培训大纲：
一、人力资源的各类型企业中的定位（上）
02 人力资源管理的战略目标
03 人力资源部门在企业中的定位
二、 人力资源的各类型企业中的定位（下）
01 如何有效地降低内耗
02 人力资源的四个角色
三、 四种角色的胜任素质和解决方案
01 麦克里兰理论和冰山理论
02 成功人力资源的关键素质和解决方案
四、 四种角色的考核方法
01 如何评估人力资源部门的业绩
02 人力资源职能评估的途径
五、 战略伙伴的操作实务（上）
01 招聘对于战略的影响
02 培训战略的制定
03 绩效战略的制定
六、 战略伙伴的操作实务（下）
01 薪酬与福利的战略
02 企业文化管理
七、 变革先锋的操作实务
01 引言
02 人力资源如何领导变革
03 国外的管理变革的举措模式
八、 变革先锋与专业基础管理的操作实务
01 “土”的变革管理模式
02 招聘管理
九、专业基础管理操作实务（上）
01 培训管理操作中常见错误
02 培训管理的“一个中心、两个基本点”
十、 专业基础管理操作实务（下）
01 平衡记分卡的由来
02 绩效考核流程
03 绩效考核的四要素
十一、 员工主心骨的操作实务（上）
01 员工参与式管理
02 员工心理管理
03 核心员工管理
十二、 员工主心骨的操作实务（下）
01 “问题”员工管理
02 员工的职业生涯管理
培训讲师：董升升
高级人力资源管理师
国家职业心理咨询师
国家认证企业培训师
PTT国际专业讲师
NLP心理训练导师
深圳市人力资源研究会研究员
多年丰厚的人生感悟和敏锐的洞察力，广泛的视野和胸怀，熟谙都市人文和企业管理，先后在国企、中外资集团公司和政府机构从事人力资源管理，人文课题项目研究和市民素质工程工作，先后担任培训经理、人力总监、政府素质讲师团首席讲师等职务，十多年来致力于市民素质的提升和人文课题的研究和探索，在提高市民素质、都市人文建设水平等方面有独到的见解，并在企业现代管理、企业文化重塑等方面有丰富的实践经验。2003年投身于专业的咨询培训事业，曾为百余家企业和机构提供了专业的管理咨询和授课服务。
董老师融合东西方文化的精髓，将现代心理学、现代管理学、社会学、教育学、教练技术等与自己的实践相结合，针对东方人的心理特性和人文特点的实际情况，以责任心、感恩心、自信心、爱心、激情为主线，采用专业化的教练方法，体验式的教学模式，通过刚柔并济而富有哲理的讲解风格使受训者产生潜移默化的影响，通过让受训者感受到强烈的内心震悟而使学员自发改变，是从实践中磨练出来的实战讲师。
董老师的培训风格：
激情幽默，互动性强，具有强大的感染力，能在很短的时间中激发学员改变的欲望，产生巨大的领悟效果并立即采取行动！
服务过的客户：
中国移动、中烟工业、国际标榜、德士堡、苏荷、7天酒店、海王星辰、永安堂、中原地产、中联地产、中国平安、深圳宝安区妇联、兴业银行、深发展、富士康、宝德科技、住友株式会社、深圳书城培训、华龙讯达、迈科龙、雄心电子、仁美纹绣，伊丽莎白、浙江大学、天津工业大学、湖南大学、南昌大学、陕西科技大学等。
课程方式：
案例分析 ＋分组讨论 ＋ 情景模拟 ＋ 互动游戏 |
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