课程背景：
在企业内部，绝大多数企业内训师都根据自己的经验设计了课程，但很多内训师缺乏有系统的方法论指导，造成课程设计不专业、不完整、不规范的问题。
本课程系统地介绍了当前华为、阿里巴巴等中国最前沿的企业的课程设计方法，从实战的角度教会企业内训师如何设计课程开场、互动、讲解知识点、演练、总结、收尾等每一个环节，让企业内训师能掌握一套行之有效、规范化的课程设计技巧。
课程收益：
● 通过讲授及现场练习，掌握设计一堂精彩课程的完整流程
● 掌握最先进的案例教学理念及实施步骤
● 清晰认识成年人的四大学习心理，进一步提升培训效果
课程特色：
● 系统性：掌握吸引学员注意、挖掘痛点、聚集问题等设计一堂精彩课程的九个步骤
● 实战性：以阿里、国网、华为等知名集团的内训课程为例，接地气，易复制
● 互动性：每个环节都有针对性的练习，每名学员、每组都必须上台展示，学员感受深
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：企业内训师、部门主管、技术专家
课程方式：50%理论讲授+30%现场练习+20%点评与演示
课程大纲：
第一讲：培训基础知识
一、培训师核心能力概述
探讨：你觉得作为培训师，需要掌握哪些能力？
1. 培训师的三个阶段，分别对应不同的能力需求
企业实践：中国联通是如何培养内训师的
二、什么是培训及培训低效原因分析
游戏：填数字：培训鸟瞰图
1. 列举：培训低效的四大主因
互动：企业课程PK：【电缆知识】与【法律风险】
2. 联合国教科文组织对培训的定义
案例：老李的苦恼
3. 高效的培训，一定离不开需求调研
4. 需求调研的四种方法：望-闻-问-切
第二讲：精彩课程开场
一、开场的三大禁忌
1. 自杀式
2. 自夸式
3. 自嗨式
二、精彩开场三板斧
视频案例：《穹顶之下》开场
思考：这种开场有什么与众不同？
板斧一：吸引注意
1. 成年人的注意力曲线
2. 吸引学员的策略：准备素材
3. 盘点：有哪些素材能吸引学员？
3. 从面条理论看素材的重要性
板斧二：现场关联
案例讨论：这个开场有什么不足？
1. 关联策略：从素材中找到共同点
2. 注意事项：要从共同点过渡到痛点
板斧三：聚焦问题
五星教学模型理论：最有效的培训，首先要聚集受众的问题
案例：万达的”11130”模式
案例回顾：柴静的三个问题
思考：你的课程针对什么问题？
三、案例欣赏与开场练习
案例：来欣赏这二门课程的精彩开场
练习：设计你的课程开场
作业：每组选择一门课程设计开场，下一个单元开始时派1名代表演示
练习：学员上台示范课程开场
第三讲：互动设计
提问：开场时要不要互动？
一、互动的常见形式
1. 互动的重要性
2. 互动的三种形式：想、说、做
3. 最重要的互动点：在抛出问题之后
二、最重要的互动设计：激活旧知
情景讨论：下一步怎么教？说说你的想法
1. 成年人的四大心理特点
2. 五星教学模式：最有效的互动是激活学员头脑中已有的旧知
三、激活旧知中的提问及讨论技巧
1. 二种不同的提问：设问与我问你答
2. 设问的“3分钟原则”
3. 我问你答的技巧：问什么、问谁、怎么问、怎么回应
练习：你用“提问技巧”来讲一个知识点
4. 小组讨论的程序及注意事项
5. 小组讨论是案例教学的重要环节
第四讲：案例教学
一、案例教学的意义与实践
1. 课堂氛围好
2. 工具实用
3. 容易转化
企业实践：万达的“11130”
二、案例教学的步骤与示范
1. 案例教学的5步骤分解
现场演练：如何应对学员的挑战？
视频案例：中国合伙人课堂片断
三、案例教学的5个注意点
1. 编写案例
练习：分享一个你的案例
2. 时间分配
3. 案例子动作分解
情景案例：毛总的困惑
4. 案例教学开场
5. 案例之前的导入：数据、故事
第五讲：讲解知识点的“三感”设计
一、新知的类型：ASK
1. A——工作所震的态度、理念
2. S——岗位相关的静态知识
3. K——工作任务的操作技巧
分析：正常人是如何接受信息的
二、讲解知识点的“三感”
1. 画面感
2. 冲突感
3. 参与感
三、营造画面感的三大策略
1. 用肢体语言模拟
2. 屏幕视觉化
3. 最难忘的画面：冲突对比
4. 语言中的视觉化
视频案例：改变用词，改变世界
示例：什么叫计算机网络
四、营造【我们感】的语言策略及示范教学
1. 培训师的舞台语言非书面语，而是口述语
现场演练：什么是马斯洛需求层次
五、参与感的设计
视频案例：魔术
1. 参与感的重要性
2. 设计参与感三种手段
讨论：让学员参与课堂有哪些形式呢？
手段一：角色扮演
手段二：嵌入
手段三：现场演练
演练：数字排序
作业：请1-2名学员运用“三感”技巧讲一个知识点
第六讲：课程收尾的艺术
一、课程收尾三忌
1. 匆忙收尾
2. 缺乏呼应
3. 知识点过散，没有结构
二、总结时，要把知识点用模型串起来
游戏：你能记得几个笔画？
1. 常见模型介绍
1）字的妙用——抠：将每个步骤/要点简化为一个字
演练：做快乐电网人
2）词组的用法——人名、地名、成语的用法
示例：讲师三不讲、出门四件套、SMART原则、KISS原则
3）找到中心句——回忆：那些经典的广告
练习：用一句话概述你课程的中心思想
4）最好的总结方式：画图——用图总结的注意事项
互动回顾：那些有创意的总结
三、训后作业的形式及要点
1. 训后作业的最佳形式：在真实的工作情景中应用所学的方法工具
2. 作业的三个要点：课后检查、效果评估、行为改善
四、升华主题，首尾呼应
示范：柴静是如何收尾的
互动回顾：问题与祝福
五、总结收获
1. 现场总结
练习：打开脑洞，画一张有创意的图总结本次培训的收获
2. 讲师点评
作业：课程结束后，每位学员优化自己所讲的课程的整体设计
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