培训安排：2024年4月15日-16日 上海
培训对象：策划质量管理体系的组织中高级管理人员；质量管理体系内审员。
培训费用：3000元/人，含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费；不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用、早餐及晚餐。
课程目标：
·掌握风险管理基本流程
·了解质量体系风险评估
·掌握过程管理方法
·掌握业务实施过程中的质量管理要求
课程大纲：
前言 质量管理体系推进的误区
第一章 质量管理体系的核心
1.1管理体系的含义
1.2过程的要素
1.3过程与业务流程的关系
1.4体系与业务的关系
第二章 质量管理体系策划
2.1质量管理体系框架
2.2质量管理体系策划过程与风险分析
2.3质量管理体系策划过程责任与流程
第三章 质量管理体系过程识别
3.1质量管理体系过程
3.2过程识别基本要求
3.3过程识别举例
第四章 质量管理与业务的结合
4.1职责确认
4.2流程分析
4.3标准要求
4.4标准要求与业务的关系
第五章 过程风险的识别与控制
5.1风险管理方法
5.2质量风险的来源
5.3风险识别及其控制措施策划
第六章 质量管理体系文件的编写
6.1文件的层级
6.2文件编写要求
6.3文件需求策划
6.4手册编写
6.5程序文件的编写
6.6作业指导书编写
6.7记录表式设计
第七章 过程方法和风险思维在顾客导向过程策划中的运用
7.1新产品开发过程
7.2生产计划过程错误!未定义书签。
7.3采购过程
7.4生产过程
7.5检验过程错误!未定义书签。
7.6交付与售后过程
7.7顾客满意过程
培训讲师：董老师
·武汉科技大学工学学士 / 复旦大学MBA
·CCAA注册审核员 / BCI认可培训的BS 25999咨询师
·英文阅读理解熟练
主要经历：
1.1992年至1996年，任职于宝钢集团一钢公司技术处工程师；
2.1996年至2001年，先后任职于宝钢集团一钢公司技术处/质量部主管、管理体系负责人；
3.2002年年初至今任企业管理咨询有限公司高级咨询师、项目经理。
【报名咨询】
联系电话：010-62258232 62278113 13718601312 13120125786
联 系 人：李先生 陈小姐
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