您的位置:首页>企业内训>正文 |
高效的跨部门沟通技巧 |
【>>在线登记内训需求】
|
|
【培训讲师】高伯任老师
【课程大纲】
第一单元 认知影响力
1.学习内容与学习目标
2.什么是影响力
3.发挥跨部门影响力的好处
4.影响力四个问题讨论
第二单元 跨部门沟通的影响策略
1.“卢克的故事”案例背景
2.实际工作案例背景
3.影响力的五种策略
4.卢克的关系网络
5.策略行动方案
6.卢克的第步骤1-提案着眼于大局
7.卢克的第步骤2-由结盟开始
8.卢克的步骤3-借鉴成功经验
9.卢克的步骤4-用事实说话
10. 策略/行动对照表
11. 实际工作案例的练习
12. 单元小结
第三单元: 如何进行跨部门沟通前的内容包装
1.包装-打动心灵
2.包装-问题的力量
3.包装-卢克的描绘图像
4.包装-小提示
5.包装-根据反馈调整方法
6.包装-卢克的调整方法
7.实际工作案例练习
8.单元小结
第四单元 如何建立跨部门沟通的承诺
1.获取承诺的技巧
2.案例分析卢克尝试获取承诺
3.实际工作案例练习
4.单元小结
第五单元 你的行动计划
1.回顾课程,分享感受
制定行动计划 |
【报名咨询】
联系电话:010-62258232 62278113 13718601312 18610339408
联 系 人:李先生 陈小姐
传真号码:010-58850935
电子邮件:71peixun@163.com |
|
|
|
|