培训讲师：杨文浩老师
课程目标
本课程通过现代人力资源管理工作活动的分析，从人力资源理念、概念、认知入手，阐释了工作岗位分析、人力资源规划、招聘与配置、培训开发以及考核薪酬等模块的基本原理和理念，并结合企业发展实际提出人力资源管理实务应用技巧，为企业管理人员及人力资源从业者提供系统了解人力资源管理六大模块的基础知识，掌握人力资源工作流程，清晰的管理者角色定位，明确工作中职责与分工，责权区别，并为做好人力资源工作提供可借鉴的方法与技巧，以提高管理者个人人力资源管理水平和能力，实现组织人力资本的核心竞争力。
课程时间
2天-3天 6小时/天
课程对象
公司中、基层管理人员
课程纲要
课程导入：人之初，性本善……一切从人说起
第一部分：人力资源管理概念与发展历史
（一）人力资源管理概念认知
1、人力资源的内涵和特点
2、人力资源管理的内涵
3、人力资源管理的主要内容
（二）人力资源管理的发展
1、人力资源管理的发展历程
2、人力资源管理的发展趋势
3、人力资源管理者和管理机构
第二部分 认知之源—— 岗位分析与工作设计
（一）：工作分析准备
1、工作分析认知
2、工作分析的作用和信息来源
（二）选择工作分析方法
1、观察法
2、访谈法
3、问卷调查法
4、工作日志法
5、关键事件法
（三）岗位分析的具体实施
1、工作分析的程序
2、工作说明书与岗位规范的编写与应用
（四）：组织与岗位设计
1、组织结构设计与变革
（1）组织的定义和概念
（2）企业组织结构设计
（3）企业组织结构变革
2、工作岗位设计
（1）工作设计的概念和内容
（2）工作设计的方法及注意的问题
A、工作丰富化
B、工作扩大化
C、分工过细的问题和对策
第三部分 平衡有道—— 人力资源规划
（一）人力资源现状调查
1、人力资源规划的内涵
2、人力资源现状调查的主要内容
3、人力资源劳动定额定员管理方法与技术
（二）人力资源需求预测
1、常用定性人力资源需求预测方法
2、常用定量人力资源需求预测方法
（三）人力资源供给预测
1、人力资源内部供给预测
2、人力资源外部供给预测
3、人力资源供给与需求的平衡
（四）人力资源规划的制定
1、人力资源规划程序
2、人力资源规划案例分析
3、人力资源制度与费用规划
4、现代人力资源资本管理
第四部分 匹配之术——招聘与甄选
（一） 员工招聘前的准备
1、员工招聘认知
2、员工招聘程序
3、招聘工作中的职责分工
（二）实施员工招聘与甄选活动
1、招聘渠道的选择和人员招募的方法
2、岗位胜任力模型的构建与应用
3、结构化面试的组织与实施
4、人才面试测评技术
（1）职业心理测试
（2）沙盘推演
（3）公文框
（4）无领导小组
（5）评价中心技术
5、做出员工录用决策
（三）：评估招聘与甄选活动
1、成本效益评估
2、数量与质量评估
3、信度与效度评估
（四）人力资源优化配置与流动管理
1、空间/时间配置
2、优化人人/人岗/岗岗匹配
3、岗位流动管理，员工晋升与降职管理技巧
第五部分 补差有法——员工培训与开发
（一） 员工培训及培训需求分析
1、员工培训认知
2、基于培训需求分析的项目设计
3、培训需求分析的四大模型
（二）员工培训规划与实施计划
1、培训规划的制订
2、培训的组织与实施
3、培训方法的选择
4、培训课程的设计
5、培训资源的开发利用
（三）评估员工培训效果
1、培训效果的跟踪与监控
2、培训文化的营造技巧
3、培训成果的转化技巧
4、职业生涯管理与开发
第六部分 评估有度——绩效管理
（一）绩效管理系统设计
1、绩效与绩效考评认知
2、从绩效考评到绩效管理
3、绩效管理系统的设计
4、设计绩效管理系统
5、绩效管理的程序
（二）绩效管理指标系统的运行
1、绩效考评的三类效标与指标内容
2、关键绩效指标设计与应用
3、绩效考评五类指标体系设计
4、绩效监控与辅导技术
5、平衡计分卡及360度评估应用
（三）绩效反馈面谈
1、绩效面谈与改进
2、绩效结果的反馈与应用
第七部分 激励有效——薪酬福利管理
(一) 薪酬管理基本理论
1、理解薪酬的内涵与构成
2、分析影响薪酬水平的主要因素
3、薪酬管理认知
（二）薪酬管理操作实务
1、薪酬管理的五阶段流程设计
2、工作岗位评价与薪酬等级
3、薪酬调查
4、薪酬结构的设计
5、薪酬制度的制定
6、年薪制与期权激励机制
（三）福利管理操作实务
1、福利认知
2、福利制度与管理技巧
第八部分：和谐共赢—劳动关系管理
（一）劳动关系认知
1、劳动关系理解
2、劳动法律关系理解
3、劳动关系的调整方式
（二）劳动合同管理
1、劳动合同管理
2、集体劳动合同的订立
3、工作协商机制
4、劳动合同的管理
（三）劳动关系的协调与管理
1、劳动关系协调
2、劳动争议处理程序
3、民主管理与员工援助计划 |
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