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    在课程泛滥、内容雷同、转化困难、不见效果的传统培训方式下，学员知识得不到更新、技能得不到提升、心态得不到改善，这一切的一切，都是因为不专业的培训机构仅仅只是提供课程中介服务；他们即没有专业的企业咨询顾问诊断调研，也没有课程针对性开发，更没有课后的教练与辅导。要想培训有效果，能长期稳定客户那是痴人说梦，培训往往成了一锤子卖卖。

    正如IBM不会照搬惠普的培训课程，没有一个课程适合给所有的公司去做，因为课程是要针对企业的实际情况、不同受众现状和公司目标而制定的。企业培训针对的不是个人，而是整个公司，致力于企业团队整体素质的提高。高水平的培训专家并不能完全取代企业的日常管理责任，而是要以事实为基础，为企业人员进行深入分析并提出具有说服力的具体建议和培训计划，精心设计由该课程的相关理论框架、实战技巧、为客户量身定制的案例、相关学习、游戏和评估表组成的一系列有针对性的课件，并协助企业人员去实施。培训实施后，受训企业应收到关于培训实施和培训效果的综合评估报告，以及相应的培训跟进计划建议，培训师还应该进行一定时期的跟进服务以帮助学员将学到的知识和技能运用到工作生活中，并形成良好的习惯。唯有称职的专业讲师、为客户量身订制的针对性课程和科学严谨的培训流程三者的有机结合方能体现培训的真正价值。

    讲师往往都是外来的和尚，所以要做到这些，培训机构的价值就体现出来了，他们必须要有专业的课程顾问和一流的企业教练，不但能做好企业同讲师之间的桥梁，还具有一定的课后辅导能力，同时还要拥有培训行业的知识、资源积累和企业培训解决方案的案例库，基于这样的平台，才有可能在前期诊断和课后的实地教练辅导中提供专业有效的服务。企业可以按这个标准寻找专业培训机构。

    而作为讲师应该有良好的道德和渊博的学识，他们愿意就一些管理中的难题或令人费解的现象进行探讨，给学员启迪，一针见血的指出问题所在；他们注重细节，有敏锐的洞察力和直觉，从简单的现象中发现问题存在的真正原因；他们喜欢分享，但并不是炫耀，他们从不恶意去攻击同行或他人；他们甘做人梯，提携后辈，对受众的问题有问必答；他们从不误导别人，教人牺牲健康或人格去获取财富；他们注重自身的修养，谦卑对待他人，和学员保持一种良好的师生情谊。对待每一次的培训，他们都会和培训机构专业顾问认真分析培训需求，为企业量身制作训练计划，因材施教提升学员知识和技能。对于训练的效果，他们会认真评估和跟进，分析和总结。教学相长，在培训的同时，自己也得到了很大的提高。

    唯有专业讲师和专业培训机构的携手合作才能将培训带入订制时代，企业的培训或许才能不再是“赔训”。

    （欢迎交流：王哲光，wzheguang@163.com）