培训安排!)

主 讲:原华为公司高级经理 严明

培训安排:2018年8月31日-9月1日 上海

课程费用:4200元/人(含资料费、午餐、茶点、发票等)

课程对象:各职能部门经理/主管

打造团队管理的良性沟通机制

中层管理者是企业的中流砥柱,他们是企业决策实施与落地的核心,是企业创新和进步的源泉,是企业文化的推动者。因此提升中层管理者的工作管理技能,是保证各项决策顺利实施的关键。然而,许多中层管理者在工作中常遇到以下困惑——

 如何提升自我管理和时间管理能力?

 如何建立绩效期望清晰的目标管理?

 如何实现有效的员工指导、授权和激励?

 如何提升沟通技能,优化团队管理?

针对以上问题,我们特邀原华为公司高级经理严明女士,与我们一同分享《MTP—中层管理者技能提升训练》的精彩课程。本课程帮助管理者重新树立角色认知,掌握管理者必备的基本人事和财务知识,以及自我管理的基本工具,树立合理的团队目标,建立团队规则,有效指导、激励、授权,以及同级沟通,下级领导、上级管理的良性沟通机制,持续提升团队绩效。

课程收获:

1、陈述中层管理者的角色定位及所需管理技能

2、运用团队构建、管理及激励的有效方式方法

3、运用目标管理、任务分配、沟通技巧等管理技能

课程大纲:

第一单元 从专业走向管理

一、认知管理者的位置和角色

1、我们的团队管理面临主观与客观方面的挑战

(1)视频分析:我们面临的团队管理挑战有哪些

(2)管理者们常见的问题与困惑

2、管理干部在企业中的位置决定管理者的胜任能力与众不同

(1)是什么原因造成了这种现状

(2)先天Vs.后天

(3)管理是什么?

(4)管理干部在企业架构里的位置

(5)看清组织中三种角色关系,抓住重点提升自我

 思考:中国象棋中的管理哲学

‚ 管理、组织、领导三者的相互关系和异同

ƒ 管理者的动机曲线

„ 如何处理“将兵”关系:管理者的生存之道

二、管理者的关键任务——从专业思维转向管理思维

1、管理团队的关键任务

(1)分组活动:筑塔

2、管理者带领团队和面临任务时必须的思考和安排好的三个关键任务

(1)把握团队方向——Guide

(2)提升团队成员胜任程度——Enabler

(3)控制团队秩序——Housekeeper

3、管理思维与技术思维的区别:

(1)技术人员与管理者行为动机的差异:

“高级工程师效应”、“老母鸡效应”、 “完美主义”、 “丢饭碗危机”、“全能超人效应”、 “据理力争效应”……

(2)技术向管理转型的障碍:红脸与黑脸、管人与管事、自己动手与推动他人、刚性与弹性

(3)按住职业发展跨越按键,从专家走向职业经理人

三、有效管理的价值

1、执行力决定企业成败重要性

(1)管理者能量影响范围公式

(2)企业发展的核心竞争力由什么来决定

(3)执行效率低下的常见症状

 领主:划定自己的“一亩三分地”

‚ 向上错位:做组织和上司对错的“法官”

ƒ 向下错位:不愿“下放”工作和权利

„ 清闲人:不关我事,推、挡自如

… 糊涂官:忘记自己的位置,责任不清、流程不明,推诿争执充斥团队

(4)企业的执行力的涵义是什么

 核心竞争力的决定因素——管理者的管理能力

‚ 职业化的组织意义与个人意义

2、优秀管理者对组织执行力的贡献

(1)管理者塑造执行力、提升团队工作效率的任务和难点

第二单元 让员工感觉好起来

一、领导力、管理力与执行力的关系

二、管理者修炼管理能力的培养进阶模型

1、基础管理素质的意义

2、Guide——团队目标管理

3、Enabler——团队激励管理、团队指导管理、团队差异管理

4、Housekeeper——团队控制管理

5、管理者的“人本”导向

三、分组研讨:“好”的感觉

四、管理者的领导魅力即领导力的来源

1、员工真正的六大内在需求与领导素质的关联

2、员工真正的需要对绩效乘数的作用

五、MPRS模型——用管理促成员工创造价值的良性循环

六、在管理过程中培养领导者的素质与魅力

第三单元 管理者必修的四个招式——把管理概念落实成管理行为

一、从M到P:给员工建立清晰的绩效期望和明确的目标环境

1、目标管理的起源与其对于企业的意义

2、企业基本管理、效率管理与价值管理的核心任务

3、企业中的三种目标层次及其对组织和管理者的意义

(1)愿景目标:为团队增加动力

(2)表现目标:SMART原则

(3)行动目标:行动万能表

(4)中基层管理者向上理解与向下传递的作用

(5)各层次目标之间的关系和分解方法

4、从愿景目标到表现目标过程中常出现的问题及解决方法

(1)案例讨论:L公司的问题

(2)矩阵式的思考与工作方法

(3)从第一级分歧走向第二级分歧

(4)案例分享:“臭鼬小组”的规则

5、用目标管理的全过程创造团队的“生命体征”

(1)实现对员工的心态管理

 如何让下属在工作中主动积极,而不是被动消极

‚ 如何让下属在工作中全力以赴,而不是全力应付

ƒ 如何让下属在工作中全力想办法,而不是推卸责任

(2)团队的“生命体征”

(3)塑造富有激情的团队的出发点

(4)曹操与诸葛亮的管理模式区别

(5)“团队智慧三角”给员工和组织带来的好处

二、从P到R:消除员工取得绩效的障碍

1、管理者的指导障碍及解除

(1)管理者的授权危机来源

(2)理解韩非子

 下君尽已之能

‚ 中君尽人之能

ƒ 上君尽人之智

„ 为什么要授权

… 培养下属有何好处

2、如何安排工作与指导工作

(1)案例分析:照看商店

(2)按“授权过程七步法”一次授权到位,让结果理想、员工成长

(3)视频分享:管理他人的技巧

(4)授权中的难点和行动方法解答

 授权中的难点1:如何选合适的人?给出多少权限?“拍脑袋”靠谱吗?

‚ 授权中的难点2:员工做错了,管理者要负多少责任?

ƒ 授权中的难点3:员工说“NO”怎么办?

„ 授权中的难点4:主动支持与被动支持的区别

… 授权中的难点5:控制程度的把握

(5)控制的六个层次

(6)会心团体式扮演练习:工作安排的技巧

3、员工出错了如何指导

(1)管理者的指导障碍及解除

(2)出错时员工辅导的8个步骤

(3)视频分享:如何辅导出错的员工

(4)就所犯错误达成一致中的难点

 管理中“牧羊犬现象”

‚ 批评中倾听的作用与难点

ƒ 用提问去澄清

„ 辅导动作适当给员工带来的满足感

(5)员工能力出问题时辅导的障碍

 分组活动:T字之谜

‚ 员工能力辅导的五字秘诀及实施难点

三、从R到S——你了解你的员工吗

1、相关激励理论的思考及实战修订(选读资料)

(1)案例分析:只有你能欣赏我

(2)案例分析:从登山看团队的激励

(3)阅读:上帝的惩罚

(4)案例分析:新出台的旅游奖励政策——辛伯提期望效应理论的实战应用

2、赞赏的力量

(1)真诚赞赏七步法

(2)视频分析:赞誉的作用

(3)三人角色练习:七步完成真诚赞赏

3、管理员工赞赏受点:符合人生发展的内在激励

(1)职业锚测试:是什么吸引与留住你的成员

(2)人生的三种压力与幸福感来源

(3)员工在职业的不同阶段面对的问题和特定的任务

(4)员工的内在选择与自我定位

(5)人力资源工作与员工需求的匹配

(6)员工在企业内的三维“晋升”图

(7)分组练习:你找到了最易于激励你的成员的因素吗

4、赞赏的时机选择

5、视频总结:有多少管理行为让员工感觉“好”

(1)管理得当到位就是最好的激励

结语 创造高效团队管理之路

1、团队测试:不断反省自己的管理之路

2、每天进步一点点,就是成功的开始

3、行动计划:回去以后怎么做?(三种方式选择)

专家简介:原华为公司高级经理 严明

实战经验

拥有二十五年工作经历,先后就职于正大集团、香港FAC设计、华为技术、UT斯达康通讯等大型企业,从事产品开发、销售采购行政管理、人力资源管理等工作,历任行政经理、地区销售主管、人力资源部总监、企业大学校长等职务,具备丰富的实践经验。近十年来坚持不断为中、大型企业提供人力资源管理、销售及领导力等培训及咨询。

专业背景

复旦大学工商管理硕士,国际职业规划师(GCDF),高级心理咨询师。

授课特点

讲求授课内容系统性、可操作性和实战指导性,理念与方法并重,关注学员参与,通过案例分析、角色扮演、实践练习等互动式、启发式教学,深入浅出,学有所用。

主要课程

跨部门沟通与协作、MTP-中层管理者技能提升训练、做富有激情的管理者、高效执行的实践、时间管理与生命的效率、管理者的关键任务……

【报名咨询】

联系电话:010-62258232  62278113  13718601312  18610339408

联 系 人:李先生  陈小姐

电子邮件:25198734@qq.com  11075627@qq.com

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1、收到贵公司报名信息后,我们将第一时间和贵公司参会联系人确认培训事宜。
2、开课前两周,我们将为您发送《培训确认函》,将培训地点交通路线及酒店预订、培训报到指引等事项告知与您。
3、本课程也可以安排培训讲师到贵公司进行企业内训,欢迎来电咨询及预订讲师排期。
4、联系咨询电话:010-62278113  13718601312;联系人:李先生;邮件:25198734@qq.com。
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