质量、进度和成本是影响项目最终目的实现的决定性因素。然而，在工程项目管理的实践当中，经常出现因为要满足项目进度计划要求而不得不放弃成本预算和质量要求，或者为严格执行成本预算而牺牲项目质量和进度计划，再或是为确保项目质量而出现拖期和项目预算严重超支。难道这三者之间的关系就真的永远无法调和吗?要实现工程项目管理的目标，必须做好工程项目的人力资源管理。

一、工程项目人力资源管理的内涵

工程项目人力资源管理是工程项目管理系统的子系统，可以定义为在对项目目标、规划、任务、进展以及各种变量进行合理、有序的分析、规划和统筹的基础上，以提高工作效率、高质量地完成客户的委托和实现项目自身目的为目标，对工程项目的人力资源进行计划、获取和发展的管理过程。其对象包括项目团队成员、项目经理、项目团队能力总和等内部的工程项目人力资源和项目参与方的能力总和等外部的工程项目人力资源两个方面。

根据工程项目实施过程中各阶段的任务和实施主体可将国内工程项目管理划分为工程承包方的项目管理、投资方的项目管理、施工方的项目管理和业主方的项目管理等不同的类别。

二、当前工程项目人力资源管理的现状

人力资源管理的操作不足。虽然各企业和项目都在高喊运用人力资源管理，但项目人员调配、职务职称变动、工资调整等具体的事务性工作依旧是我国工程项目人力资源管理的主要内容。当前工程项目管理当中的人力资源管理充其量只是一个“名分”而已。其工作内容仍是传统的人事管理水平上的一种日常工作行为，还没有上升到对人力进行开发、充分发挥其特长的层次。而操作不足的深层次原因在于人力资源管理思想观念的淡薄，或者说并未真正理解其含义。

项目人力资源规划不足。不同的工程项目在管理内容和管理重点上有其各自的侧重点。如工程施工的人力资源管理，其管理对象除了管理技术人员外，还有大量的建筑工人，人员的日常管理、工资、安全保障，以及团队的发展等可能成为工作的重点。但在当今的工程项目管理中，不管是何种类型的工程项目，很少会针对项目的特性进行项目的岗位分析，这也是当前项目人力资源规划缺乏最为典型的表现之一。其最有可能出现的结果：一是人力资源的浪费，表现为人多事少或人少事多;二是项目获取的人员不能胜任其所在岗位的工作。无论是哪种情况，其最终的结果都会对工程项目的进度、质量和成本造成巨大的影响。

此外，在工程项目人力资源的绩效管理中，缺少近期目标和长远利益的设计。在获取工程项目管理人员的过程中，工程项目部更多的考虑是近期或当前人事工作，就事论事。这种静态的人力资源管理模式必然不利于未来企业的发展。

人力资源的开发力度不够。人力资源开发力度不够的一个重要方面就是工程项目团队建设工作的不足，这一点在施工项目管理中的表现尤为突出。企业在组建施工项目时更多的是“重使用不重培训，重经验不重潜力”，这种几乎是零投入的人力资源开发所导致的结果是人才成长速度无法满足企业发展的需要，最终影响企业的长远发展。尤其是涉及到外包工程队的建筑施工项目，除了必要的项目规章制度宣讲以外，大多数的工程项目部并没有其他形式的团队建设活动。而事实上，团队建设是工程项目人力资源管理中一个十分重要的环节。良好的团队建设不仅是项目团队管理通畅和实现工程项目管理目标的重要保证，也是企业提升竞争力和绩效，最终实现可持续发展的一个重要途径。

人力资源开发力度不够的另外一个重要表现就是工程项目人力资源管理缺乏远见性。有技术、懂经营、善管理的复合型人才是提高工程项目管理水平的前提，鉴于工程项目的特殊性，这类人才的培养周期一般都较长。因此，绝大多数的企业在挑选项目管理人员时，往往重视的是工程专业方面的应用型人才，而不会考虑如何去培养和锻炼项目管理人员。而当今这类人才的奇缺，正好反映了工程项目中人力资源管理开发力度的严重不足。这种短视的人力资源管理模式也是当前我国的工程项目管理水平徘徊不前的根本原因。

上述问题虽然各不相同，但导致其出现的根本原因在于符合工程项目特点的人力资源管理模式的缺失。因此，要改善当今工程项目人力资源管理的现状，必须构建适合工程项目的人力资源管理模式。

三、工程项目人力资源管理模式的构建

工程项目人力资源管理的内容。依据PMBOK中对人力资源管理的规定，可以将工程项目人力资源管理的内容归结为人力资源规划(组织规划)、项目团队组建、项目团队建设和团队管理四个部分。

工程项目人力资源规划。有的项目包含在组织规划当中，是指在项目管理目标的指导下，结合企业整体的人力资源计划和安排及项目组织结构，提出工程项目在人力资源的数量、质量和结构方面的要求。其主要表现形式有组织结构图和权责矩阵表等，在进行项目组织规划的工作中，需要注意组织规划的约束条件，如项目上级组织的组织结构、劳动人事方面的法律法规、上级组织的规章制度等。工程项目团队是指为实现工程目标管理的目标，一组个体成员按照一定的分工和工作程序协同工作而组成的有机整体。

项目团队组建。在组建项目团队的时候，应该根据项目的具体情况和特点，提出项目成员所必须符合的条件。具体包括性别、年龄、品德、性格、经历、学历、专业技术水平、工作能力、责任心、何时需要、需用多长时间等等。项目成员既可以来自于组织内部的选派，也可以通过外部招聘。

项目团队建设。团队建设是指为促使团队更好地开展工作而进行的各种提高工作能力、改善团队工作环境的工作。具体包括技能培训、表彰奖励和其他的活动。

项目团队管理。团队管理是指通过对项目团队成员的表现进行考核并反馈，使其达到最佳表现的效果。

工程项目人力资源管理的模式。结合有关的咨询经验，笔者构建了如图2所示的工程项目人力资源管理基本模式。

工程项目人力资源管理模式只是为工程项目的人力资源管理提供了一个工具，并不能起到立竿见影的效果。要提高工程项目的人力资源管理，关键在于企业在转变管理观念的同时，将人力资源管理的理念应用于工程项目管理的过程当中。通过与实践相结合的方式，探索出适合企业自身特点的工程项目人力资源管理模式，才能不断提高企业工程项目的管理水平。