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群策群力——问题解决与决策

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(本课程滚动开课,如遇开课时间或者地点不合适,请拨打010-62278113咨询最新时间、地点等培训安排!)

课程时间:2015年6月12~13日(周五-周六)、11月6~7日(周五-周六)
课程地点:上海
课程价格:4188元/人
课程对象:企业各部门高层管理者、中层和基层管理者

课程概述
“群策群力”实际上是一个非常简单、直接和流程化的过程:几个跨职能或级别的经理和员工组成小组,提出企业中存在的严重的问题,然后逐步提出建议,最后把它们提交给高层管理者。管理者当场对这些建议做出行或不行的决策,并且批准让提交建议者去实施这些建议,以后定期检查进度,以确保实现预定的目标。一系列的流程和工具确保了整个过程的有效性和快速性。

课程收益
 学习问题分析与解决的基本工具和方法,培养及训练学员的系统思考能力
 明确群策群力的基本概念与意义,体会团队智慧与个体智慧的差异
 学习、应用并掌握分析问题与解决问题的工具与方法
 学习并能应用团队共创法来提炼团队智慧

课程大纲:
单元一:“群策群力”的为何如此高效
1. 什么是“群策群力”
 “群策群力”的前提假设条件
 “群策群力”在通用电气的作用
 “群策群力”为通用电气带来的巨大变化
 为何如此多的跨国企业在引进“群策群力”
2. “群策群力”与企业执行文化
 “群策群力”指引企业走出文化困境
 “群策群力”不仅仅是解决业务问题
3. “群策群力”类型—废除官僚主义、解决跨部门问题
 困惑了企业一百多年的企业问题得到解决
 张瑞敏的困惑—通用电气的解决之道
 “群策群力”对中国企业的深远意义

单元二:从领导特质到魅力型领导
1. “群策群力”可以解决什么样的企业问题
 如何找出“群策群力”要解决的企业问题
 界定问题范围
 扇形概念图法用于初步问题分解
 利用影响图解法找出关键因素
2. 成立“群策群力”设计小组
 设计小组的成立原则
 设计小组的成员组成和工作范围
3. 制定“群策群力”目标的原则
 SMART方法在目标制定中的运用
4. 确定核心小组的成员
 核心小组成员组成原则
5. 选定“群策群力”过程中的各种角色
 谁应该担当发起人的角色
 谁应当担当拥护者的角色
 首席推动者和推动者的角色设计

单元三:引导“群策群力”和工具运用
1. “群策群力”流程
 如何将“群策群力”流程导向成功
2. 问题和目标介绍
 发起人在会议初期的介绍和说明
 首席推动者的介绍和发言
3. 小组改进建议的产生
 从理解对方的语言出发
 摘取低挂的果实
 如何运用团队交往技巧法进行建议挖掘
 运用鱼骨图进行原因分析
 有组织的头脑风暴和无组织的头脑风暴在小建议产生中的运用
4. 改进建议陈列
 建议筛选的流程、方法和原则
 5Why法来进行建议优化
5. 制定明确的行动计划
 城镇会议表格制定
 想法产生的收益评估法
6. “城镇会议”— 高层表态和建议
 发起人的言行
 如何避免群体决策陷阱

单元四:实施“群策群力”的改进建议和工具运用
1. 是谁负责—确定责任人
 谋划成功路径法定义关键要素
 用关键路径分析法确定历程碑
2. 快速行动团队建立
 如何制定实施计划
 甘特图法制定实施计划
3. 检查、跟进、再检查、再跟进
 QMI跟进法、30天、60天和90天总结
 变化趋势图的运用
4. 沟通和总结
5. 运用“群策群力”培养组织领导者
 “群策群力”对企业管理人员的培养作用
 如何在组织中进行“群策群力”的推广

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