>>[精彩推荐]点击此处，立即获取数十万份经典管理资料/工具/范例/文档！

    邦乐企业管理咨询有限公司是美国智库（HANS）管理顾问公司在中国的关系企业。主要负责智库在南中国区的业务推广以及知识和关系资源整合，顾问团队的行动使命就是将中国古代的战略管理思想的精髓进行现代化改造，同时将欧美先进的管理技术和理念进行本土化的移植，从而有效地为中国企业及企业家提供务实和具有瞻性的管理咨询服务。

    邦乐专业的咨询领域包括：企业规范化管理、管理流程再造、企业文化建设、精益生产、5S咨询、薪酬设计、企业培训体系设计、人力资源整体解决方案等等。

【邦乐企管内训课程】：

    销售技能系列课程、管理技能系列课程、生产与物流系列课程

【邦乐公司金牌讲师----陈毓慧老师】：

    ---国家营销师

    ---国家企业培训师

    ---服务营销专家

    ---邦乐公司金牌讲师

    ---浙江大学、国防工业大学、广东邮电客座讲师

    ---历任外企、港资企业、上市公司销售经理、大客户部经理、培训经理、培训总监、执行总监等职位,曾应用服务营销的理念在上市公司工作期间所带领的团队长期占据业绩第一名、获得无数荣誉称号。

    ---10年的销售实战经验

    ---8年的经营管理经验

    ---针对通迅、交通、快消、零售、宾馆酒店、餐饮、金融、IT、医药、旅游、服装、保险等服务营销行业八年的培训经验

    ---培训课程数百场，培训学员过万人

【服务营销专家---陈毓慧老师主要培训课程】：

    （一）、金牌课程

    1、《服务营销----倍增销售业绩的策略与方法》（2天）

    2、《服务营销----倍增销售业绩的整体解决方案》（6-10天）

    （二）、主要课程

    1、《打造巅峰服务营销团队》（2天）

    2、《化压力为动力----快速提升业绩的情绪管理技巧》（2天）

    3、《职业形象与商务礼仪》（2天）

    4、《转怒为喜----顾客抱怨投诉处理技巧》（2天）

    5、《赢在服务----呼叫中心电话受理与抱怨投诉处理技巧》（2天）

    6、《顾客消费心理分析与服务营销技巧》（2天）

    谢谢您的关注！欢迎提出需求，定制课程！

    欢迎百度、谷歌搜索“陈毓慧”。

【邦乐服务特色】：

    ---为企业量身订制问题改善方案和人才培养计划

    ---兼备多年跨国及国内企业营销实战操作和专业营销顾问咨询双重经验的培训讲师

    ---协助企业开发自有知识产权的培训课程

【邦乐课程实施流程】：

    Ø调研：对学员进行访谈或问卷调研，了解受训对象目前工作中面临的主要问题及背后可能的原因、对培训的期望和要求、搜集培训案例；

    Ø分析：根据调研内容分析问题的症结所在、探寻真正的培训需求以及如何设置培训方式使课程效果达到最大化；

    Ø设计：根据培训需求设计课程内容，并将内容结合企业目前的服务及营销模式和调研问题进行精加工；编辑企业自己的培训案例；

    Ø授课：选择适合受训对象接受风格、符合企业要求的讲师进行现场授课和辅导；

    Ø反馈：培训效果评估反馈以及培训后一个月受训对象抽样调查反馈。

【邦乐课程后续服务】：

    (一)根据《课后问卷》评估现场培训效果，并反馈给有关培训负责人；

    (二)一个月以后的回访和效果采集，帮助进行问题分析，提供持续问题改善建议；

    (三)与企业培训负责人保持密切联系，为受训学员提升提供专业意见，协助设计问题解决方案。

【联系方式】

地址：天河区天河北路611号鸿翔大厦A座1601

电话∶020-38472224     传真：020-38472732

邮箱∶sunwest0040@vip.sina.com          

助理：孙芳   手机：13826277576     QQ：513490485

助理：张香宗 手机： 13826039490    QQ：77021372、 785214525