| ·质量为王——TQM全面质量管理(杭州) |
| 培训安排：2021年8月26-27日 杭州 授课对象：品管部和生产部主管、品管员、车间主管、班组长、QC小组成员 培训费用：3800元/人（含授课费、资料费、发票等） 课程收益： 1. 掌握全面质量管理的重要性与实施要点 2. 掌握事前质量管控的工具、方法及关注要点 3. 掌握质量管理部门必做的事项 4. 掌握质量课题选定、分析、改善与落实的方法 5. 掌握QCC改善活动的实施要点 课程背景： 残酷的市场竞争，提高了客户的期望，如何解决来料问题以及生产过程的质量控制，实现产品出货合格是摆在企业管理人员的新的课题。企业的质量管理已经不仅仅体现在产品质量上，而且体现在企业的各个领域的管理质量方面，全员参与、全系统管理、全过程控制的全面质量管理体系是现代企业管理方式的具体体现。通过本课程的培训着重介绍TQM全员质量管理，着重讲授过程质量控制和解决质量问题手段与方法，就如何实现内部客户原则提供具有实践性的QC改善工具，同时，从实操层面的解决质量问题，最终实现全员参与质量管理，进而全面提高企业的产品质量和工作质量。 课程大纲： 一、质量意识与TQM概论 1. 当今企业生存的路在何方？ 2. 企业案例：教你如何看待“质量” 3. 讨论：合格率100%是否表示企业质量制造水平高吗？ …… |
| ·全面品质管理（TQM）(佛山) |
| 培训安排：2021年6月25-26日/佛山 课程费用：2800元/人（含培训费、资料费、会务服务费） 课程对象：研发、工程、技术、生产、品质等部门管理人员 培训员工问题分析解决力，就是提升企业竞争力！ 任何一家企业的产品都不可能做到一开始就是零缺陷，零缺陷品质工程，是一个通过解决问题，追求零缺陷的过程。当一个个品质问题得到解决，我们产品的品质问题变得越来越少，我们的技术不断积累，零缺陷的目标就离我们越来越近。 在通向零缺陷目标的过程中，我们通常需要分三个层面解决问题： 1、 品质异常发生时，解决问题； 2、 生产过程进行中，控制问题； 3、 生产前期策划时，预防问题。 本课程正是以这三个层面为核心，结合日常的品质管理流程，讲解通向零缺陷的具体方法 1、针对品质异常问题，以8D问题解决流程为主线，结合品管七大手法，找出根本原因；从系统面改进问题的发生点与逃脱点，防止问题再发，消除缺陷。 2、在生产过程中，识别关键品质特性，进行预防控制，从品质特性的变化趋势中，事先发现可能发生的异常，在必要时进行过程的调整。 3、在产品设计阶段与工艺设计阶段应用，以TS五大工具之核心内容，APQP、FMEA结合QFD等工具，将品质设计到产品中，设计一个没有缺陷的产品与生产工艺。 培训收益： 1、 理解品质问题的分类，掌握8D方法解决品质异常的判别条件和8D解决问题的流程。 2、 掌握正确定义…… |
| ·TQM全员质量管理推行实务 |
| 培训讲师：吴东翰老师（>>点击查看吴东翰老师详细介绍）
培训背景： 随着企业的高速发展，诸多公司年营业额由过去300万(人民币)增加到了现在6000万，乃至未来的三个月要完成12000万。生意蒸蒸日上过程中，难免有着一些大家都不愿意看到的“质量重大事故”。面对不断变化的生产过程和竞争对手的压力，质量人应该如何在突围中扮演核心引擎角色？在企业革新的道路上如何摆脱质量管理过程中的迷茫与误区？没有质量，就没有企业的明天！质量作为企业未来竞争的决战场，在Q（质量）、C（成本）、D（交期）、S（服务）全方位激烈竞争，如何开展TQM对产品和服务实施有效的管理，如何达成零缺陷质量承诺与顾客的满意是每个企业都必须应对的挑战与任务。 为什么全面质量管理的做法坚持不下去呢？尽管在企业所有的制造、设计、工艺和供应链等现场，全面质量管理成为广为人知的基本常识，但这个疑问仍然使得全面质量管理持续不能经营下去。为了摆脱我们过去的迷茫与误区， 本课程研修TQM全员质量管理推行实务，掌握TQM的基本工作方式，提高全员质量意识，以全员参与质量管理作保证，通过“全员、全范围、全过程” 的质量管控，提升“物的品质、事的品质、人的品质、环境的品质”为手段，最终实现零缺陷的企业目标。 课程收益： ● 提升全员工质量意识的能力，并推动全员工主动参与质量改善的活动 ● 梳理智慧质量经营基本策略，并…… |
| ·高质量发展与TQM全面质量管理 |
| 培训讲师：李剑波老师（>>点击查看李剑波老师详细介绍） 课程背景: ◆经济危机席卷全球，全球制造业面临严峻考验。倒闭、破产、关门、被收购、被兼并每天都在上演，中国制造业也不例外。 ◆我们也印证了一个不变的事实，那些现场质量管理优秀的企业受影响的程度很少，而那些倒闭、破产、关门或效益急剧下滑的制造型企业大多数是现场质量管理非常薄弱、返工、返修、报废率高的企业。 ◆为解决困惑广大企业质量管控的有效性问题，如何成为高质量发展的优秀企业，我们特推出此课程，为广大制造型企业建立实施有效的高质量质量管控以贡献绵薄之力,减少质量损失成本的发生。 课程收益： ·树立正确的质量理念; ·如何成为高质量发展的典型企业； ·掌握产品缺陷的分析与控制方法与工具; ·掌握正确编写各种检验标准的方法; ·掌握生产现场运行控制的技巧与方法； ·掌握QC七大手法运用方法； ·掌握全面质量管理的基础； ·掌握运用质量成本评价质量体系运行有效性技巧与方法； ·掌握TQM的推行…… |
·全面质量管理（TQM）培训班(苏州-广州-上海-重庆-成都) |
| 培训安排： 2021年3月02-03日苏州 4月13-14日广州 5月05-06日上海 2021年6月15-16日重庆 8月03-04日广州 8月24-25日成都 学习费用：1800 元/位（含培训费、资料费、会务服务费） 培训对象：本教程适用希望开展全员性改进活动的公司高层管理、各部门和生产现场各级管理人员（车间主管、班组长、技术骨干等），也适用于希望在公司内开展TQM活动的高层管理人员。 培训目标： 1. 通过培训，学员能在良好的氛围中，不断地、自主地发现问题，并遵循有纪律的问题解决法； 2. 能够灵活运行全面质量管理解决质量问题或实践自我建议； 3. 提高客户意识、公司意识。 培训背景： 全面质量管理是应用数理统计来协助衡量价值流的每一过程、每一工序，协助衡量每一个改善过程与结果, 使质量管理实现定量化，变产品质量的事后检验为生产过程中的质量控制。企业通过提高各种过程（如财务、市场、研发、采购、服务、管理、人事等）的运作效率和效果，降低失误和故障率，企业还可以节省大量因质量问题和效率低下而损失的成本;同时来提高客户的满意度和市场占有率，从而增加销售额。因此，它比传统的质量检验、统计质量控制等质量管理更加完善与全面。 【课程内容】 概述 1. 市场经济和现…… |
| ·制造型企业全面质量管理（TQM）实战训练(上海) |
| 培训安排：2020年11月16-17日 上海 培训对象：总经理、副总经理、质量部经理、生产部经理； 培训费用：3980元/人 （含资料费、午餐费、专家演讲费）；住宿费用自理。 课程大纲： 第一章 全面质量经营概述 第一节 什么是全面质量经营 1、 提高商品质量 2、 提高工作质量 3、 提高经营质量 第二节 全面质量经营中应克服的问题 1、 质量的标准（戴明圈） 2、 质量的效果 3、 防守的活动 4、 波动的问题 第三节 高层经营者 案例：日本小松制作所的“圈A”对策 第二章 全面质量经营的思考方法 第一节 质量的概念 1、 质量的三要素 2、 商品质量 3、 过程的质量 3．1案例：某窗帘装修店的问题 3．2初期流动管理 3．3有关成本、效率的要素 4、 社会的质量 5、 质量和成本 5．1质量成本和效益的关系 5．2丰田召回门事件案例分析 第二节 管理的概念 1、 什么是管理 2、 PDCA循环 2．1 PDCA循环的正确展开与特别注意点 3、 SDCA循环 3．1 SDCA循环的正确展开与特别注意点 4、 维持与改善 4．1 PDCA循环与SDCA循环运行图 5、 活动的阶段与管理的方式 5．1 起步期的管理重点 5．2 改善期的管理重点 5．3 维持期的改善重…… |
| ·TQM全面质量管理——打造全员参与的质量持续改进系统(南昌) |
| 【培训安排】2020年10月30-31日 南昌 【培训对象】制造型企业现场生产经理、厂长、主管、车间主任、班组长；现场技术工艺主管、工程师、技术员；品质经理、主管、工程师、班组长；设备工装主管、技术人员。 【参加费用】3800元/人 (包括场地费、培训费、教材费、税费以及上下午茶点等)（郑重声明：本课程终生免费享受复训；参加一门课程同一老师其他课程享受折扣） 【课程目标】 深入解析质量问题产生原因； 了解解决质量问题的运作体系和流程； 员工自发参与质量控制的方法； 了解利用团队方式来解决质量问题方法； 掌握如何解决和固化频发质量问题的方法； 识别并能正确应用解决问题的常用工具； 获得解决问题所需的知识和技巧，明确解决问题的结构化方法 【课程收益】 1、理论指导：由具有丰富实战经验的咨询顾问授课，系统掌握质量问题分析及解决方法。 2、案例分享：企业品质控制过程中案例分析，纠正和预防措施的制订。 3、现场模拟：模拟生产现场，以精益的理念和方法与品质控制相结合进行解析。 4、课题解决：解决学员工作中的实际问题。 5、咨询问答：老师现场一对一指导，解决企业个性化问题。 【课程特色】本课程将讲授一种被业界广为认可的质量问题分析与解决的运作机制，详细阐述品管小组团队建设、运作流程，同时也把解决问题的工具与结构化的步骤进行有机的整合，从而构架完整的团队问题分析与解决方案。通过课堂上案例分析和有针对性的练习，学员能够在…… |
| ·全面质量管理——TQM |
| 培训讲师：李科老师（>>点击查看李科老师详细介绍）
课程背景： “质量是设计出来的”，“质量是制造出来的”，“质量控制的核心是持续改进”，本课程以全面质量思想为中心，以质量认识演进→质量全要素管理→质量全过程管理→质量全员参与为线索，循序渐进地展开对现代企业全面质量管理意识的宣贯。 在“质量认识演进”部分中，本课程以人类生产模式发展演变历程为纲，以实际生产生活现象为例，为学员层层剖析以顾客为中心的管理思想如何贯穿于企业管理的各个环节，如何通过品质提升超越竞争对手而实现企业超常规增长；课程同时将六西格玛管理思想、质量管理体系思想和现代企业客户关系管理思想按工业文明发展的脉络融入TQM的体系讲解中； 在“质量全要素管理”部分中，本课程以QFD质量功能展开的方法，通过互动方式引导学员对企业产品质量特性和经营质量特性进行层层展开 在“质量全过程管理”部分中本课程以过程化管理为基础，展开从目标到过程、从过程到职责的质量系统建设过程讲解； 在“质量全员参与”部分中，本课程以企业实际管理问题为例，引导学员学习QC手法的基本逻辑； 通过本课程学习，让学员初步了解TQM的基本思想，并为下阶段TQM落地实施学习打好基础。 课程收益： ● 理解完全竞争时代的品质思维，了解如何在管理系统策划，日常工作推进中实现以顾客为中心； ● 了解全面质量管理方法对打…… |
| ·质在必胜——全面质量管理TQM |
| 培训讲师：朱军老师（>>点击查看朱军老师详细介绍）
课程背景： 没有一个企业的成功可以完全离开产品质量，即使是在全球都强调市场和销售的今天。 “质量是企业的生命”，特别是全面质量管理，从“完美无缺”质量管理，到TQM或者是TQC，到ISO9000再到6sigma；遗憾的是，全体员工对“质量管理与控制”并没有理念和意识，特别是制造产品的员工。 为了让全体员工对TQM有一个崭新的认识。为了使企业能够改变对质量管理的看法，做好真正意义的质量管理。 课程收益： ▲ 研习代表性的质量事故案例，来提炼质量改善的理念与方法 ▲ 学会利用特性化和日常的细节，做好日常品质的管控 ▲ 有效的培养全员质量意识，从而提高员工素质和工作效率 课程时间：2天，6小时/天 课程对象：部门经理、部门主管、工程师、基层主管 课程方式： 1. 互动式教学法：参加研修的参加者之间相互交换意见和体验，引导出结论。 2. 多体验式讲授：讲授环节加入感官体验。如图像、影音、结构模型、工具展示等。 3. 案例式研讨：运用调研的案例或者代表性案例，给学员“替代性”交流和体验。 课程大纲： |
| ·质量零缺陷与TQM全面质量管理(中山) |
| 培训安排：2020年9月24-25日 中山 培训对象：公司高层管理、生产管理人员、质量管理人员、其它影响产品质量部门管理人员等。 培训费用：4200元/人（培训费用包含资料费、证书费、场地费、讲师费、茶点费等）；不含午餐、晚餐、交通、住宿等费用，需订午餐和住宿的学员请提前将要求报会务组，便捷且省费！ 课程背景： 质量作为企业未来竞争的决战场，在Q（质量）、C（成本）、D（交期）、S（服务）全方位激烈竞争中扮演着重要的角色！ 价格竞争是暂时的，质量竞争是永恒的，但在我们日常的质量管理中，却经常会面临由于质量意识和技能不够所引发的质量问题，从某种程度上来讲，员工的技术能力和质量意识不够是质量问题频发的主要原因，这也成为我们提高质量的瓶颈。 质量是一种道德，更是一种责任，质量就是企业的竞争力。类似这样的话大家都听了很多，而且也很认可，但如何低成本实现高品质，却是摆在大家面前的一个难题。 要提升质量水平，要有方法工具和思路，同时更要调研全员的参与！ TQM全面质量管理就是一种利用集体智慧，运用先进质量管理工具，全方位进行提升产品质量的一种最有效的低成本手段。而零缺陷质量管理ZDQM则强调第一次就把事情做对，而非依靠大量的检验、返修等工作，以质量成本的增加为代价来提升质量合格率。 TQM与零缺陷的结合将从质量改善整体思路、团队心智模式、质量改善实用工具等角度为企业提供全面的质量改善方案，本课程将帮助学员学会TQM推动过程，以全员参与质量文化作保证，以零缺陷为出发点，通过“全员、全范围、全过程” 的质量管控，提升“物的品质、事的品质、人的品…… |
| ·全面质量管理TQM培训班(上海) |
| 【培训安排】2020年07月09-10日 上海 【培训对象】公司董事长、总经理、副总经理、质量部门及其它部门负责人，特别适合制造企业高层带队组团参与。 【课程费用】￥3800/人（含授课费，资料费，午餐费，茶点） 【课程介绍】全面质量管理以向用户提供满意的产品和服务为目的，以企业各部门和全体员工为主体，以数理统计方法为基本手段，充分发挥专业技术和科学管理的作用，最经济地保证和提高产品质量的一种质量管理方法。本课程结合PDCA、QC7工具和基本统计等工具阐述如何在企业中有效的推进TQM，塑造基于企业现状的企业文化，逐步提升企业的竞争力。 【课程收益】 掌握TQM的含义； 学习推行TQM的方法； 掌握TQM的核心思想基础PDCA； 学习如何在解决问题中运用QC7工具。 【课程大纲】 一、前言 1.中/日/德产品质量的对比分析 2.中国企业在质量管理中所遇到的六大难题 3.相关质量管理工具在中国企业应用的现状 二、TQM的准备知识 1.质量管理首先要回答的三个问题 什么是质量？ 内部客户是谁？ 客户有什么要求？ 2.经典分享：丰田公司对内部客户的定义 3.案例分…… |
| ·全员质量管理TQM培训班 |
| 培训讲师：陶建科老师（>>点击查看陶建科老师详细介绍）
课程背景： 常言道“产量是用手做出来的，质量是用心做出来的”，在这个竞争不断加剧的时代，客户及消费者对品质的要求不再是“将就”，而是在追求“讲究”，而我们身处中国这个全民缺少细化思维及操作自控能力的地方，只有通过高效利用品质工具，做好品质过程管理，方能达到品质的受控与被控。 企业最终是要靠产品的产量和质量来证明自己，而在这个过程中，最终起决定性作用的是生产环节。产品的产量和质量，最终反映的是企业对整个制造运营系统的整体管控能力，而班组现场管理则是其中的重头戏，涉及人、机、料、法、环、质、测等诸多因素，可以说是企业最复杂、最核心的场所。 课程讲解公司领导层及相关人员应必须掌握的管理要素，并提供了一系列重要而且具有实操特色的方法和工具，以及实施步骤，通过细化和深入和改善，帮助企业打造优质、高效的现场运作管理模式。 课程时间：2天，6小时/天 课程对象：企业领导、质量总监、质量经理、质量主管、质量工程师、品质组长、品管员、现场管理者等、最好有其他关心管理者成长的领导参与 课程收益： ● 管理系统化的概念与思维 ● 掌握企业运作模…… |
| ·向质量要效益——TQM内训课程 |
| 培训讲师：李丰杰老师（>>点击查看李丰杰老师详细介绍）
课程背景： 在“新常态”化大环境下，如果不去提升产品质量，必然会被市场淘汰，如何做到低成本高利润是每个企业梦寐以求的梦想，如何做好质量管理？从哪里下手？如何做到质量零缺陷？ “产品由大量制造转换成创新和品牌，是工业发展的最终趋势”，怎样使用科学的质量控制方法，怎样提升管理人员及员工的质量意识，已经成为势在必修的课题，我们的质量管理专家将和企业管理人员一起一边培训，一边互动，共同探讨一起做好全员质量课题。 课程收益： ● 第一次就把正确的事情做正确，追求一次做对； ● “质量不仅仅是质量部门的事”意识形成； ● 激发员工的潜能，将从员工手中浪费的金钱再捡回来； ● 从根源上消除质量问题的困扰，提升质量管理水平； ● 建立基于数量、质量、速度、成本的竞争优势； ● 通过提升管理控制或降低成本，提升盈利能力； ● 打造企业质量真正的核心竞争力； 课程时间：2天，6小时/天 课程对象：企业各部门管理人员 课程特色： ● 体验式、案例、图片、视频并用；系统掌TQM全面质量管理系统，实用操作性强。 ● 三实（实战、实用、…… |
| ·ZD质量零缺陷与TQM全面质理管理 |
| 【培训讲师】：周家兵（>>点击查看讲师详细介绍） 【课程收获】 通过本课程的培训，系统向企业管理人员介绍TQM和ZD的理论与推行实践，实现全员参与质量管理，全供应链一体化质量管理，进而全面整体性提高企业的产品质量和工作质量。它是企业贯彻质量管理体系的基础和必不可少的最有效的管理方法。 通过培训，树立质量意识和质量成本意思。提升质量部和生产部门更好的协作、配合和共赢，融洽组织关系和同事关系。工作上更好达成各项目标。 【课程目标】 全面质量管理是应用数理统计，来协助衡量价值流的每一过程、每一工序，协助衡量每一个改善过程与结果, 使质量管理实现定量化，变产品质量的事后检验为生产过程中的质量控制。通过提高各种过程（如财务、市场、研发、采购、服务、管理、人事等）的运作效率和效果，降低失误和故障率。企业可以节省大量因质量问题和效率低下而损失的成本。来提高客户的满意度和市场占有率，从而增加销售额。因此，它比传统的质量检验、统计质量控制等质量管理更加系统、完善与全面。 【课程对象】 总经理、部门总监、部长、厂长、部门经理、部门主管（负责人）等中高层管理者。 【课程形式】讲师演讲、小组讨论、互动交流、练习、案例分析、现场解答 【授课时长】2天(每天6/小时，共计：12小时…… |
| ·质量零缺陷与TQM全面质量管理(武汉) |
| 培训安排：2019年8月22-23日 武汉 培训费用：3980元（含资料费、午餐费、专家演讲费）；住宿统一安排，费用自理 授课对象：质量经理、质量工程师、SQE、生产副总、生产主管，车间主任、班组长、企业研发设计部、技术部、工程部的总工、主管与骨干人员等。 课程背景： 没有质量，就没有企业的明天！ 2007年广东省佛山利达玩具王国毁于一个玩具门把手上， 20公斤不合格色粉质量问题使工厂关闭，被员工称为好老板的张树鸿上吊自杀； 2008年三鹿奶粉的三聚氰胺事件，给受害儿童与家庭带来痛苦与伤害、多年建立起的民族品牌受到毁灭性打击，众多企业高管入狱。 全球最大的汽车企业，以精益生产而闻名的日本丰田，因为油门踏板与刹车缺陷，面临着700万辆汽车召回、巨额索赔与重大市场及品牌损失！ 质量作为企业未来竞争的决战场，在Q（质量）、C（成本）、D（交期）、S（服务）全方位激烈竞争中扮演着重要的角色！ 价格竞争是暂时的，质量竞争是永恒的，但在我们日常的质量管理中，却经常会面临由于质量意识和技能不够所引发的质量问题，从某种程度上来讲，员工的技术能力和质量意识不够是质量问题频发的主要原因，这也成为我们提高质量的瓶颈。 质量是一种道德，更是一种责任，质量就是企业的竞争力。类似这样的话大家都听了很多，而且也很认可，但如何低成本实现高品质，却是摆在大家面前的一个难题。 要提升质量水平，要有方法工具和思路，同时更要调研全员的参与！ TQM全面质量管理就是一种利用集体智慧，运用先进质量管理工具，全方位进行提升产品质量的一种最有效的低成…… |
