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企业高管搞需要在实战中成长

随着我们帮企业做的管理改革越来越多,我们发现,企业面临的问题似乎并没有太新鲜:

战略没方向,不聚焦,执行力不足,最后落地困难重重;
团队没有上下一心,力出一孔,临阵上场却无将可用,组织活力没有得到激发;
产品SKU越来越多,爆款越来越少,做不出差异化,无法构筑产品竞争力;
一个很好的产品在公司里,但是销售却没有线索,或无法将线索转化成订单和收入。
......

上述的问题,如果每年解决一到两个,企业和企业家都会往前迈出一大步。

但为什么企业解决这些问题,会这么难?

01、成年人的学习,比想象中困难

美国前总统亚伯拉罕·林肯曾说过:“教育儿童,这样我们就不必再教育成年人。”

这十年来,我们做过很多培训,一直试图将更多优秀的案例、方法论和底层的价值观,传达给更多的中国企业。

但成年人的学习,往往比想象中困难。

每一次培训结束后,我总会习惯性地采访一些高管和老总,他们的反馈可以概括出几点:

课程讲得很好,但交流时间不够;

很多决策的好坏不能当下立判,我们需要更多的时间评估;

我自己学会了,但是传达给下面的员工,非常难......

其实,很多企业来培训的时候,以为自己学会了,甚至带了一个录音笔,然后回去把内容打印成文件,但最后发现,这些文件很难落到组织里面去,成了“锁在公司里的文件”。

为什么会出现这种情况呢?

成年人有着强烈的自我意识,他们更倾向于自己决定学习的时间、内容和形式,更看重学习是否能够帮助自己立刻解决当下的问题。哈佛学习金字塔专门总结了成年人学习的规律,实践与自己传授是最有效的学习方法。

更不一样的是,我们辅导的企业家,他们都拥有丰富的行业经验和人生阅历,某种意义上来说他们已经是“成功人士”,他们并不需要纯理论上的对话,而需要一起面对复杂的商业问题,找到问题背后的根因,并找到解决方案,一起跑完整个项目流程,看到了落地的效果,他们才会真正的认同。

洞察到这些问题后,我在内部发起了长达5个月的连续讨论,我们必须更加以客户为中心,我们需要改变。

第一次,我们决心把这种纯粹灌输性的培训模式,真正转变成“以战代训”,于是迭代出深受企业欢迎的训战班系列;

第二次,我们又大胆设想:一个企业能不能花四个月,去解决一个关键问题?于是,我们将训战班升级为更全面、更完整的训战营。

每一次转身,都有一个很大的难点:很多企业,很难凑齐高管一起来参加两天一夜或三天两夜的培训,在训战营开启后,时间被拉得更长,无疑更难。

但客户的挑战实实在在摆在眼前,尤其经历了这几年,我们更是意识到,很多问题到了不得不面对的时候。如果我们的一场训战营真的能解决问题,企业家是会愿意花时间去学的,那么再大的投入,都是值得的。

在讨论培训模式升级的过程中,我们已经用一个试点进行了验证。

2022年在疫情如此严重的情况下,我们坚持开展了《品牌战略训战营》,理想汽车、雅迪集团、方太集团、追觅科技、德施曼、Usmile六家企业参与了为期四个月的全程学习。

值得欣喜的是,四个月下来,他们都给予了高度评价,我也亲自陪同学习了四个月。

最后一天,我这一桌,围坐的是李想(理想汽车创始人)、董经贵(雅迪集团董事长)、俞浩(追觅科技创始人)、茅忠群(方太集团董事长)、祝志凌(德施曼创始人)、陈建群(Usmile创始人)。就课程的内容,我分别和他们做了交流。

在交流中得知,理想和Usmile在学习的过程中就已经将方法运用起来了,尤其L7的案例让人印象深刻;雅迪、追觅、德施曼都在后续的旗舰产品中采用了课堂上的内容;方太把学习内容迭代到了新的作战流程体系之中。

在得到这样的正反馈之后,我们更是坚定了这条道路。

我再举个详细的例子,乔诺一直在服务的客户:雅迪。

从19年到今天,从一开始的99亿,发展到了310多亿,其实它就是每年解决一个重大问题。比如,2019年,雅迪集成作战,解决连锁店面发展的问题;2020年,又再次全力以赴,解决打造爆款产品的问题,如今冠能系列创下的行业记录,就是最好的证明。

我们再看雅迪2022年的财报,冠能系列总销量破1500万台,连续六年全国销量第一。直到现在,雅迪仍在猛烈地增长,这背后的力量到底是什么?

雅迪一直在解决最关键的问题。

所以我们感知到,我们的咨询,我们的培训,我们的管理变革,不在于通过一两年帮企业打造一个完美的体系,最重要的是,帮助它打赢一场、两场、甚至三场关键战役。

对比训战班,训战营更能解决关键问题,它用了足够长的时间,足够全面的演练,足够豪华的高手团队一起陪着企业从前面的调研到训战,再到后面的详细辅导,反复地循环,解决一个又一个小问题,最后攻克一个大问题,商业价值不言而喻。

并不像传统的培训,只培养老板一个人就行了,或者培养高管一个人,这种模式的挑战非常大,需要一个企业的高管团队协同一起,专家团队一起,学员企业的客户视角一起,三重力量叠加起来,解决真正的商业问题。

四个月,商业问题有这么好解吗?不一定。但是如果集众人之力,通过最佳的方法、经验、流程来解这道题,就很有可能。

正如前面所说,成年人的学习很难,我们不要去试图说服一个成年人,叫他做某些事情,而是让他带着问题来,我们给他工具和方法,让他试图解一下。

有的企业很卓越,一上来学习就能解掉80%的问题,而有的人只能解决30%,但是没有关系,我们有方法论去解,有高手的经验去帮助一起去识别、解决问题,效率会比之前要高很多。

训战营:解决企业最关键的问题

从训战班到训战营,表面上是一个产品的升级,是一个学习模式的升级,但实际上,是一群带着问题来的人和一群有经验的人,在一起进行的思想碰撞,真正为这些企业的问题,找到解决方案的过程。

这个过程比产品本身更重要。

训战营的价值到底有多高?或许我们可以从乔诺不同的训战营中,找到答案。

 一、DSTE®从战略到执行

一个企业到底怎样才能制定出可执行的战略?又怎样把它变成KPI?怎样跟踪它的落地?这是个非常庞大而复杂的命题。要知道,整个DSTE流程里面有很多的细节,四个月我们能解决多少?有多少是在现场可以解决?又有多少是回去实践才能解决?

战略,就是取舍。

我们结合过去的强项,把打过胜仗的高手组织在一起,反反复复地讨论,哪一个环节是必须做的,哪一个环节是重点做的,哪一个环节是可以省掉的,哪一个环节必须逼企业找到答案,如果不找到答案,是不能往下走的,我们把这些都定义清楚,把复杂留给自己,把简单留给客户。

最后,我们终于打造出了一个让客户十分满意的产品:《DSTE®从战略到执行训战营》,能够让客户在四个月内,做出领先的战略,做出可执行的计划,解码出对应的考核与KPI,真正让企业的战略变成现实。

同时,乔诺一流的战略专家团队,他们的智慧被完美地叠加,最大程度地发挥出来。

 二、旗舰产品

旗舰产品训战营能解决什么样的实际问题?有企业家曾经向我们提出了一个疑问:“我这么多年都没有做出一个真正的旗舰产品,在乔诺的课堂上就能做出来吗?”

我们想说的是,虽然在一堂课上,很难直接做出一个旗舰产品,但是,这门课会有一个非常有趣的化学反应。

什么化学反应呢?

举个例子,某企业一直认为,A产品可能成为旗舰,是潜在的爆款,但在课堂上面,把方法论和原则一讲清楚,把数据一洞察清楚,大家集体共识后,居然发现B产品才是属于公司真正能打造出来的旗舰,把B产品做成功了,才能一统江湖。企业的老板和高管团队一下子就形成了高度共识,愿意集公司之力在B产品上面投入饱和的资源。

这种共识,比什么都宝贵。

如果一个企业真正学会了聚焦,真正学会了共识,真正学会了集公司之力去打造一个真正的旗舰产品,那可能以前需要十年才能完成的事情,三年或者更短的时间内就干出来了。

为什么?大力出奇迹。

我们会发现,往往有很多新秀,从某个赛道里突然一鸣惊人,用一个爆款成功突围大市场,是因为他们学会了集公司之力去攻坚一件很重要的事情,这不就是产品战略吗?在我们旗舰产品训战营里面,可能就解决这一个问题,它的商业价值就出来了。

所以,旗舰产品训战营就是让这些企业明白——
旗舰级的产品到底是什么?
怎么立项,把它变成公司的投资?
怎么最有效地力出一孔,把它做出来?
怎么让它拥有旗舰级的质量?怎么样操盘,能让它真正卖爆。
.......

这些问题,我们要在这四个多月的时间里,回答得清清楚楚。

我们的核心理念,就是让企业把真正的商业问题,在这堂课里面找到答案;同时,集体形成共识;最后,输出一套可执行的计划。

我们也期待更多的企业能知道,有这么好的一个学习形式和学习方法。

 三、大客户经营

很多公司从创业到发展,你会发现它的客户面很大,但是订单都很小,80%的业务都是由小订单组成的,并不具备大客户、战略客户经营的能力,一直处在低毛利的边缘,虽然能活着,但缺乏行业竞争力。

但有少数的企业,他们发展到一定的阶段之后,就学会了跟世界上最优秀的公司打交道。

我们接触过几个企业,其中,一个企业说:是苹果成就了它;另一个企业说:是宝马成就了它;还有一个企业表示,是宜家成就了它。这几个企业有非常显性的特点:能够如鱼得水地和世界级的头部企业打交道。它们和一家Top10客户的生意收入,就能占到整个企业80%的业绩。

这样的企业会很稳健,为什么呢?比如,在疫情期间,大家都非常困难,但这些企业的大客户们很稳健,它们自身也会跟着变得稳健。

如此以来,当这些企业再去发展新的大客户时,通过客户选择、客户关系管理、客户订单获取以及最佳经验的沉淀,就能组成一套标准又成熟的打法。

我们所熟知的华为,就是一个典型的代表。

所以,大客户的选择,对大客户的经营,以及对大客户关系的全面管理,将会决定着一个企业的质量。优秀的ToB企业很会跟行业里面Top10的灯塔客户打交道,在这个过程中,带来的品牌辐射效应,能力提升效应和经济效应都是非常显著的。

而大客户经营训战营,就是帮助企业,学会解这道题,找到这道难题的最优解:从“意图”到“地图”,从“陌生”到“伙伴”,从“需求”到“价值”,从“少数牛人”到“群体英雄”,让每一个大客户都成为增长中心,打造坚实的壁垒,使竞争对手难以跟上。

让企业掌握这些能力和方法,是我们做大客户经营训战营的一个初衷。

 四、品牌战略

做产品,最核心的是跟客户交流,以客户为中心,满足客户未被满足的需求,产品才会被市场所接受。

然而,很多企业并没有真正的品牌战略,只是花了大量心思去搞企业品牌,而不是产品品牌,导致营销资源被大大浪费,无法赋予产品力量。

所以,我们推出《品牌战略训战营》的初衷,就是为了帮助企业解决品牌战略的难题,避免陷于红海竞争。

只要企业将学到的东西对症下药,并且真正去使用,效果就会非常好,企业的满意度也会十分地高。这也是训战营切切实实带给企业和企业家的高价值。

训战营与乔诺的愿景使命

很多人会觉得,乔诺以前的公开课做得很好,训战班也都这么好,为什么又要追求创造出一个培训界的“爱马仕”呢?

如果非要说一个理由的话,我觉得是我们的初心。

我希望,乔诺所出的作品,即使已经被公认成最好的产品,还是要坚持精益求精,迭代更新,做到更好。尽管难度越来越高,但我觉得我们有义务,也有责任去引领。

我们自身也要努力成为这个行业的领导者。乔诺的价值就是要敢于把最好的东西,最底层的价值给到客户。并且,远不止这些。

时至今日,已经有大量的最佳实践都已经被证明过,只要企业踏踏实实地去学习和践行,用这些先进的方法论来解自己的题,就能够很顺利的解决掉它。

我最担忧的是,一个企业把一套方法没有了解透就去执行,或者说没有找到明白人就去执行,执行到一定阶段之后,就觉得这套东西不适合,把已经被验证过多次的方法论给放弃了。

如果错失了这个时代给我们的机会,那是多么大的遗憾。

所以,这是在升级训战营的时候,我们的一个初心,一个底层的思考和哲学,望大家共勉。

来源:乔诺之声;观点:龙波,乔诺咨询创始人;整理:Criss

(信息发布:企业培训网  发布时间:2023-6-23 11:12:33)
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