绩效管理准备阶段

第1集

如何确定考核方法

如何针对不同部门选择考核方法？
如何选择符合企业特色的考核方法？
如何分析不同考核方法的具体特点？
如何注意筛选过程中所需要考虑的因素？

第2集

如何制定考核指标

如何做好指标制定前的岗位职责分析？
如何做好指标制定前的工作流程分析？
如何制定关键指标？
如何做好指标量化？
如何修订指标？

第3集

如何设置考核制度

如何制定考核流程？
如何确定考核指标的权重？
如何避免考核制度流于形式？
如何做好前期准备工作？
如何做好其他规定？

第4集

如何做好绩效宣导与沟通

如何做好对员工的绩效宣贯？
如何做好对部门领导的绩效沟通？
如何做好对高层领导的绩效沟通？

第5集

如何建立绩效管理流程

如何明确绩效管理流程的关键步骤？
如何正确理解绩效管理流程的各个关键步骤？
在建立绩效管理流程时应注意哪些问题？

第6集

如何进行目标分解

如何做好公司总目标的分解？
如何防止部门之间互相推诿责任？
如何合理完成个人目标的分解？
如何注意分解过程中需要考虑的因素？

第7集

如何使目标管理与绩效管理有机结合

如何分析现有的绩效缺点？
如何获得企业目标？
如何做好绩效目标分解？
如何设计绩效指标？
如何综合评估各项指标？
如何制定合理的考核制度？
如何确保目标能被考核？
如何明确考核层级？
如何调整目标？

第8集

如何做好平衡计分卡的绩效考核

如何利用平衡计分卡进行指标分解？
如何依据平衡计分卡设置组织结构？
如何设置绩效考核权重？
如何应用绩效结果？

第9集

如何制定绩效考核计划

如何做好制定绩效考核计划前的调研工作？
如何确定绩效考核计划中的指标和标准？
如何做好绩效考核计划的方案编制工作？
如何对绩效考核方案进行修订和完善？

第10集

如何建立评价指标库

如何确定评价指标？
如何确定指标标准值？
如何对指标库效果进行跟踪？
如何调整评价指标库？

绩效考核实施

第1集

如何进行考核评分

如何设置量化指标？
如何权衡量化指标比重？
如何进行定性评分？
如何做好评分后的沟通？
如何做好最后的反馈工作？

第2集

如何做好绩效考核的过程管理

如何合理地安排绩效考核进度？
如何保证绩效考核制度贯彻实施？
如何做好绩效考核监督工作？
如何建立绩效反馈渠道？

第3集

如何做好绩效培训与沟通

绩效培训与沟通的目的是什么？
如何选择绩效培训与沟通的方式？
该对谁做绩效培训？
如何帮助员工完成绩效达标？
该对谁做绩效沟通？
有哪些沟通技巧？

第4集

如何制定绩效合同

如何确保绩效合同的法律效用？
如何保证绩效合同的信息全面完整？
如何设定考核指标？
如何选择绩效合同模板？
如何做好奖惩方法等其他约定？
如何进行绩效合同的评估修订？

绩效改进

第1集

如何组织绩效面谈技巧指导

如何做好面谈前的培训指导工作？
如何指导面谈者做好面谈准备？
如何指导面谈者做好面谈实施？
如何做好对绩效面谈的跟踪工作？

第2集

如何组织绩效面谈

如何明确面谈内容？
如何控制面谈环境？
如何安抚面谈中的员工情绪？
如何向员工反馈绩效结果？

第3集

如何进行绩效反馈

如何做好绩效反馈的时间安排？
如何做好绩效结果的通报工作？
如何做好绩效分析工作？
如何做好团队绩效反馈工作？
如何做好沟通工作？

第4集

如何处理绩效申诉

如何应对对主观评分的质疑？
如何应对对指标怀疑的申诉？
如何避免申诉影响扩大化？

第5集

如何进行绩效改进

如何明确改进责任？
如何确定改进目标？
如何执行改进计划？
如何应对不同的改进结果？

第6集

如何评估考核体系

如何开展评估前的准备工作？
如何进行考核文本制度的评估？
如何进行考核过程评估？
如何进行考核执行力评估？
如何对评估结果进行报告与反馈？

第7集

如何做好绩效考核结果的诊断

如何成立诊断小组？
如何选择诊断内容？
如何让员工认可我们对诊断信息的收集？
如何编制有效的诊断报告？

第8集

如何运用绩效考核结果

如何将绩效考核结果运用到招聘决策？
如何运用考核结果，做好招聘成本控制？
如何将绩效考核结果与薪酬体系有机结合？
如何将岗位晋升与绩效考核相结合？
如何将考核结果化为培训参考依据？

第9集

如何调整绩效目标

如何在目标执行前预见调整？
如何合理分析绩效目标调整数据？
如何在目标调整时做好细节规范？