课程时间:2015年6月26~27日(周五-周六)、11月13~14日(周五-周六) 课程地点:上海 课程价格:4188元/人 课程对象:企业中高层管理人员,公关人员,销售人员,培训讲师等
课程概述 你想做一个谈判高手吗?你想创造不凡业绩吗? 在风云变幻的谈判桌上,如何把握时局,赢得主动,做到进退自如,攻守得当? 唇枪舌战,你来我往,如何在关键时刻亮出自己的底牌? 谈判是双方智慧的较量,怎样抓住对方的弱点,最大限度地发挥自己的忧势,让对手心悦诚服? 本课程将帮助您在谈判中挥洒自如,走向成功;在谈判中获得双赢,达成双方最理想的结果。
课程收益 了解高效谈判的基本理论与架构 如何作好谈判前的准备 规划谈判策略与任务分配 通盘解析谈判的结构与元素 运用及应对谈判的战术与陷阱 掌握高效谈判各阶段的技巧与模式 透过案例分析与演练落实学习效果
课程大纲 单元一:何谓谈判 1. 科学理论与实际变数的融合 2. 谈判是一个过程 3. 谈判技巧是一种应用的工具
单元二: 高效谈判的模型分析 1. 高效谈判的形式——契约 2. 高效谈判的分类方法——权利平衡关系 3. 典型劣势的成因与实例分析
单元三: 谈判的策略与技巧 1. 策略决定的原则与方法—关系与利益的衡量 2. 策略决定的原则与方法—先例与风格的衡量 3. 让步策略—展望未来与诱敌深入 4. 规避策略 妥协策略
单元四: 谈判的结构分析 1. 谈判的结构分析 2. 谈判的人的结构 3. 谈判的议题结构
单元五:谈判的准备阶段 1. 谈判信息的收集与整理 2. 寻找共同点 检验方案 定界限 3. 谈判的团队构成与任务区分
单元六:谈判的辩论技巧 1. 经营你自己 2. 经营双赢关系 3. 信息再收集—观察、发问与倾听 4. 良好的开局 5. 影响开局的气氛因素 6. 强化信心的准则与方法
单元七:谈判的提案技巧应用 1. 提案的功能 2. 如何判断议题的进展 3. 提案的技巧与用语 4. 如何回应对方的提案 5. 拆解议题与组合议题 6. 搭配变数与筹码
单元八:谈判的交易阶段 1. 报盘的原则与技巧 2. 报盘的误区 3. 报盘评论与报盘解释 4. 让步方式与议价技巧 5. 识别谈判中的困境 6. 结束的时机与方式 7. 避免谈判后的蚕食 8. 草拟与签署
单元九:谈判的战术分析 1. 姿态性战术 2. 侵略性战术 3. 非侵略性战术 4. 辨证性战术 5. 战术的搭配与应用
单元十:谈判的应用 1. 案例介绍 2. 谈判情境演练 3. 分析与检讨 |