前言
销售系统的管理者大部分是因为销售业绩优异，从基层逐步提拔上来的，如果没有经过系统的销售管理技能培训，通常会存在以下问题：
1、将自己定位为一个高级销售人员，经常忍不住冲锋到一线向客户销售，有些甚至与一线销售人员抢单。
2、自己业务能力很强，但对如何调动整个销售团队工作一筹莫展。
3、管理方式和方法简单，经常扮演“收租子，数豆子”的角色，变成了一个监工。
4、不能正确把握自己的角色，处在上下级之间的夹缝中，上下不讨好，人际关系紧张。
5、对现代管理缺乏了解和学习，不能更有效地运用多种方法和手段，提高团队销售执行力，保证目标完全实现。
6、经常忙得连上厕所的时间都没有，但部门业绩就是不见提高，看着别人工作轻松，平步青云地提拔，不知道问题到底在哪里。
妥善处理这些问题，需要管理者掌握一系列管理的方法与技巧，以下是我们通过不断地思考、学习、借鉴和实践，总结出来的一套在实际工作中实战有效的方法和工具，形成了系列管理培训课程，您可以根据您的不同阶段与困惑选择适宜的管理培训课程，为您的管理添翼。
管理者角色认知
理解销售管理者的四种角色及其相互关系，并在实际管理中有效应用，释放管理者潜能，改善团队氛围，建立良好的团队文化。
销售管理者在组织结构中的位置及作用
销售管理者的角色转变
销售管理者的角色定位
销售管理者的5种基本功能
时间管理技能
旨在帮助销售管理者建立有效的时间管理理念，了解自身利用时间的现状，找到制约成效/工作效率提升的障碍；明确核算个人及团队时间价值，让时间是生命是价值的理念更直观，引发学员改变当下的不良行为； 通过时间管理实现团队科学管理，从管理团队结果转型为目标过程管理，确保团队目标的实现。
认识到进行时间与效能管理的重要性与紧迫性；
掌握时间管理的六个核心步骤，分析时间管理四个象限的处理策略；
在个人时间效能管理方面更具条理性，能够区分主动性和应对性任务；
按照事件的重要性和紧急性，确定工作处理的先后次序；
通过有效的分工授权，来提升管理他人时间的效能；
阐明时间效能管理的八个要决。
有效沟通
作为销售管理者，沟通是工作的最基本内容之一，他不只需要与上级和下属沟通，以达成组织的目标，也需要与客户外界沟通，实现互通有无。通过此课程可学习以下内容：
1、掌握沟通的基本结构；
2.精通高效沟通的各种形式；
3.掌握高效沟通的步骤和技巧；
4.提高与上司的沟通质量；
5.改善与下属的沟通方法；
6.通过沟通改善与其它部门的工作关系；
7.通过高效沟通赢的客户；
8.掌握会议沟通技巧。
销售目标与结果管理
一、销售目标前提—市场策略
1、主导策略
2、挑战策略
3、追随策略
4、补缺策略
二、销售目标的制定与分解
1、销售目标设定的依据
2、销售目标的设定
3、销售目标的分解
三、销售行动计划
1、制定销售计划的目的
2、销售行动计划的执行要素
3、销售计划的分类
4、制定计划的步骤
5、制定销售行动计划的方法
四、销售跟进与辅导
1、关键节点
2、教练辅导
五、结果与激励
团队激励
管理培训课程通过案例与演练深入浅出地剖析了卓越管理者的特征、如何通过有效地辅导和沟通完成促进团队走向高绩效。低效率靠管理，高效率靠激励，在团队中作好激励管理、发挥团队的最大效益。
1、了解团队激励的精义
2、探讨、研习团队激励理论
3、学会有效地自我激励与激励团队的技巧
4、掌握提升部属工作意愿的方法与技巧
5、作为团队激励技巧，打造卓越团队，创造卓越绩效。
工作关系及冲突管理
帮助管理者学会有效处理工作中的各种关系，以及如何面对内部冲突，并提供发现，解决冲突的有 效策略和方法。
1、 良好工作关系的重要性
2、 了解、认同和管理人的差异
3、 改善人际关系的技巧
4、 职场冲突与处理原则
5、 冲突管理的五种策略
客户管理
一、客户管理认识
你的客户是谁
他们有什么需求
他们为什么有这样的需求
怎么满足他们的需求
二、建设你的客户档案
三、对客户进行差异分析
了解你的“金牌客户”到底需要什么
客户构成分析
客户分类
ABC分类法
大客户管理
客户信用分析
对客户盈利能力的分析
四、服务创新与忠诚管理
|
您的位置：
