【课程对象】企业中层管理人员 【培训形式】针对性讲解,个案分析,课堂讨论、视频导入和互动 【培训时间】2天(12个小时)
【课程背景】 在企业管理的组织流程中,真正的核心人物,未必是企业的最大领导或领袖人物,往往却是企业的基层主管和班组长。由于他们肩负的工作具体而复杂,不但有生产方面的任务,也有管理方面的任务,尤其是企业出现这样那样的问题的时候,地基的稳固,更能保障整个企业的正常运营。因此需要更合理的安排好班组长的责任,权利和义务,提升他们发现问题还能解决问题的能力,分配成员工作,协调各种关系,并具有和企业高度一致的人生观和价值观、事业心、责任心才能带领班组成员做好各项工作。
【课程收益】 班组长的企业的最小管理单元,也是最重要的组成部分 找到员工负面心态背后的原因; 了解实现企业与员工双赢的管理思维; 统一职业标准和注重企业规则; 提高执行意愿,了解管理学中快乐的驱动力; 建立沟通途径,降低内部冲突; 获得提升员工归属感和信任度的日常化操作方法; 利用实效工具搭建管理平台 认识管理,让爱在团队中流动。
【课程大纲】 第一部分:班组长的自我管理 第一章:班组长的角色定位 职业定位从转变思维开始 职业习惯的养成 成就职业生涯的金字塔 你的职业角色定位是什么 班组长管理和执行的复杂性 如何发现你工作中的优势 职业的积累来自于训练 全方位的管理角色认知
第二章:情绪与压力管理 职业心态——心态重要还是能力重要 心态决定一切,什么决定心态 员工心态与企业发展 情商管理——了解情商 了解情绪与情商 情商管理——情商与情绪 管理者的情绪不好,谁来调整 面对职业压力 每个人都会有工作倦怠,我们该如何面对
第二部分:班组长的团队管理和目标实现 第三章:团队沟通与建设 团队沟通的目的 团队沟通方式 制造沟通环境比设计沟通内容更重要 如何消除沟通障碍 高效沟通----听、问、说、看 团队沟通的6个步骤 对上级和下级的沟通与执行 对不同性格的沟通分类和方式
第四章:信念需要强化,认知需要引导 心智模式的四大障碍 成功者与失败者的心智模式对比 信念的力量 情绪需要调动,信念需要强化,认知需要引导
第五章:实现高效协作与执行的管理切入点 员工知道怎么做是对的,为什么不去做? 管理者在团队管理中遭遇的三个障碍 协作与执行从内在激活开始 团队双赢管理模式导入 驱动员工的内在动力是什么 管理工具实践-----学会利用实效管理工具 管理平台建设-----学会搭建常态化管理平台和运用管理机制
第六章:部署培养 员工在企业工作希望获得什么 管理中的相互理解与协作 有效授权和引导 导入组织和团队目标 身正令行 一切管理都是为了爱
讲师背景:孙波老师 咨询资深培训师 国家心理咨询师。 企业员工心理健康的倡导者和推进者。 2007年国家人事部教育培训司“培训行业优秀工作者” 中国竞争力研究中心 特聘管理专家 全国企业家协会高级培训师、咨询顾问 国家经理人培训中心 特聘讲师 授课风格: 孙老师在培训中除了传授知识之外,更注重改变学员的思维方式,因为如何想决定如何看,如何看决定如何做,思维方式不改变,行为是不会改变的,只有学员的思维方式发生了变化,才能真正达成培训的目的:学以致变、学以致用。员工意愿和动机的培养,高于目标化的培养。信念和精神层面的强化大于技能的强化。 这个世界上最难做到的事情就是去改变一个人,其实人们不拒绝改变,而拒绝被改变,所有强加的外力都会引发学员的抵触与对抗,只有学员自己达成了心理认同,才会主动去变,孙老师擅长对学员思维进行潜移默化的引导,凭借对成人心理的深入研究,通过对培训的专业化操作以及教练技术、心理技术的应用,于无形中引导学员完成自我改变和自我升级。 孙老师具有多年企业营销、管理、培训、及咨询经历,课程内容实战性极强,案例众多并以其诙谐、幽默的风格深受学员推崇。 曾服务部分客户: 太平人寿 安华学校 北京花家怡园 北京青年餐厅 渝乡人家 中煤集团 金悦大酒店 平安股份有限公司 邯郸移动 中牧股份 安徽联通 科力恒久 湖北襄樊东昇机械 石家庄农行 首都机场股份 博维航空设施管理公司 河北电力超高压 中企智源 河南永煤集团 航天三院 中船平阳重工 汇丰行 乌审旗矿业 内蒙博大矿业 青海中盐昆仑碱厂 北京航天万源科技集团 内蒙蒙大实地集团 |