培训安排：2026年9月11-12日 广州
培训费用：4800元/人（含培训费、教材费、税费、茶点）
课程对象：销售主管、销售经理等销售管理者
课程背景：
随着时代发展，管理上管人与理事，人的作用愈发重要，在过往制造文化与机关文化影响下，强权执行、KPI考核等针对事的管理权重正变得原来越弱；重能力、轻意愿的管理模式正面临剧烈挑战；而作为基层销售团队管理者，接受公司指令，带领团队执行，在企业运作中起着承上启下的重要作用；然00后新生代逐步成为职场中坚力量，依靠过往“生存动力”的驱动力已微乎其微，传统对事指令式的沟通常引发团队内部矛盾，极大打击团队执行意愿，进而影响执行结果。如何从“理事”转化为“管人”的领导模式，如何聚焦当代销售团队的特点，强化管理领导力，调动团队执行意愿，进而推动执行结果，是当下企业基层团队面临的重大问题。
课程聚焦团队效益，从管理认知与风格，深入理解时代背景下的管理冲突与内因；接着围绕团队成员意愿调动角度，从到多维场景管理沟通角度提升团队凝聚力，最后剖析销售团队目标管理环环相扣的流程，助力销售团队提升效益。
课程收益：
角色赋能篇：了解当下员工心里特征，了解时代背景下销售管理者角色定位的升级，了解从优秀业务到卓越管理者的升级。
人心赋能篇：掌握销售管理者增强团队沟通开放区、打造凝聚力的方法；提升人心势能，减少管理冲突；
激励赋能篇：掌握销售管理日常工作中正激励与负激励的方法，提升员工原动力；
技能辅导篇：掌握新员工、成长型员工、成熟型员工等不同阶段员工特点，制定不同辅导内容，采取不同辅导形式，提升员工效益；
课程大纲：
第一讲：角色赋能篇-新时代管理者角色升级
一、看管理 察人性-为什么员工不好管？
思考：为什么管理手段越丰富，执行力却越低？
1.重提马斯洛需求-物质基础与上层建筑
2.新生代管理的痛点-“欲不同”，不相为谋
案例分享：管事不理人的管理弊端
讨论：是否高层领导才具备领导角色？
二、管理权力-下属驱动力迭代
1.权力分析：拉力与推力
2.情景互动：驱动力中的五种权力
3.观点：高手擅长用拉力，让推力多余
思考&讨论：过往管理工作中，哪些属推力与拉力？反馈效果如何？
三、新晋管理者角色升级
1.管理角色-通过他人完成工作
2.领导角色-激发团队精神状态
3.执行角色-以身作则身体力行
4.辅导角色-教传帮带提升能力
第二讲：人心赋能篇：提升凝聚力 扩大开放区
案例分享：为什么80%管理矛盾皆因沟通？
一、解读底层机理：约哈里窗与团队凝聚力
1.扩大团队开放区
案例分享：零离职秘诀：极度开放区的氛围
2.缩小团队隐蔽区：自我揭示法
案例分享：某营销团队隐蔽薪资导致的问题
案例分享：某家电团队厅店自购机的纠纷
3.缩小团队盲目区：闻过则问
案例分享：离职风波与差异化信息
4.探索未知区
案例分享：团队共创突上限
二、扩大开放区的方法
1.情感链接
2.频率链接
3.明镜高悬
第三讲：激励赋能篇：打破物资激励天花板
一、激励本质-透过人心看机理
思考1：为什么常规激励与奖惩不起作用？
思考2：激励的目标是什么？一定要有物资，才可以激励吗？
1.激励机理：工作嵌入理论
2.激励进阶：视觉化与听觉化
3.竞争激励：PK文化的塑造
二、正向激励-非物质激励的三种形式
-行为建模，是为固化他人正确的行为
1.说原因
2.升场合
3.换形式
升场合激励案例1：制造业非洲建厂，如何解决纪律问题？
升场合激励案例2：海底捞的双薪激励策略；
换形式激励案例：字节跳动、阿里巴巴项目团队的激励反馈
情景讨论：某下属阶段性业绩表现突出、专项指标表现突出、或态度积极等表现较为优异的结果或行为，作为管理者，需及时激励建模，加以固化升级；
三、负向激励-批评如何避免冲突
核心：批评不等于做错，批评等于刷新!
1.Step1-批评前的四大准备：时间、场合、信息、心态
2.Step2-开启批评四句话
3.Step3-共享信息的十个句式
4.Step4-刷新动作-设置反馈点
情景讨论：下属阶段性在某些指标不达标，政策执行不到位等；作为管理者，要与其沟通，如何批评让对方更愿意接受，避免引发矛盾。
如何沟通？对方更愿意接受？
第四讲：技能辅导篇：打破物资激励天花板
一、新员工辅导-快速驶向快车道
情景分析：新员工入职三大瓶颈：产品不熟、技巧不足、心理不稳
1.产品培训-迅速了解公司
2.技巧培训-熟悉销售流程
3.心理疏导-提升留存概率
二、成长型员工辅导-维中有进
情景分析：成长型员工普遍瓶颈：业绩波动、团队协作、销售动力不足
1.业绩规划与指导
2.典型销售难点攻坚策略
3.团队协作能力提升
三、成熟型员工辅导-二次激发动力
情景分析：成长型员工普遍瓶颈：创新动力不足、自以为是、不服管、工作热情下降
1.创新思维类培训
2.经验分享与交流
3.教练式引导策略
四、下属辅导四步流程
1.我说你听
2.你说我听
3.我做你看
4.你做我看
五、辅导形式设计
1.集中培训
2.导师带徒
3.一对一辅导
4.情景模拟
5.工作坊研讨
6.……
情景研讨：不同类型、不同内容的培训，适合用什么形式来辅导？
第五讲：结果篇-业绩统筹与计划落地
情景：目标不达标-常见的目标管理“六个拍”
一、目标规划：将目标化成行动计划四步法
案例分析：结果指标VS过程指标；哪个团队能完成？
1.做什么-头脑风暴做加法
2.贡献度-计算绩效积木
3.能否做-可行性分析做减法
4.怎么做-计算下属目标任务
教练工具1：团队共创-头脑风暴
教练工具2：目标管理-战略计划表
二、目标跟踪：落实过程给结果
1.两类指标：结果指标与结过程指标
2.过程管理三个盯：心盯-脑盯-身盯
3.过程管理的3F原则
4.过程管理双PDCA循环管理法
三、会议三盯-早会开展设计
1.早会的场合设计
2.早会内容设计
3.早会流程设计
思考：早会一定要管理者开吗？早会只能在公司开吗？为什么早会不建议批评？
四、会议三盯-夕会开展设计
1.夕会流程设计
2.指标未达-夕会设计的小惩罚
3.夕会闭环的两个关键动作
思考：当日目标没完成，如何进行小惩罚，要不要加班，如何协助提升？
培训讲师：吴鹏德老师，销售实战专家
·11年实体企业从业经验/8年培训咨询经验
·AACTP国际注册行动学习促动师
·国家注册企业一级培训师
·信任五环©CLT认证导师
·中国管理科学学会-高级经验萃取师
·清华大学、中南大学、广西大学、厦门大学商学院特聘讲师
·中国移动、电信、平安集团等500强企业常年合作讲师
·曾任：汽车、家电行业丨销售总监、大客户销售总监
·现任：厦门衡拓电子信息丨企业顾问
擅长领域：大客户销售、客户关系管理、销售沟通、销售话术萃取项目；销售团队管理、目标管理等
实战经验：
个人销售履历：连续8个月保持个人销量第一，常年销冠
销售管理履历：带领团队连续20个月超额完成销售与利润指标，团队24个月零离职
培训咨询履历：年均授课超170天，行业前1%水平；常年0课程事故，返聘率55%+
从业原则：做销售·讲销售·讲我所做·做我所讲
授课风格：
重应用：结合工作瓶颈，将每个深奥理论化为具体行动抓手，并解读执行障碍与适用场景，完成知识点落地化闭环；
重体验：结合成年人学习特点，给予30分钟一亮点；15分钟一笑点的课程设计；
重成果：结合授课内容，课后提供配套工具、流程、话术等，便于后续回顾与实践；
【客户见证】
工程/基建相关：中建七局、中建八局、三一重工、铁建重工、厦门厦工、川威集团、南钢集团；嘉兴望族实业、万年青水泥、美岭水泥、南方水泥、长高集团、南京机电、株洲嘉城科技、718船舶研究所、昊南科技、中铁宝桥、中霆正、中金万瑞、鼎元担保、城建通担保……
工业品/制造业机械相关：中国航天十四所、红豆集团、敬业集团、兰石集团、正泰电器、中储恒科、中国巨石、青岛碱液、三盛实业、金华工业品协会、尤夫高薪纤维股份、杭州诺邦无纺集团、昆明新腾实业、大连冶金轴承、长沙安康诺盾、唐三镜酿酒设备、乔峰智能、杭州大和热磁电子、安费诺电子、路科威机械、上海金钕磁铁、玖银机械、黑金刚钓具、长陆工控（珠海市长陆工业自动控制系统）、川仪股份、科劲电机、三川智慧科技、华希盛化工、美欣达-印染科技、亚德客、凯邦电机、上海诚达、恒田企业……
环保/能源相关：中国燃气、苏州港华燃气（返聘2期）、荣浩燃气、重庆燃气（返聘4期）、佛山燃气（返聘3期）、香港名气家（返聘5期）、张家口燃气；陕西沣西能源、河南电研新能源、元琛环保、舜宇环保科技、南方电网信息科技、恩施国网、中国石化、福建亿荣信息科技、西安西压电瓷（返聘3期）、福州天宇电气、力合科技、四创科技、博奇环保、首创环保、爱乐尼特……
交通/物流相关：厦门航空、厦门地铁、广州白云机场、美的安德物流、壹米滴答物流、中国邮政快递、江苏邮政物流、合肥顺丰速运、上海沛华运通（返聘3期）、中储发展、中通服供应链、广物汽贸、安徽交控信息、日产通商、中国中车……
IT/软件/电子相关：文思海辉信息技术、东海蓝帆科技、鼎阳科技、笛佛软件、德宝集团、格力联运科技、电信天翼云、移动云、得胜电子、新华三集团、快快云计算、光智科技、和信科技、深圳盈力视觉、天奥电子、天维信息、东莞验厂之家、第五空间、深圳华强、广西数广宝德、卓新通讯、人和数智、湖南一舟电子、宝信软件、山西宝信、中石化共享服务、新宇智慧……
汽车产业相关：长安福特、东风日产、北京现代、东风本田、福田汽车总部、斯坦尼亚、中车时代电动汽车、吉利睿兰；上海德宝宝马、安徽环新汽贸、陕汽轻卡、晓奥汽车、弘仁汽车、神州租车、世通汽车、顺德顺肇汽贸、玉成汽车报废公司；本田生产技术、本田零部件、无锡威孚集团、博世集团、贺尔碧格、广州爱机汽车配件、中汽研股份、招商车研、锣响挂车、三一起重、钵施然、东风柳汽、柳州欧维姆……
家电/家装/建材相关：美的电器（总部）、老板电器（总部）、方太电器（总部）、万宝冰箱（总部）、云米科技(总部)、长虹空调（总部）、万家乐（总部）、极米科技（总部）、苏宁易购、小天鹅、奥克斯空调、美的冰箱、美菱电器、欧科空调总部、西柏思电梯、西子电梯、日立空调、海信、约克空调、广东无限极、小崧科技、群旺科技、深圳作为；有家装饰、美的家装、上海红星美凯龙、黄石红星美凯龙、秦皇岛红星美凯龙、珠海诚邦达供应链；卓力电器、世宇新型建材、百色熊（涂料）、新元素建材、永博新材、韦航建材、三棵树……
房产/酒店/餐饮相关：碧桂园房产、厦门泰禾地产、漳州明发地产、湖北万景房产、窝趣公寓、万达酒店、御花园餐饮、保利实业、敬业集团……
保险/金融相关：PICC中国人保、广东人保、义乌人保、金华人保、太平洋保险、阳光保险、大地保险、平安保险、太平保险、国泰人寿、江西平安财险、湖北平安产险、河南平安人寿、福州人保；中信银行、平安银行、湖南银行、广东邮政、成都邮政、南昌邮政、重庆邮政、龙岩邮政、深圳邮政；佛山平安普惠、安徽平安普惠、广州平安普惠、福建平安普惠、内蒙古平安普惠、飞钱科技……
食品/商贸/医疗相关：绿瘦健康（总部）、凡熙集团（总部）、绿叶科技集团（总部）、伊利集团、正大集团、黑龙江美丽石岛；龙岩睿通商贸、金砖百货、丸悦商贸；欧之星医疗、永新光学、美呗医美、完美大使、爱文易成文具、红星二锅头、郎酒、堂皇家纺、同仁堂、爱华仕、顺德渔村、伽禾富安、世林食品……
通信/通讯相关：北京移动、上海移动、广东移动、辽宁移动；北京电信、上海电信、广东电信、重庆电信、湖北电信、山东电信、揭阳电信、惠州电信、黑龙江电信；深圳联通、清远联通、黑龙江联通、河北联通、辽宁联通、山东联通；上海铁塔、云南铁塔、广东铁塔、厦门铁塔、福州铁塔、河北铁塔（5期）、河南铁塔（新乡、信阳、开封、河南省公司合计7期）、安徽铁塔、浙江铁塔、张家口铁塔；辽宁铁通、青海铁通、云南铁通；湖北省中通服、南京中通服、陕西中通服；四川广电（达州、自贡、遂宁、绵阳、梁山、攀枝花、雅安、巴中、眉山、南充、内江等）、西安广电、惠州广电、宜昌广电、VIVO总部、中兴通讯总部、盛南通讯、方正宽带、中海电信、佛山中移在线、东方有线中国通信建设等全国超100家省市通信公司……
外包服务相关：河南人才集团、上海临港、西安世纪外服、君润人力；启程财税、承德航天信息、石家庄航天信息、河南航天信息、福建航天信息、深圳航天信息、内蒙古航天信息；华威保安集团、勤泽美业、咸亨国际……
文体/教育/传媒相关：石家庄新华书店（2期）、池州新华书店、郑州邮政发行事业部（2期）、世纪金榜、深圳龙岗图书城、厦门科技馆；中体竞技、新潮传媒、咪咕互娱、广州爱音乐……
公开课/总裁班：厦门大学总裁班、清华大学融创学院总裁班、郑州大学公开课、中南大学公开课、广西大学公开课
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