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卓越物业项目经理人的管理之道

(本课程滚动开课,如遇开课时间或者地点不合适,请拨打010-62258232咨询最新时间、地点等培训安排!)

培训安排:2021年10月29-30日 成都
培训费用:5600元/人(含培训费,税费,茶歇,课件)
课程对象:
1、各房地产企业分管物业领导,物业公司总经理、副总经理、区域经理、项目经理等,市场部、品质部、运营部等物业企业中高层管理人员。
2、各企事业单位、政府、学校、医院以及军政机关从事物业管理及后勤管理的负责人;资产经营管理公司等。
课程背景:
新时代对物业项目经理提出了更高的要求,物业项目经理是整个项目管理的灵魂,一个成功的物业项目经理是对一个人全面素质的挑战,也就是说优秀的项目经理要具备“一手抓经营,一手抓管理”和“两手都要抓,两手都要硬”的管理能力,善于驾驭错综复杂的现实情况,能够将千头万绪的工作进行有序、分工协作,能够实施精细化和标准化管理。只有在管理项目上不断地创优、创新,才能让业主感到满意。
课程收益:
1、培养科学项目管理思想,改变传统粗放的现状。
2、提升项目经理综合能力,物业管理的服务能力。
3、明确项目经理角色职责,提高工作效率。
4、传授简单有效领导技巧,提高管理效能。

课程大纲:
第一部分 开启我们的智慧-认识自我
一、如何解决人生三个字“忙盲茫”的怪圈?
1、我在忙什么?
2、我忙的事有多大价值?
3、我做的事别人会不会做?
4、我为什么会这么忙?
二、必须具备“六面观”的视野与能力
1、观自己
2、观下属
3、观上级
4、观市场
5、观对手
6、观全局
三、管理=管人+理事
分享:世界著名企业通用18素质标准
第二部分  如何成为一名优秀的物业项目经理
一、物业项目经理专业能力提升
1、物业项目经理—项目经理专业知识
2、物业项目经理专业知识—物业管理方案
3、物业项目经理专业知识—物业费测算
4、物业项目经理专业知识—财务知识
5、物业项目经理专业知识—风险管理控制
二、项目经理管理技能提升
1、项目经理管理技能——品牌推广
2、项目经理管理技能——精细化管理
3、项目经理管理技能——早期介入
4、项目经理管理技能——接管验收
5、项目经理管理技能——入伙期运作
6、项目经理应掌握办理——常规管理
7、项目经理专业知识——维修基金
8、项目经理管理技能——筹建业委会
分享:万科五星物业项目经理资质模型解析
第三部分  物业项目经理卓有成效的八大自我管理工具
1、目标管理与SMART—— 一步到位的目标管理法
2、时间管理与80/20法则——合理利用时间,提高工作效率
3、工作执行与ECRS分析法——事情不但要做对,还要做到位
4、过程控制与QC小组法——细节质量决定工作品质
5、问题改善与8D工作法——问题还可以这样解决
6、高效沟通与SOFTEN法则——实施无障碍的团队交流
7、员工学习与员工技能矩阵——教得好,才会学得好
8、员工激励与NLP情绪管理技术——适时激励,团队更有活力
分享: 物业项目经理79条评估标准和9大能力
第四部分  评估分析总结
一、柯氏四级培训评估模式
1、观察学员的反应
2、检查学员的学习结果
3、衡量培训前后的工作表现
4、衡量公司经营业绩的变化
案例:龙湖物业的36个细节服务
二、分组结合板块项目回报

培训讲师:任老师,物业管理实战培训专家
    ·30多年企业管理实战经验
    ·教育硕士
    ·成都文理学院特聘教授
    ·曾任大学系主任
    ·曾任企业大学专家顾问
    ·曾任国企培训大学校长
先后参加过国家大型电站、桥梁、体育场馆等工程建设;从事物业行业20年时间。在高校担当过物业管理本科专业的教学工作,并且在多家机构担任培训讲师。
长期致力于物业管理、管理学等领域的教学、研究以及管理咨询工作。在授课过程中注重理论与实际案例相结合,因材施教,授课表达清晰,幽默风趣,获得学生和企业的一致好评。
参与编写三本高校教材:《职业形象礼仪》、《现代人力资源管理理论与实务》、《新编应用文写作实训教程》。
主讲课题:
《卓越物业项目经理人的管理之道》
《物业职业经理人九大必备工具》《物业中高层管理MTP技能提升》
《提速标准化建设 领跑物业新未来》《物业法律法规解读和法律风险防范》
《互联网时代:赋能物业赢在执行》《MOT物业服务关键时刻与客户满意管理》
TTT炼成记-高效TTT的5堂必须课》《物业向实战化精细化着力》《物业高效管理者九段修炼》
《物业目视管理与现场8S管理》《物业前期介入和接管验》《新时代的物业品牌建设》
《建立服务意识,有效提升物业服务品质》《物业管理招投标策略创新与现场答辩技巧解密》
《物业品质管控与服务提升》《物业职场压力和情绪管理》《物业项目风险管控与防范》
《物业公司和棘手业主委员会之间的沟通技术》标杆物业品质管控与精细化管理训练营》
部分服务企业:
中铁建物业、康景物业、南都物业、华玮物业、开元物业、兴隆物业、成飞物业、邦泰物业、恒基物业、亿文物业、雅生活、新康桥物业、东湖物业、城开物业、嘉誉物业、新侨物业、佳洁物业、华冠物业、蓝戴物业、遵义物协、锦江物业、广大物业、建大物业、泰恒物业、广安物协、资阳物协、北汽集团、中国工行等等。

【报名咨询】

联系电话:010-62258232  62278113  13718601312  13120125786

联 系 人:李先生  陈小姐

电子邮件:25198734@qq.com  11075627@qq.com

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2、开课前两周,我们将为您发送《培训确认函》,将培训地点交通路线及酒店预订、培训报到指引等事项告知与您。
3、本课程也可以安排培训讲师到贵公司进行企业内训,欢迎来电咨询及预订讲师排期。
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