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    4.团队能增强员工技能，提高员工素质，充分体现人本管理。

    5.团队能优化企业内部环境，有利于沟通协调，增强凝聚力。团队成员把个人目标融入和升华为共同的团队目标，建立了共同的价值体系。

    三、六西格玛管理在团队建设中应用的可行性及步骤

    21世纪是知识经济的世纪，而学习型组织管理理论是面对知识经济的管理理论，因此在21世纪我们研究学习型组织管理理论，意义非常重大。彼得·圣吉在《第五项修炼》中提出五项修炼要素，即自我超越、改善心智模式、建立共同的愿景、团队学习、系统思考，其中的团队学习这个要素，既有如何开展团队学习这个层面的问题，还有在组织修炼中团队建设的间题。因此，团队建设这个概念就产生了。它是指将肩负特殊使命的团队成员按照特定的模式组织起来，协调一致，以实现预期目标的持续不断的过程。

    团队建设是团队领导和成员的共同职责，在建设过程中应创造一种开放和自信的气氛，使全体团队成员有统一感和使命感。团队领导要确保团队成员间保持相互交流沟通，并为促进成员间的社会化创造条件。团队成员也要主动地创造条件加强沟通和融合。

    通过团队建设首先要能够使团队成员确立明确的共同目标，增强吸引力、感召力和战斗力，其次做到合理分工与协作，使每个成员明确自己的角色、权力、任务和职责，以及相互之间的关系，然后要培养高度的凝聚力，使团队成员积极热情地为任务的成功完成付出必要的时间和努力，并且要加强成员之间的相互信任，促使成员间相互关心，彼此认同，此外要实现成员间有效的沟通，形成开放、坦诚的沟通气氛。

    （一）六西格玛管理在团队建设中应用的可行性

    1.团队建设有明确的顾客导向。在团队建设的过程中，从团队成员的选择，到明确任务，流程设计等，始终将完成团队目标作为首要因素来考虑。各部门要为团队组织规划提供符合要求的成员，满足其人员需求。

    2.团队建设在基于事实的基础上进行。在团队的整个过程中，存在着大量的数据信息，可以通过设立一系列指标、对数据信息的统计分析进行工作质量和人员质量的测评，保证实现最终目标。

    3.团队建设遵循明确的工作流程。不论是在成员选择，还是在完成任务的过程中，都有成文或习惯的工作流程和方法，而且流程简明有效。

    4.团队建设注重成员之间的主动交流和合作，及时沟通有利于明确任务，发现问题，为实现团队的目标奠定基础。

    5.在团队建设的过程中，根据个体的性格差异，培养成员的价值取向以及对组织的认同感和归属感，从而为建立企业文化奠定基础。

    （二）六西格玛管理在团队建设中的应用步骤

    六西格玛管理的典型步骤包括定义、测量、分析、改进、控制（DMAIC），六西格玛管理的突破策略，实质就是DMAIC业绩改进模型这一套分析并解决问题的方法，它构成了六西格玛管理理论的基础，一切过程和活动都紧紧围绕DMAIC来展开。DMAIC以数据为基础，用于改进现有的产品或过程，实现六西格玛目标。这五个步骤同样可以应用在团队建设中，通过这五个步骤的运作消除团队建设中产生缺陷的原因，提高工作质量。

    1.定义

    定义阶段是为后续工作解决一些基本问题，比如我们要提供什么产品或服务？谁是顾客？顾客的需求是什么？工作通常是怎样进行的？通讨回答这些问题，来制定DMAIC计划。该阶段在团队建设中主要包括创建团队描述和确定流程与规范两部分。