学习时间：2020 年12月18-19日（2 天）
学习地点：浙江·君尚饭店（杭州市西湖区三墩镇灯彩街 539 号）
参加对象：董事长、总（副）经理、中高层管理者
培训费用：6800 元/人 (包含培训费、资料费，中餐费及其它杂费等），学员的个人差旅住宿费自理，可由会务工作人员协助预定。
培训背景：
华为创始人任正非接受国内媒体集体采访提到，在华为有这么一张图片：一架二战中被打得像筛子一样，弹痕累累的伊尔 2 飞机。飞机下面是一行大字：没有伤痕累累，哪来皮糙肉厚，英雄自古多磨难。2020 年5月15 日美国商务部加大了对华为的限制。5 月16日华为心声社区发文，还是这张图片，还是这行文字。并在内文中表示“回头看，崎岖坎坷；向前看，永不言弃”。
华为这个奇迹的出现，它并没有追随什么风口，没有发明任何新的商业模式，没有喊出任何语惊四座的颠覆性口号。但是，华为的奇迹是有内在的逻辑。其最大特点就是始终坚持常识思维，尊重常识，敬畏常识；尊重市场，敬畏市场；尊重客户，敬畏客户。
华为公司的成长和壮大为中国的企业家极大的增强了信心，成为中国企业学习的标杆。如何通过学习华为，增强自身企业的发展动力，增强核心竞争力，促进企业走高质量成长之路，是当前很多行业优秀企业正在践行的成长之道。
此次实战营，特邀华为二十多位前高管及顾问联袂开发，课程内容系统、接地气，解读弹痕累累下华为管理的秘密；深度解析华为奇迹背后的深层逻辑，是中国企业家 5G 时代提升企业核心竞争力必修的一套世界级标杆企业经营管理实战课程。相较于传统大学 EMBA 课程体系，更贴近中国企业实情，更加具备实战和现实指导意义。
导 语：
世界著名管理大师彼得• 德鲁克提出“我们无法左右变革，我们只能走在变革的前面，变革是无法避免的事情”。企业变革的核心是管理变革，而管理变革的成功来自于变革管理。变革的成功率并不是 100%，甚至更低，常常给人一种“变革是死，不变也是死”的恐惧。但是市场竞争的压力、技术更新的频繁和自身成长的需要，促使企业必须变革，因此知道怎么变革比知道为什么变革和变革什么更为重要。
时代在由产品经济时代转变为客户经济时代，成功的中国企业正在开始重新认识流程。流程对企业的巨大价值已经从标杆企业的发展和国际一流企业的发展得到印证。企业要把效率根本性提高，背后是业务问题，是业务流程问题。重新认识流程、认识流程的价值和对企业发展的意义；认识流程对端到端满足客户需求方面的巨大贡献。
管理变革和流程体系搭建不仅要创造客户，还要为客户创造价值。本期华为实战营以“客户为中心的变革与流程搭建”为内核，系统学习华为变革管理与流程优化。
学习议程安排：
第一天：12 月18 日（周五）
09:00—09:10 主持人开场
09:10—12:00 《客户导向的战略与变革管理》 分享嘉宾：蒋伟良
12:00—13:30 自助午餐及午休
13:30—18:30 《客户导向的战略与变革管理》 分享嘉宾：蒋伟良
各小组讨论学习收获及落地解决方案
18:30 之后 自由交流活动
第二天：12 月19 日（周六）
09:00—12:00 《以客户为中心的变革与流程优化体系》 分享嘉宾：赵 良
12:00—13:30 自助午餐及午休
13:30—16:30 《以客户为中心的变革与流程优化体系》 分享嘉宾：赵 良
16:30 之后 活动结束，自由返程
分享专家简介：
蒋伟良导师：华为集团原流程与变革副总监，华为公司天道酬勤奖获得者、华为大学管理类高端课程特约金牌讲师。
著名人力资源与流程变革咨询专家，被誉为实战落地型咨询专家。20 余年华为高层管理与运作经验，擅长战略管理、流程管理、人力资源管理，是非主流的实战型的变革管理专家，相信管理是实践艺术，而非理论科学，具备扎实的专业基础，底蕴背景深厚，实战操作经验丰富，擅长通过企业一线的案例分析，将专业领域课题进行全方位、多角度、实操性的深入研究与总结，喜欢自主创新。其见解独特，拥有企业管理和组织变革方向完
整的体系和行之有效的方法，是颇具实力的本土派。
作为首席顾问为腾讯、中广核集团、康佳集团、银之杰股份、英威腾股份、海大集团、万兴软件、科陆电子股份、好视科技、泰斗科技、东方电气、招商证券、同洲电子股份、中国移动、喜之郎集团等上百家企业提供咨询服务，受到客户的高度认同。
赵良导师：华为公司原副总裁，现为华为公司金牌讲师。21年华为公司业务运作和人力资源管理经验。历任研发总裁、海外市场总工、市场销售总裁、子公司总经理、战略总裁等职位。亲历华为从 18 亿到 7212 亿的增长。长期负责产品研发、市场销售、战略规划、人力资源等体系顶层设计、运作与管理。对华为企业文化、全球增长战略规划、组织与流程变革、全球研发体系、全球市场营销体系、干部管理体系及人力资源管理体系等有着丰富的运作、管理与培训经验。曾为多家政府机构、高等院校、大型央企提供咨询授课，授课风格贴近实战、直击主题、洞察本质、点评深刻，广受赞誉。
学习提纲：
第一部分：客户导向的战略与变革管理
一、华为是怎么理解变革
1、企业变革存在的主要问题和误区（案例分享）
2、企业对危机的理解
3、企业变革幅度及切入点的选择
4、如何创造企业内部的变革沃土
二、华为变革成功的关键
1、四大决定因素
2、七条成功原则
3、SUCCESS 方法
4、变革阻力
三、华为变革管理模型
1、华为变革管理组织
2、华为变革项目管理
3、华为变革流程管理
4、华为如何打造变革团队
第二部分：以客户为中心的变革与流程优化体系
一、企业在管理、运营方面面临的机遇与挑战
二、管理变革支撑企业愿景与使命的实现，推动战略有效落地
三、管理变革的主要内容
1、文化变革是变革的基石
2、以客户为中心的流程变革——一切为了胜利
3、以客户为中心的组织变革
4、IT 支撑管理变革高效落地
四、变革管理的体系及方法论
1、变革的方法论
2、变革管理体系建设
3、关注变革中的“人”
4、变革中的沟通、培训、推动
5、优秀实践：“僵化-优化-固化”和变革的误区
五、基于客户需求的流程
1、认识流程
2、华为理解的流程设计理念
3、华为流程架构方法
六、企业如何进行流程优化
【报名咨询】
联系电话：010-62258232 62278113 13718601312 13120125786
联 系 人：李先生 陈小姐
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