课程目标：实现学习结果落地与持续转化
课程4大模式：
沉浸体验---30个点位细致讲解，佩戴耳机双向利他，身临其境感受现场的力量。
庖丁解牛---6000家企业学习后迭代，拆解胖东来的文化，服务和机制，深挖幸福企业的底层逻辑。
只学胖东来---原汁原味学习胖东来，深度了解真实的胖东来，成为自己行业的胖东来。
学而时习之---课中安排小组研讨，方案推演，互动交流，课后定期邀请企业实地游学交流，打造平台化交流学习圈，分享落地方法及成果。
课程安排：
第一天：
8：00-9：00 酒店签到
9：00-12：00 名师解析：胖东来的五好经营
1.胖东来学习的误区
2.胖东来的五好经营
3.胖东来先进文化理念
4.胖东来文化理念的落地方法
5.不同身份如何素其位学习
6.胖东来筋肉结实的经营标准体系
7.学东来 做自己 成为越来越好的自己
12：00-14：00 午餐+午休
14：00-17：00 助教老师全程分组带领参观卖场。
讲解大纲：
1. 卖场的服务细节讲解与客户体验提升的设备设施。
2. 看见企业文化在卖场的展现及工作现场有神灵的磁场。
3. 现场穿插讲解创始人的经营理念和故事，以及这些理念
如何贯穿于超市的日常管理、员工激励与顾客服务之中，
深入理解胖东来独特的企业文化魅力。
作业：寻找三张以上亮点照片发群内
第二天：
09：00-12：00 胖东来经营之道：《文化内核、机制服务与经营破局》
一、胖东来企业文化核心：
1.胖东来为什么好？核心是什么？
2.顾客信任是如何形成的？
3.文化三阶段如何驱动经营破局？
4.企业家生命觉醒之光照文化之路
二、服务：用爱温暖一座城
1．服务的重要性
2．服务体系的搭建
3．服务细节的落地
4．服务场景中员工服务意识的体系
客诉体系的反馈机制及处理理念。
12：00-14：00 午餐午休及退房
14：00-16：00 沉浸体验天使城：
1、带领参观胖东来天使城体验升级版服务
2、许昌本地优秀讲解员灵魂讲解真实有爱的胖东来，
3、透过现象看本质，探究每个服务细节背后的原理原则。
考察天使城绝不仅仅是看一个“网红商场”。他的意义，在于为您提供一个独一无二的窗口，去理解胖东来成功的底层逻辑和未来方向。在课程后的考察，您不仅能深度理解胖东来，更能出发自己企业在顾客体验，员工关怀，价值创造上，有那些以突破的空间？
游学课程费用：1980元/人
游学前准备：
1、合理的作息，良好的状态、确保全程参与。
2、找到这一次来游学的目的和意义！
3、适量行李（可根据助教提示和天气准备）。
特别说明：
1、游学流程不会有较大改动，但是会根据参会企业情况做出微调且提前告知。
2、游学以学习为主，请一定遵守流程，好好学习。
3、游学费用不包含往返交通费。
【报名咨询】
联系电话：010-62258232 62278113 13718601312 13120125786
联 系 人：李先生 陈小姐
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