培训讲师：杨文浩老师
课程目标
企业之树要百年常青,人才是其根本。每个企业都能意识为公司挑选合适和优秀的人才是何等重要。但如何使相关工作人员具备过硬的评价技术，从而摆脱这种识人、用人、评价的困惑，无疑是企业需要关注的问题。本课程着眼于胜任力模型，帮助企业全面提升识别人才的眼力,提升人才能力评价技巧,为企业管理人员提供做好伯乐.留任、培育能位对应的优质人才有效方法。 同时，围绕管理人员在日常工作中存在的问题和困惑，重点通过案例分享、互动游戏等喜闻乐见的形式，生动形象地诠释一个人才成长中必经的职业素养，角色转型、组织定位、解码\沟通\监督等能力塑造、目标管理\激励等方面技能和知识，从而解决企业管理者在日常用人、育人工作的困惑和问题。
课程时间
1天， 6小时
课程对象
企业中高层、管理人员
课程纲要
第一部分 岗位胜任的素质模型分析
1、匹配原理
（1）人岗 能位匹配，同素异构
（2）岗岗 组织结构，适应战略
（3）人人 心理学第一定律
2、胜任力模型
（1）什么是胜任特征？
（2）胜任特征研究的标志（冰山模型解析）
（3）什么是胜任特征模型？
3、岗位胜任力模型分析；
（1）员工素质模型的基本原理
（2）员工素质的类型
4、胜任特征模型的建构流程
（1）定义绩效标准
（2）确定效标样本
（3）获取数据 行为事件访谈法
（4）建立模型
（5）验证模型
A、模型再造
B、培训验证
C、评估分析
案例：A企业职业经理人选拔性评估素质模型
第二部分 基于胜任力评价模型应用技巧
1、传统评价方法
（1）笔试法
（2）非结构化面试
（3）结构化面试
（4）情景模拟
（5）公文框、无领导小组
2、基于胜任力的四类测评甄选方法应用
（1）心理投射技术及其应用
（2）行为访谈技术及其应用
（3）传统文化中的情境测验
（4）沙盘模拟在实战中应用
案例分享:各类方法的应用技巧
第三部分 人才角色自我认知定位
案例导入：从历史发展角度探讨领导与管理者人才定位。（四象限分析定位法）。
1、组织金字塔结构
高层-中层-基层
2、认知模型：
（1）认知三大难关，
（2）认知两大罪过,
（3）一大软肋。
3、习惯决定性格，性格决定命运；
管理者七大根性：
诚信、沉稳，细心、大度、胆识、积极、担当；
分享：谈谈责任与使命的认识，你的责任和使命是什么？
你现在的能力象限和发展根性优势。
第四部分 基于胜任力的管理技能塑造
1、解码力塑造（上行沟通）
（1）目标管理；造神理论
（2）职业生涯管理。
（3）如何选择有解码能力的人？
发现问题-思考问题-解决问题。
2、监督力塑造（下行沟通）
（1）、时间管理 。
• - ABC原则
• - 二 八原则
• - 四象限原则
（2） 标杆管理
（3） 过程管理
谁是总指挥-是否监督过程-是否检讨结果。
（4）如何检查下属执行力；
现场模拟游戏：扑克接龙。
3、组织力塑造
（1）组织的三个发力点；
（2）营造环境，优化组织性能；
（3）善用流程，规范组织运行；
（4）正视矛盾，解决组织冲突；
（5）解决冲突的六项策略；
（6）情感融通，融洽人际关系
沟通定义及障碍分析。
4、学习力塑造
（1）系统的知识才是资本，资本才能增值；
（2）整合式学习：优化知识结构；
（3）赶超式学习：轻取竞争优势；
（4）反思式学习，实现自我超越；
（5）研制式学习，运用管理工具。
5、创新力塑造
（1）创新vs创造
1）创新思维 与众不同
2）八种误区 防患未然
（2）创新的方法
1）和田十二法
2）头脑风暴法
游戏：千斤顶。
6、激励力塑造.
（1）马斯洛的需要层次理论
（2）传统激励模式
物质激励
精神激励
（3）四心激励，事半功倍
第五部分 基于胜任力模型的高绩效管理团队建设
1、企业人才开发模式内在结构
（1）两大核心：企业战略和职业生涯
（2）三个层面：制度、资源、运营层；
（3）四个环节：需求分析、规划制定、组织实施、评估转化
2、企业人才团队胜任力打造流程
（1） 一个核心；
绩效为王
（2） 两个平衡；
软 硬实力平衡；
（3） 三个层级：
喜欢，信任、依赖
（4）四个纬度；
技能、行为、形象、道德
（5）五个忠告。
小、稳、强、大、久 |
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