培训讲师：刘有林
适合对象：班组长
培训形式：封闭训练、讲学互动、游戏体验、电影分享、分析诊断、团队竞赛、小组研讨、心得分享
授课课时：2天
课程背景：
一线主管的有序运作是企业稳定发展的前提, 再好的目标也离不开一线人员的执行，作为最基层管理人员的班组长的培养不应成为制约企业发展的短板!
大多企业的班组长都是从操作工人提升上来的，往往：
不清楚自己的角色，很难从以前角色（员工）的影子里冲出来
工作时一天到晚忙的脚朝天，该做的没有做，不该做的做了不少,现场管理乱糟糟
技术上是能手，可管人、带人上不知如何下手，经常是叫不到人就自己干了
员工离职率居高不下，究其原因：往往是员工因公司而来，因直接主管而走
不了解员工想法,上级布置的任务执行不到位,总是起不到桥梁作用
下属出现问题要么视而不见,要么粗暴批评,不知道如何处理与员工的关系
不知道如何将打造优秀的战将,只是天天抱怨下属做事不力不知道如何激励下属，与下属沟通，员工士气低落,经常有下属离职……
课程受益：
了解基层管理干部的角色定位及良好的工作心态
掌握什么是执行力，建立以结果为导向的执行班组团队
学习常用的教导方法，提高教导部属的能力，从而尽可能的缩短下属的适应期
掌握高效沟通的技能，改善现场人际关系
授课特色：
1、讲师讲解（强调重点、要点和难点，将专业术语平民化，帮助学员理解）
2、电影分享（通过精彩电影片段欣赏，给于学员启发）
3、头脑风暴（运用团队的智慧发现问题、分析问题、解决问题，从而达到学以致用的目的）
4、游戏互动（将深奥的理论融入轻松的游戏之中，在笑声中学习和领悟）
课程大纲：
【单元一】班组长的角色认知与职业心态
1、什么是基层干部
2、班组长的自我角色认知
3、基层干部的多重角色
4、基层干部的重要作用
5、从员工到班组长发生了哪些变化
6、什么叫职业化
7、职业化对我们的帮助是什么
8、痛苦的工作VS快乐的工作
9、如何让雇佣军变成志愿军
10、职业化金字塔的构建：职业能力VS职业结果VS职业品牌
11、积极的职业心态：
11.1责任心和敬业精神
11.2服从组织规则
11.3 自我批判
11.4 主动服务的意识
【单元二】提升班组执行力
1、执行不力的表现
2、执行的定义
3、结果思维
4、《喜剧之王》的启示
5、掌握执行四步曲
5.1结果定义
5.2责任落实
5.3监督检查
5.4及时激励
6、执行的48字真金
6.1执行文化内核：认真第一，聪明第二
6.2执行的16字方针
结果提前，自我退后，锁定目标，专注重复
6.3执行流程中把握的三个要点24个字
事前：决心第一，成败第二；
事中：速度第一，完美第二；
事后：结果第一，理由第二。
【单元三】班组长如何辅导员工，变新人为骨干（分享影片《士兵突击》）
1、班组长如何帮助新员工迅速融入组织
1.1重视新员工的入职焦虑
1.2 新员工的入职过度曲线
1.3 帮助新员工迅速融入组织的三大操作建议
2、新员工的职业化
2.1 “职业化三部曲”之一：自我粉碎
2.2 “职业化三部曲”之二：角色扮演
2.3 “职业化三部曲”之二：心理契约
3、工作教导对一线班组长的意义
4、工作教导的概念
5、工作教导的意义及目的
6、工作教导四阶段法
8.1第一阶段—准备
8.2第二阶段—示范
8.3第三阶段—实作
8.4第四阶段—上线
7、工作教导五他法：
7.1讲给她听
7.2做给你看
7.3让他是说
7.4让他是做
7.5给他表扬
8、工作教导七步教练法：选择、预热、训练、试用、纠偏、习惯、创新
【单元四】班组长如何领导团队
1、班组长带好团队的六种管理策略：
1.1 权威式：让部下心甘情愿
1.2 高压式：让执行雷厉风行
1.3 民主式：让团队群策群力
1.4 组织式：让组织开心快乐
1.5 前导式：让人才尽其所能
1.6 教练式：让团队快速成长
2、如何运用领导方格提升竞争力（管理策略组合）：
2.1 主打策略
2.2 辅助策略
2.3 平衡策略
3、管理者影响部下的7种权利（请欣赏影片《潜伏》）
3.1 行政权
3.2 奖励权
3.3 惩罚权
3.4 关系权
3.5 专家权
3.6 信息权
3.7 教导权 |
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