欢迎访问企业培训网!本站提供优质培训课程和培训服务!
免费注册 | 会员登陆 | 将本站设为首页 | 将本站加入收藏夹

八大创新构建战略控制点

日前,中国企业联合会、中国企业家协会在京举办新闻发布会,发布了“2022中国大企业创新100强”榜单。

据了解,2022中国企业500强,共持有各类有效专利166.80万件,比上年500强增加21.94万件;其中有效发明专利67.29万件,比上年500强增加7.83万件。发明专利数量占比为40.34%。

创新100强名单中,华为投资控股有限公司位列第一,总得分96.55,中兴通讯、航天科技紧随其后。可以说,“创新”是奠定企业市场地位的关键因素。

企业创新的疆域是广阔的

人人都知道创新很重要,无论是张维迎从套利到创新的企业家功能模型,还是克里斯坦森的颠覆性创新概念,或是加里·哈默尔的管理大未来,企业家们都走过了很长的创新之路。

那么,什么叫做创新呢?

是简单的改变?是功能的提升?还是颠覆性的设计?大多数人谈到创新的时候,很容易陷入到一种狭义的经济学概念中去。

美国学者熊彼特在1912年《经济发展理论》中指出,创新是把一种从来没有过的关于生产要素的“新组合”引入生产体系。这种是指向于生产领域的创新,被应用在广泛的商业生产活动之中。

实际上,创新有着更广义上的范围。

打个比方,“厨师”就是很伟大的创新,因为他可以不发明任何原材料,但可以用肉类蔬菜佐料等,炒煮蒸炸制作出美味的菜品,所以可以称之为“融合创新”。

模仿一家叫抄袭,模仿多家叫创新;大改进是创新,小改进也是创新;支部建在连队上,是创新;IPD也是创新,这是IBM流程创新;点点滴滴都是过程,都是创新。

公司就是世界文明史巨大的创新,是组织形态的创新。

创新的领域和种类是多元化的,而任何一个领域的创新,都将让企业在不确定时代里,拥有新的机会。

八大创新,构建战略控制点的抓手

正如德鲁克所说,“有目的的创新,可以回避90%的风险。”

在研究创新的过程中,我总结了企业在经营过程中涵盖的“八大创新”。当深入企业创新的每个细分领域中,管理者可以相对应找出需要主动出击的目标突破点。

第一:产品创新

产品创新,本质上是为了让公司有竞争力,让产品可以获得更多的订单,改进公司的效率,提升公司的效益。

其中,产品创新可以分为三类:

1、性能提升型。

产品只是在现有功能上去做性能的提升。诸如飞机从3000米到10000米的高空;电饭锅从一开始只煮饭,发展到可以煮婴儿粥、温泉蛋的智能电饭煲;小牛电动车增加防盗窃的智能功能创新。

2、成本改进型。

成本改进后,可以扩大受众面,为员工、为股东、为社会做贡献。华为把一线交换机的成本从1000美元做到100美元,就是降低了成本,把消费受众扩大了。

3、市场创造型。

革命性、颠覆性的产品,是可遇不可求的。实际上,从来没有横空出世的东西,目前出现的市场创造性产品,更多是整合型的。

乔布斯把电脑计算、照相机、手机通话、音乐播放等功能整合起来,发明了苹果手机,就属于市场创造型创新。

第二:服务创新

在回答什么是服务创新之前,我们要先问自己一个问题:糟糕的服务是什么样的?

1、在售后服务ITR(Issue to Resolved,从问题到解决)层面,可以分为四类:

慢:响应速度慢、到场速度慢、赔付速度慢。

长:备件返修时间长、现场恢复时间长、定责时间长。

复(修不好):同一项目同一故障反复出现、同一项目反复出现不同故障、同一故障多个项目反复出现。

差:服务态度差、人员形象差、技术能力差。

2、在交付SD层面,糟糕的服务会出现不能按期交付、不能按要求交付、施工现场管理混乱、项目成本管控差、施工方案不满足客户要求等情况。

在服务创新上,可以对照“糟糕的服务”去做相应的改进工作。因为未来产品的竞争力,必然要满足“质量好;服务好;成本低;优先满足客户”这四个维度。其中“服务好”是重点之一。

第三:业务流程创新

流程是为客户创造和传递价值的实际业务运作方式和方法。

大规模的市场、产品、人员扩张,都需要建立相应的流程进行管理。报价模式、融资模式、信用模式、合同条款等等一系列,也都涵盖在流程之中。

某企业的售后服务中心,在不到一年的时间里,对中心的十几个流程进行了不同的创新,业务水平大幅提高,运作成本下降50%以上。

再比如IPD流程,是把研发当作是投资,成为公司的利润中心。把企业的纯研发,变为跨部门团队的系统开发,让产品的偶然成功变为可复制。

第四:商业模式创新

商业模式的创新,简单来讲,就是向谁收钱、如何收钱的问题。往往将会助力企业形成新的竞争优势。

后向收费、软件设备、订阅PAAS、BOT租赁、并购等等都是商业模式。比如,Airpods本是苹果手机取消耳机孔的衍生品,如今成为了苹果年销售额200亿美元的业务。

5.4克,这是苹果无线耳机AirPods每只重量,但就是这么一个不起眼的“小玩意”,撑起了规模庞大的“商业帝国”。

今年,AirPods有望售出1亿副。据媒体全球消费者调查,苹果是美国最受欢迎的耳机品牌,34.4%的受访者使用了苹果品牌的耳机,是第二名的两倍之多。

苹果研发AirPods作为手机衍生品,通过硬件占据声音场景入口,为语音交互做铺垫。这或许就不难解释,苹果缘何愈发倚重软件业务,其背后链接的适配场景蕴藏着巨大想象力。


苹果成功的秘密,在于把最好的软件装在最好的硬件里,App Store成为苹果软件服务领域的王牌业务。通过征收平台服务费,在App Store嵌入支付接口收取30%的分佣,使苹果可以从通过App Store出售iOS应用程序中受益匪浅。

苹果公司2022财年第三财季报告显示,服务业务的收入为196亿美元,预期为197亿美元,实现了12%的同比增长,是该季度苹果增长速度最快的业务。

苹果目前拥有全球超8.6亿付费用户,掌控着整个IOS软件生态。每年,苹果在 App Store 获取的营业利润率超过70%。

因此,苹果的应收重点,逐步从硬件研发全面转向软件服务收入。苹果向订阅“转身”的商业模式创新,也在新的历史时期,为其估值打上了一支“强心剂”。

第五:组织创新

战略决定业务,业务决定业务流,业务流决定组织。

彼得•德鲁克曾在《生态愿景》中说,“不管企业还是政府机关、大学、工会和军队,要想保持自身的延续性,方法只有一个,那就是将系统化、组织化的创新机制纳入自身的组织构造中。”

组织创新的最大特点在于,这不是个人英雄行为,而是要经过组织试验、评议、审查之后的规范化创新。当企业建立起组织设置、组织运作、组织管理和组织创新这四方面的架构,那么距离成为一家“百年老店”也就不远了。

第六:人才管理创新

人才管理,不是要管理人才,更应该说是服务于人才。

通过相关人才管理机制和解决方案,实现对人才的吸引、发展、使用与激励保留,让人才在最佳时间,最佳岗位做出最佳贡献,获得最合适回报。

要做好“战略、薪酬、文化、干部”这四方面的人才管理工作。打破平衡,让人才走出舒适区,可以带来意想不到的活力。但与此同时,角色认知、人才运作和管理都要配套。

人才管理对业务的核心价值,就是按时、按质、按量供应战略所需人才。通过人才需求识别,到评估改进的闭环管理,保证人才供给管理的持续优化。

第七:激励创新

企业要进行价值创造、价值评估、价值分配的全流程激励创新。

企业活力除了来自目标牵引、来自机会牵引以外,在很大程度上,是受利益的驱动,正如任正非先生所言——企业的经营机制,说到底就是一种利益的驱动机制。

大部分企业在设计激励机制时,缺乏顶层的思考与研究,更多停留在术(工具)的设计与变化。

一旦发现激励机制没有达到预期效果,则不断变更激励的工具与方法。如此周而复始,激励机制逐渐变成公司的鸡肋,食之无味,弃之可惜,缺了不行,做了没有效果。 

所以,企业激励机制必须合理,做好机会激励、精神激励、物质激励三个方面的激励,使那些真正为企业作出贡献的人得到合理的回报,企业才能具有持续的活力。

第八:运营创新

在一个企业中,运营无处不在,大到一个企业的运营,小到一个基层组织的运营。

运营是瞄准业务目标,周而复始地沿着流程转,通过持续、周期性的业务运营管理活动,以达成业务目标。

运营管理创新就是对运营过程的计划、组织、实施和控制,运营管理的对象包括业务流程(如IPD、LTC)和管理系统进行创新。

因此,其关注的目标包括:质量、成本、费用、效率/效益、周期/速度、柔性、客户满意等。

目标一旦出现问题,如何纠偏?这就要通过运营,缩短纠错和改进的时间,从而支撑企业的商业成功。运营管理的实质,就是通过对运营过程和运营系统的有效管理,以实现投入产出的最大化。

企业的八大创新,是为了构建战略控制点和竞争力而存在的。

让每一次创新都成为战略控制点的有力抓手。创新是否成功,不在于它是否新颖或巧妙,而在于它是否能够赢得市场。

细数这些年,基于客户需求结合技术进步的创新,都获得了市场上不俗的成效。诸如:把LED做到玻璃里去;把冰箱做到烟机里去;把AI做到拉杆箱里去……

当企业凭借创新,赢得战略控制点的高地之后,收入就有了保障,利润也就进入了保护区。那么,稳健可持续地发展自然就水到渠成了。

来源/ 乔诺咨询;整理/ 李谦琦,袁菁

【相关文章】

·打通创新价值链的最后一公里
·“抄作业”式创新:企业之间的相互对标
·建设创新型国家的人才战略思考

(信息发布:企业培训网  发布时间:2022-10-9 15:46:16)
绩效考核暨KPI与BSC实战训练营
版权声明:
1、本网刊发的各类文章,其版权均归原作者所有;附带版权声明的文章,其版权以附带的版权声明为准。
2、本网刊发的各类文章仅代表作者本人的观点,不代表企业培训网立场,本网站不对文章的真伪性负责。
3、本网刊发的各类文章来源于其他媒体,转载刊发仅为网友免费提供管理知识与资讯,不以赢利为目的。
4、用户如发现本网刊发的文章存在任何版权方面问题,请与本网联系,本网站经核实后将进行相关处理。
企业培训导航
·按培训课题:
企业战略
运营管理
生产管理
研发管理
营销销售
人力资源
财务管理
职业发展
高层研修
标杆学习
认证培训
专业技能
·按培训时间:
一月课程
二月课程
三月课程
四月课程
五月课程
六月课程
七月课程
八月课程
九月课程
十月课程
十一月课
十二月课
·按培训地点:
北京培训
上海培训
广州培训
深圳培训
苏州培训
杭州培训
成都培训
青岛培训
厦门培训
东莞培训
武汉培训
长沙培训
最新培训课程
年度培训计划
企业培训年卡
企业培训专题
爆品战略
国际贸易
股权激励
领导执行
战略规划
学习华为
项目管理
工业工程
产品经理
采购管理
生产计划
供应管理
精益生产
现场管理
车间管理
仓储管理
营销创新
客户服务
谈判技巧
销售技巧
微信营销
电话营销
网络营销
客户管理
行政管理
招聘面试
劳动法规
薪酬管理
绩效考核
培训体系
团队建设
内部培训
档案管理
内部控制
纳税筹划
非财培训
应收账款
预算管理
成本管理
地产培训
中层经理
商务礼仪
沟通技巧
班组管理
最新信息 | 培训需求 | 网站动态 | 网站地图 | 关于我们 | 联系我们
企业培训网致力于为客户提供优质培训服务!推动企业进步,助力企业腾飞!
客服电话:010-62258232  QQ:25198734  网站备案:京ICP备06027146号