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协商解除的面谈沟通、说服路径、僵局化解与推进技巧

(本课程滚动开课,如遇开课时间或者地点不合适,请拨打13718601312咨询最新时间、地点等培训安排!)

培训时间:2024年8月23日上海(09:00--17:00)
培训地点:上海尊茂大酒店(上海市浦东新区陆家嘴松林路357号)
培训费用:3500元/人,同一公司两人以上9折优惠(含上下午茶歇、午餐、资料、会务、电子发票)
课程背景:
协商解除合同是万能的解除方式,但协商解除劳动合同难度也越来越大,HR如何通过面谈沟通说服劳动者接受公司的协商解除劳动合同方案,不仅是一项十分具有挑战性工作,也是一项十分具有成就感的工作。协商处理妥当则风险归零,处理稍有不妥很可能就会造成劳资双方的物质和精神层面的双损失,甚至可能影响到企业运营、HR的人身安全。主讲老师将结合自己办案的丰富办案经验,通过典型案例,分享协商解除劳动合同的面谈沟通注意事项、说服路径、僵局化解与推进技巧。
课程大纲:
一、劳动合同解除的难度越来越大
1、立法者的考虑;2、劳动者的变化
3、管理者的想法;4、裁判者的观念
二、协商解除面谈沟通的注意事项
1、why:为什么要与员工谈协商解除
2、what:各自的主张、利益、期待
3、who:谁去与员工进行协商沟通
4、whom:协商沟通的对象是谁
5、where:在什么地方进行协商沟通
6、when:在什么时间进行协商沟通
7、how:面谈沟通的方案有几套
三、协商解除劳动合同的说服路径
1、方案打动:如何设计协商解除的方案
2、深挖痛苦:如何深挖员工的痛苦促进协商
3、阐述快乐:如何挖掘员工的快乐促成协商
4、制造危机:如何制造危机促成协商
四、协商谈判僵局化解与推进技巧
1、冷处理:如何通过放缓协商进程化解僵局
2、逆预期:如何通过分析员工心理,提出逆预期方案化解僵局
3、持久战:如何通过多角度协商化解僵局
4、换方式:如果通过转换方式化解僵局
5、辟蹊径:如果通过短平快的措施化解僵局
6、强推进:单方解除的必要性分析、后果分析与成本控制
五、协商面谈中员工情绪疏导与风险防范
1、员工失落情绪如何疏导
2、员工受害情绪如何疏导
3、员工偏执情绪如何疏导
4、员工报复情绪如何疏导
六、协商解除文本管理与避坑措施
1、协商解除的文本制作技巧与避坑措施
2、协商解除成功的文本管理与避坑措施
3、协商解除未果的文本处理与避坑措施

培训讲师】石先广
上海市律师协会劳动与社会保障委员会委员、最高人民检察院民事抗诉案件专家咨询委员、中央广播电视总台舆情内参中心长期合作专家,毕业于中国政法大学研究生院,长期从事劳动法律问题研究与实务操作,律师执业年限17年。
出版近20本劳动法与员工关系专著:在法律出版社、中国法制出版社、中国劳动和社会保障出版社出版《新法下的人力资源管理应对实务》、《企业用工法律指引与操作全案》、《企业人力资源管理法律风险防范与操作实务》等专著近20本。
编著近10套企业用工管理工具书:编著《从精通到卓越的劳动法律实务五大系列合集》(5本/套)、《民法典时代的用工管理与风险防范》(上下册)以及上海、浙江、江苏、新疆等地的《企业用工法律指引、典型案例与实务精要》等劳动法实操系列工具书近10套。
全国40多个城市近1200场授课经验:在北京、上海、广州、深圳、重庆、杭州、南京、乌鲁木齐、济南、青岛、成都、沈阳、长春、南昌、厦门、福州等全国40多个城市讲授企业用工管理系列课程近1200场。
常年担任数十家世界500强、知名企业的法律顾问。主持、参与企业“关、停、并、转、迁”及国企改革改制等重大员工安置项目十余起。

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