培训讲师：李杨老师，银行网点产能提升专家
·银行网点团队管理顾问
·银行服务营销管理资深顾问
·8年以上银行培训实战经验
·中行、农行、工行、农商行等多家银行特邀培训师
李杨老师擅长网点管理技能提升、网点服务营销技能提升、银行网点团队打造、银行员工职业化塑造，标杆网点建设服务咨询项目等培训辅导工作。长期为广东省、湖南省、江西省等地区的工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、邮政，农商行，农信社多家银行网点提供服务改制和转型提供咨询和顾问服务，连续5年，年均课量150天，培训过的学员10万余人，服务银行客户200余家。累计了丰富的培训经验，结合扎实的理论基础和大量案例分析，课程落地实战，获得各个银行网点的认可与持续的课程返聘。
实战经验：
■ 参与顺德农行、南海农商行、新会农商行、始兴农信、三水农信、仁化农信、惠州龙门农信社、翁源信用社等50家银行进行标杆网点建设项目的辅导。其中韶关农商行在《银行标杆网点建设》项目辅导后，项目的实施效果显著，获得一致好评，并被特邀为韶关地区8家网点进行系列辅导。
■ 曾负责中国农业银行、中国银行，茂名中行、梅州中行、肇庆中行、汕头分行等近8家网点支行，进行《网点员工职业生涯-20年增值培训》轮训。其中，在长沙宁乡农商行返聘了18期课程，帮助银行网点员工树立良好的职业思维和意识，对银行网点员工的职业生涯规划提出了目标和要求，启发了银行网点员工与企业同成长、共命运的意识和思想。
■ 自主开发了《银行网点管理思维模式与管理技能》《银行网点负责人综合管理技能提升》等课程，曾为广州中行、江门农行、广州各农商行、湛江农行、广州建行番禺支行、江西农行、茂名中行、仁化农信等银行网点授课培训，累计150余场，其中被中国邮政连续返聘15期，受到学员的一致好评。
主讲课程：
《网点经理管理执行力》
《银行员工职业心态与职业化塑造》
《网点负责人综合管理能力提升训练》
《网点负责人管理思维模式与能力提升》
《新形势下银行运营主管综合管理能力提升训练》
《银行营销中心业务主任团队目标管理与员工激励》
部分咨询项目案例：
¤ 南海农商行 12家支行网点服务标准化流程打造
打造南海农商行标准服务体系，梳理和建立优质服务管理模式，并通过集中授课，现场辅导形式相结合的模式提升员工的服务技能，增加客户体验感，并在服务过程中提升客户对南海农商行的认知度。
¤ 广东韶关地区所有8家农商行农信社 服务营销一体化标杆网点打造
打造韶关地区农商行农信社服务营销一体化，通过大课堂理念宣导，小班轮训，一对一通关，内训师督导团队的打造相结合的模式提升厅堂员工服务营销技能，实现赢在厅堂。
¤ 湖南常德武陵农商行 网点标准化服务流程打造
打造武陵农商行标准服务体系，并通过集中授课，现场辅导形式相结合的模式提升员工的服务技能，为厅堂服务营销一体化转型打下基础。
¤ 顺德农行网点综合业务产能提升项目
结合互联网金融大背景和农业银行压高转岗的新趋势，在网点数量逐年减少的前提下进行网点综合产能提升项目推进落地，梳理未来银行网点的定位，服务营销的主要流程关键点，不同岗位的5k,最终实现从资源配置到位、氛围营造到位、职责清分到位、服务营销到位、客户管理到位、日常管理到位六个方面进行分、支行层面全方位梳理，打好可持续的销售生产力的基础。
培训理念：
避虚就实 —— 结合理论，针对问题讲案例；
注重实际 —— 突出实务，结合方法讲技巧；
强化能力 —— 针对实际，结合辅导讲运用。
服务过的部分企业：
中国农业银行：广东省分行、江西省分行、贵州省分行、海南省分行、浙江省分行、云南省分行、河北省分行、浙江余姚支行、台州分行、哈尔滨延寿支行、哈尔滨五常支行、江门农行、南海农行、顺德农行、湛江农行、番禺农行、淘金农行、流花农行、东城农行、湛江分行、重庆巴南支行、梅州分行、云浮分行、德阳农行、丽水农行、广西民族支行、曲靖农行、东莞农行、包头农行……
中国银行：广东省分行、湖南省分行、河南省分行、黑龙江省分行、新疆区分行、安徽省分行、广西分行、茂名中行、梅州中行、江门中行、肇庆中行、花都中行、昌吉分行、阿克苏中行、克拉玛依分行、吐鲁番中行、广东中山分行、佛山分行、广州东山支行、湛江分行、河源分行、太原滨河支行、太原鼓楼支行、南通分行、番禺中行、顺德中行、防城港中行、呼和浩特中山支行、阳江分行、遵义分行……
中国工商银行：广东省工行、吉林省分行、惠州分行、长春分行、花城支行、南平分行、青岛分行、槐荫支行、内江分行、南沙自贸区支行、珠海分行……
中国建设银行：重庆建行、来宾建行、桂林建行、南充建行、番禺建行、福建省分行……
城商行：江苏银行、香港永隆银行、天津民生、济南广发、中山广发、广州银行、柳州银行、财富证券、中山光大、上蔡村镇银行、安徽省农发行、龙江银行、扬州中信……
邮政／邮储银行：广东省邮政、重庆邮政、潮州邮储、渝北邮政、惠州邮储、梅州邮政、广州邮政、中山邮政、肇庆邮政、阳江邮政、青岛邮储、武汉邮储、湖北邮政、池州邮政、百色邮政、茂名邮政、潜江邮政、钦州邮政、长安邮政、韶关邮储……
农商行／信用社：福建省联社、广州农商行、佛山农商行、沁县农信社、东海农商行、瑞安农商行、襄汾农商行、中山农商行、盐亭农信社、珙县农商行、高阳农信社、新丰农商行南海农商行、三水农信社、高明农商行、阳东农商行、清河农商行、孝感农商行、新会农商行、江门农商行、沈丘农商行、南平农信、鹤山农信社、资阳农信社、韶关各地区农信社、电白农信社、揭西农商行、龙门农信社、湖南农村商业银行、番禺农商行、白云农商行、海珠农商行、宜宾金江农商行、元氏农信社、湖南长沙天心农村商业银行、湖南宁乡农商行、湖南安乡农信社、湖南武陵农商行、广州邮政、东莞邮政、肇庆邮政
其他：广州供电局、中国电信、中国移动、美的集团……
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