培训讲师：韩超
课程背景：
课程主要从技术型管理者的自我管理、管人和管事三个维度，系统分析和阐述基层管理者在自我管理和职业化修炼层面，如何实现管理转型，帮助学员分析技术人员与管理人员的特质区别以及作为从技术人才走向管理的角色转型与心态调整，提高技术管理者管理思维转换与创新、角色认知与心态调整、沟通实践能力等各实用技能，从工作的实际出发，结合相关案例的分析与讨论，达成管理者的触动与共鸣，全面提高管理技术与实践管理工具方法。
课时设置：2天（12小时）
课程大纲：
一、管理者的自我管理
1. 学习的心态与学习速度要求
2. 怎样从左脑思考转型为全脑思考
3. 打破思维定式和经验程式化
4. 颠覆逻辑，形成软性思维
5. 技术人员转化为管理人员的四大障碍
6. 管理者的角色转换与认知
7. 基层管理者角色定位与心态调整
8. 如何摆脱“解决问题”的角色定位
9. 技术人员与管理人员的特质区别
10. 管理之路---全面认识管理
11. 管理者的自我职涯规划与管理
12. 管理者的时间管理与效率
13. 心智模式：随喜心&亲和力
14. 管理者的时间管理---紧扣要事
15. 传统思维的缺点与Y23现象
16. 案例：实习生的工作失误
二、管理者的管人策略与技巧
1. 不同管理层所需具备的技能
2. 与上司的沟通策略
3. 读懂领导是沟通的前提
4. 巧妙请教，提升上司对你的好感
5. 与上司沟通，注意说话的语气
6. 对领导交代的事要及时汇报
7. 汇报工作的四项要点
8. 如何向领导传达坏消息
9. 与下属沟通的心态类型
10. 如何准确地下达指令
11. 善用鼓励和赞扬激励士气
12. 有效批评下属才能心悦诚服
13. 巧妙处理下属的抱怨
14. 说服下属的策略和技巧
15. 委派工作的沟通技术
16. 管理者的责任意识与担当
17. 专业技术型会议的传播策略与技巧
18. 案例：主管遭遇下属提薪要求
19. 优秀的运动员未必是教练员
20. 开场白的结构：建立正确的期望
21. 勇气信心：不怕丢脸才能争脸
22. 演讲方案药理明晰对症下药
23. 说服：不能站在对立面进行
24. 说服性演讲的呈现技巧
25. 如何在传播中展现魅力
26. 演讲如何演及如何面对意外和尴尬
27. 要“虎”头也要“虎”尾—完美的句号
三、高效管理者的执行效率
1. 团队目标设定与逐级分解
2. 工作分解结构WBS目标分解
3. 部门执行力提升的误区与要点
4. 执行力的月目标周计划日结果
5. 工作委派的流程技巧与误区
6. 项目型团队中生产班组建设
7. 团队管理中典型难题破解
8. 项目化管理常用管理工具的应用
9. 管理者执行效率提升的障碍
10. 驯鹿与狼的生存辩证法则
11. 沟通执行的五大陋习
12. 管理沟通执行的技术与艺术
13. 指令发出人应注意的关键问题
14. 沟通技能：工作委派
15. 沟通执行中的常见误区
16. 高效执行力的3S管控
17. 质询会的四项原则
18. 管理者普遍苦恼的12个字
19. 管理的要领：不管而理
20. 现场解决问题的工具方法
21. 流程与制度的执行棒
22. 案例：通过表面看到问题背后的问题
课程总结：
从优秀技术工程师转型成为基层管理者 |
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