培训讲师:陈楠老师
课程背景:
《美国觉氏企业调查报告》显示:世界500强94%的CEO,把培养人才成功以及企业管理成功,都归因于“心态的改变”,而非其他。一个企业完全可以通过改变员工心态,提高员工的行动力,进而提升企业的生产竞争力!
对于销售人员而言,一分精神一分财,销售人员的状态直接影响客户的状态,进而影响到销售人员的业绩。每天都保持积极状态的销售人员不仅仅能够为自己创造好业绩,更能够帮助身边的人实现业绩的突破。然而,各种激励方案不断呈现却无法持续激发销售人员的积极状态。天底下最难的事情就是改变别人,所谓江山易改本性难移,外部物质化的激励方案只能短期达成效果。要想长期激发销售人员的积极状态,需要从内激发积极状态,让销售人员由内而外实现蜕变。
本课程结合《塑造阳光心态》的训练课程,通过系统、科学、高效的身心体验方式,让销售员工迅速走向改变。同时结合授课讲师7年的销售辅导实战经验,总结近万名销售人员不同阶段心态剖析,更具实战型、落地行、吸引性。让销售人员听的懂,做得到,易转化,出效果。
课程收益:
1、了解健康、积极、乐观的心态的形成;
2、塑造销售人员6项阳光心态,增强抗压能力,建立积极的工作观与人生观;
3、帮助学员正确认知个人影响圈,积极心态由内建立;
4、保持感恩之心回馈公司,提高公司业绩,和公司、客户一起共赢;
5、用正确的观念和负责任的心态经营家人、同事和朋友的关系,提升幸福感通过;
6、统一员工的思维、价值观,让每个销售人员都成为一个积极的影响力中心;
7、学会压力排解方法,能够快速测评个人压力水平,找到适合办法减压。
课程时间:1天,6小时/天
授课对象:中基层员工、工作员、一线销售人员
授课方式:讲师讲解+游戏互动+视频教学+小组讨论
课程大纲:
导论:心态决定命运
案例分享:拿破仑的故事、钢铁大王—安德鲁·卡耐基
1、销售素质模型:
业绩=(文化素质+专业素质+人文素质+身体素质)*心理素质
第一讲:正确的观念和阳光的心态
一、正确的观念和阳光的心态
1、正确的观念和阳光的心态对人生的有利的影响;
案例:英文字母加成解读/两个秀才的故事新读
2、为什么要建立正确的观念和阳光的心态
案例:约翰辞职的故事
二、正确的观念和阳光的心态的来源
1、关注圈与影响圈
2、乐观奠定成功的事业
3、乐观的身体不生病
第二讲:阳光心态的建立
一、阳光心态—对职业的忠诚
1、对工作的基本认知
2、基本的工作态度
小组研讨:发觉工作本身的意义(解读销售的根本恐惧)
3、对职业的忠诚
案例:ATC公司案例
二、阳光心态—与客户合作愉快
1、包容的心态
2、舍得的心态
案例:俞敏洪分糖
3、赞美客户
4、信赖客户
5、换位思考
6、用心倾听
三、阳光心态—懂得感恩
1、感恩—世界上最神奇的力量
2、感恩父母、感恩同事、感恩公司、感恩客户
视频分享:橄榄球教练
3、感恩是一种生活态度
案例:感恩的传递
四、阳光心态—持续学习
1、学习的必要性
2、知识更新的速度
视频分享:《李嘉诚谈知识成就其一生的命运》
五、阳光心态—充满热情
1、热情的感染力
2、日本经营之神稻盛和夫认为一个人在工作中成功的方程式
成功=人格理念X热情X能力,其中热情是发动机
视频分享:《稻盛和夫谈热情对人才的重要性》
六、阳光心态—坚持不懈
人才与庸才的分别就在于是否能够坚持到底
案例分享:史泰龙的故事、肯德基创始人的故事
第三讲:自我情绪管理
一、七种情绪对应七脏(为了健康管理情绪吧)
1、人的其中基本情绪对应的内脏伤害
2、监督自己的情绪
案例:张哥和他老婆的情绪管理
自我警示歌
二、自我激励的四种办法
三、省思人生及工作的真正意义
小组研讨:角色定位与情绪管理
四、个人压力管理
1、压力的三大种类
2、造成工作压力的三大因素
3、对人杀伤力最大的因素
4、识别压力等级
5、面对压力的态度 |