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    企业的债权包括应收账款、应收票据、预付货款、其他应收款等。应收账款几乎是经营中的“第一风险”，应收账款是企业债权的主要构成部分，其数额大、业务频繁、管理任务重，企业管理层应特别关注。因为在应收账款中潜伏着坏帐损失的风险。

    应收账款对企业来说是不可回避的，是因为商业竞争的需要，往往是一种合法的竞争手段；或者因结算方式的原因使企业发货后不能及时收到货款引成。过多的应收账款导致其坏账损失的概率增加，资金占用量增大，影响企业资金的周转。对应收账款的管理，需要在扩大销售、多实现利润与为其付出的代价之间进行权衡，以实现更多利润。加强应收账款管理，主要对客户实施有效的信用管理。

    信用管理的首要要素是确立信用条件，信用条件包括信用期限、信用标准和现金折扣。这种信用条件的制定，实质上是一种特殊的市场竞争，企业必须认真制定信用条件。一般来说，对于一般性的客户可给予相同的信用条件，如果要给予某客户特殊的优惠，必须充分了解该客户历史和现实的财务状况；对于某些信用额度很大的客户，必须进一步做调查分析，如果对方财务情况不佳，较明显地表明可能会发生坏账损失，但应同时分析客户的盈利水平，不要简单地拒绝其赊销要求，不然会使客户去另一企业购货。对有明显风险的客户，可减少信用额度或停止交易。

    企业应当制定合理的信用标准。信用标准就是指客户获得企业交易信用具备的条件，如果客户达不到信用标准，便不能享受企业信用或者只能享受较低的信用优惠。

    信用标准的特点是指企业的信誉，即履行偿债义务的可能性，可以通过客户过去的付款记录，看其是否一直按期如数付款，如果能做到这一点，说明客户的信用好。信誉特点是评价客户信用品质的首要因素；信用标准的能力，是指客户的偿债能力，可以通过其流动资产的数量与质量、流动比率、速动比率确定；考察客户的资本实力，就是客户的财务实力，考核时要注意该客户是否是亏损企业；如果你的客户可以在取得信用时用某些资产作为抵押品。这样做对于不知底细或信用状况具有争议的客户尤为重要。

    企业在经营期制定切实可行的信用政策，在最大限度内规避应收账款的风险。企业对客户的信用政策要求高，其结果是应收账款减少，坏账损失相应减少，但是销售收入也会下降；反之，对客户信用政策宽，销售收入增加，应收账款也增多，相应的坏账损失也增大。企业的最终目标是增加利润，企业应选择最佳的信用政策。

    （来源：价值中国；作者：王震寰）