培训安排：2021年8月17-18日 上海
培训费用：4500 元/位（含培训费、资料费、会务服务费）
培训对象：企业高层管理者、部门经理、人力资源经理、人力资源主管等
课程背景：
2020年初的一场全球疫情，使企业经受了非常大的挑战，面对生存压力，有些企业不得不降低员工待遇甚至裁员，而有些企业催促员工尽快复工却得不到员工响应。企业危机时刻的是对于企业劳资关系的一场考试，在这场考试中，您所在的企业有没有交出一份满意的答卷呢？为什么面对危机，有些企业员工主动与企业共甘苦，而有些企业的员工却人心涣散？为什么有些企业劳资纠纷日益明显，而有些企业却令人依依不舍？和谐文化需要怎样打造，企业的凝聚力从何而来？过去很多企业一味觉得劳资关系主要的问题就是法律问题，但是等到诸多劳资纠纷爆发后，却发现仅仅依靠法律只是治标不治本。也有很多企业觉得企业文化和劳资问题关系不大，但是实际上良好的企业文化可以彻底改善劳资状况。
本课程将带您从一个全新的角度去思考劳资关系，系统的了解劳资关系的构成，并通过各种实际案例剖析劳资关系恶化的全过程，学习如何有效的处理员工关系，构建和谐的企业文化。
课程收益：
·了解员工关系管理的关键点
·认识员工关系不稳定的症结所在
·学习如何建立与完善企业文化
·了解如何识别员工关系紧张的信号
·掌握劳资纠纷处理中的法律要求与沟通要点
·学些如何创建良好的企业文化氛围
·学习正确使用有关工具与方法来重新梳理员工关系
课程内容：
一、劳资困境与和谐之道
引言:很多人以为员工关系处理就是处理劳资纠纷,而实际上,当一个企业开始不断爆发劳资纠纷,这个企业的员工关系管理已经隐患无穷了。很多员工关系专员一直忙于应付劳资纠纷，可是很少有企业静下心来反思为什么会不断出现劳资纠纷？如何从根本上预防劳资问题的产生？
在本章节，我们将讨论：
1、劳资问题产生的根本原因
2、企业在劳资关系管理中所存在的困境
3、工作生活质量时代的劳资关系
4、企业文化如何“落地”
5、企业文化建设的三个基本层面
6、企业文化建设的三大原则
二、企业文化建设的前期诊断
引言:要想系统的建设企业文化，核心团队的稳定是非常重要的，但是目前很多企业员工的稳定性也存在非常大的问题。我们来思考一下，员工刚入职的时候，劳资关系都是和谐的，甚至员工本身也会有很多憧憬，那么为什么到后期劳资关系会恶化甚至破裂？这中间员工的心态发生了什么样的变化？能不能有效的控制离职率，首先需要我们对员工从入职到离职的心理历程进行剖析。
在本章节，我们将讨论：
1、员工关系的紧张信号
2、员工的心态转变与识别方法
3、组织自我诊断与应对策略
4、如何有效控制离职率
三、企业文化的建立与完善
引言：我们有口号,但是有多少员工真正理解了这些口号? 很多企业以为有企业文化，但是实际上是有“口号”没“文化”，很多人觉得企业文化很空洞，无法落地，而事实上企业文化是很具体的，完全可以同一系列科学的管理方法实施落地的。
在本章节，我们将讨论：
1、企业核心价值理念的梳理
2、企业文化的三个基本构面
3、企业价值体系的完整构成
4、企业文化的叠加式渗透
5、企业文化的3R 传播模型
四、员工关系管理实务技巧
引言：即使企业文化做的再好，日常管理中每位管理者都会遇到一些劳资矛盾需要处理，不恰当的处理，会引起劳资关系恶化，更严重的，可能会导致之前的企业文化建设功亏一篑，因此非但是人力资源，几乎所有的部门管理者都需要了解如何有效的进行劳资问题的处理。
在本章节，我们将学习：
1、如何进行有效的离职管理
2、企业裁人的基本准则
3、劳资沟通的要点
4、劳资纠纷的处理与劳资冲突的缓解
5、制度变革过程中如何对员工因势利导
五、打造积极的工作氛围
引言：很多时候，激励政策如何取得应有的效果？如何提升员工的工作热情？有工作要求自然就会有压力，制度的松紧应该如何把控？这些都潜在的影响着我们周边的工作氛围。那么如何来营造一个积极的工作氛围呢？
在本章节，我们将讨论：
1、激励的关键要素
2、压力与激励之间的关系
3、员工激励的具体政策与措施
4、员工压力状态的识别与调整
5、工作丰富化项目与“精神契约”建立
培训讲师：秦蕾老师
·复旦大学、清华大学EMBA 特聘讲师
·美国职业管理协会 注册心理咨询师
·美国Saint Joseph’s大学管理学院 MBA
秦蕾老师拥有25年人力资源及行政管理经验，曾担任商务经理、人力资源经理、副总经理、行政副总裁等重要职位。秦老师咨询项目中积累丰富的实战经验与实际案例，其中部分咨询项目如下：
·欧洲最大高速钢集团在中国的三家合资公司，建立了人力资源体系
·全球最大的航空航务集团 中国投资环境调研团，负责项目的人力资源模块
·欧洲大型化妆品集团进行了内部诊断，负责管理体系改革工作
·欧洲最大稀有金属在华投资公司，协调劳资沟通，建立了完整的劳资沟通体系
秦蕾老师拥有15年企业培训、管理咨询经验，曾于欧洲企业管理培训公司Cegos担任人力资源高级顾问与教研主任。秦老师实战、体验互动式教学，获得企业高层管理者与学员们的一致好评与认可。
授课风格：讲师授课逻辑强，思维灵活，讲授内容具实战、实操性，强调与学员的互动交流与训练。
【报名咨询】
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联 系 人：李先生 陈小姐
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