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创造性解决问题实战培训

(本课程滚动开课,如遇开课时间或者地点不合适,请拨打13718601312咨询最新时间、地点等培训安排!)

【培训安排】
    2023年3月16-17日上海、4月10-11日北京、4月17-18日上海
    2023年5月11-12日北京、5月18-19日上海、6月8-9日北京、6月15-16日上海
【培训费用】3980元/人(包括会费,讲义,证书)
【课程对象】需要对自己一贯的工作方式进行反观和思索的在任的经理、主管;需要许多实用有效的解决问题方法的新上任的经理,以及任何想提高解决问题能力和技巧的人员
【课程背景】
企业和个人在遇到问题的时候经常会面临以下几个挑战:
    ·从问题发生到问题解决,花费的时间和资金远远超出可以忍受的范围;
    ·遇到一些新问题,找不到合适的当前可以尝试的方法;
    ·一些老问题解决后总是不断的重复发生,严重影响情绪和效率;
    ·解决问题的方法提出后,在执行过程中经常遇到巨大的阻力;
    ·团队解决问题的过程中,各说各话,浪费大量的时间,却无法形成可以实施的方法。
【学员收获】
本课程将通过一个贯穿全过程的完整案例的剖析,同时穿插大量实际问题的讨论,帮助学员正确地面对问题,有效地分析问题,快速地解决问题,并且挖掘和发挥出自身的创新潜能,不断提出针对问题的创新想法,实现企业持续的改善和提升。
学员在课程结束后能够:
    ·更好地进行跨部门和部门内部协作,提高解决问题的满意度,显著改善企业绩效;
    ·勇于面对问题,把问题视为不断改善的机会,并且解除焦虑、急躁、愤怒等不良情绪;
    ·快速形成各层面对问题相对一致的定义,找到对企业和团队发展有益的共同目标;
    ·找到在资源和能力范围内解决问题的方法,减少决策风险,提升团队和个人解决问题的执行力;
    ·能够全面分析问题,避免经验主义导致的武断行为和决策; 
    ·利用创新工具讨论出多个、可行的、性价比高的方法,从容面对各种复杂情境;
    ·有效提升个人领导力,帮助他人成功。
适宜对象:
所有不同组织中各个层次的人员,中基层管理人员尤其需要
【课程大纲】
1 、创造性解决问题概述
主要目标:帮助学员理解问题的定义从而重新选择问题的思考方式,把握解决问题的关键,清楚创新的核心价值,形成对于问题的共识,建立创造性解决问题所需的环境。
授课方式:讲解、讨论、练习、案例、点评
     什么是创新
     创新的核心价值在于解决问题
     什么是问题
    · 选择应对问题的态度
     问题的四种类型
     解决问题的三个关键因素
     创造性解决问题的逻辑
     发散思维的三个条件
 
 2 、为问题设定合适的目标
主要目标:帮助学员理解:问题得到解决的关键在于设定合适的目标和选择合适的问题范围,为创新建立一个可以达成共识的良好前提。通过练习帮助学员合理选择问题的差距,并且寻找到创新的主要思考方向
授课方式:讲解、讨论、案例、点评
     目标的来源
     定义需要减小的差距
    · 区别事实和态度
    · 选择问题的范围
    · 高质量的阐述问题
     分析自身的资源
     目标设定的基本原则
     描述创新的目标

3 、全面分析问题产生原因
主要目标:帮助学员理解为什么要寻找到问题的根本原因,并且熟悉从寻找到问题的所有原因到主要原因,再到根本原因的完整分析过程,掌握对问题进行深入分析的具体方法。
授课方式:讲解、讨论、练习、案例、点评
     找到问题根本原因的逻辑思路
     为什么需要找到问题的根本原因
     如何找到问题发生的所有原因
     如何从所有原因中找到主要原因
     如何从主要原因中找到根本原因
     分析原因过程中的注意事项

4、寻找多种解决问题的创新想法
主要目标:介绍多种帮助团队成员创新的工具,寻找到解决问题的多种创新想法, 
授课方式:讲解、讨论、练习、案例点评
     解决问题个人障碍评估
     建立适合创新的团队环境
     奥斯本头脑风暴法
    ·“TONI方法”用以扩展视野
    ·“三个愿望”用以寻找创新的解决方案
    ·“随机词” 用以从另外角度看问题
    ·“挑战法”用以打破现有思维束缚

5、评估和选择合适的创新想法
主要目标:帮助团队成员建立决策的思维方法,达成决策的共同质量标准,在大量创新的想法中选择合适的想法,制定科学的决策,以实现创新的目标
授课方式:讲解、讨论、练习、点评
    解决问题的群体障碍
    · 关键决策因素法
     KT决策法
     六顶思考帽
    
6 、为解决问题决策的实施制定计划
主要目标:帮助学员理解:在做出解决问题的决策后需要为之后的行动执行做详细的计划,并且非常清楚地知道行动计划的主要内容,从而让我们在解决问题的过程中做好充分的准备。授课方式:讲解、讨论、案例、点评
     行动计划
    · 如何设法让他人加入问题解决团队
     风险管理
     预计结果
   估计阻力
       关闭差距

7 、回顾和总结

培训讲师】张老师
清华大学国际工商管理(IMBA)专业硕士,曾任欧洲最大的管理培训公司专职讲师,目前担任人力资源、领导力与通用管理领域专职培训和咨询顾问。
在其超过15年的职业生涯中,张先生分别从事过咨询、物流、汽车、建材与房地产等各种不同的行业,分别从事过战略与人力资源、企业高级管理、咨询和培训等工作。陆续担任咨询顾问、人力资源部高级经理、集团战略与人力副总和总经理等中、高层管理者职务和专职咨询与培训顾问等。服务的企业包括民营、合资和外商独资公司。其间张先生积累了丰富的企业管理工作经验。
张先生有着丰富的管理实操经验,他主讲的培训课程系统、可操作性强。作为专业讲师,曾为很多不同类型的公司做过咨询和培训。尤其是张先生思路清晰、逻辑严密,在课程讲解过程中,能将其多年的人力资源与企业管理方面的实际经验,与理论巧妙结合、融会贯通,行之有效的对学员进行针对性的指导和帮助。

【报名咨询】

联系电话:010-62258232  62278113  13718601312  13120125786

联 系 人:李先生  陈小姐

电子邮件:25198734@qq.com  11075627@qq.com

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1、收到贵公司报名信息后,我们将第一时间和贵公司参会联系人确认培训事宜。
2、开课前两周,我们将为您发送《培训确认函》,将培训地点交通路线及酒店预订、培训报到指引等事项告知与您。
3、本课程也可以安排培训讲师到贵公司进行企业内训,欢迎来电咨询及预订讲师排期。
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