◇部属培育的各项特性掌握

    1.认识一般员工的能力发展阶段

    2.如何掌握有效学习曲线

    3.一般主管常犯的教导误区     

    第二讲 如何执行顺畅的工作教导流程

    ◇高品质的部属教导流程制定

    1.如何确认,该教什么

    2.如何有效掌握教的步骤

    3.如何确实检控效能

    ◇如何进行工作教导(O.J.T)实务技巧

    1.先认识工作教导的三种类型

    2.O.J.T的真正意义与技巧

    3.O.J.T的教导口决

    ◇高效能部属培育的运作手法

    1.教导≠培育的认知

    2.有效培育新属该有的决心

    3.有效培育新属要掌握工作关键

    ◇如何有效进行销售日常工作教导的步骤

    1.如何认知日常工作教导的关键

    2.日常工作教导的真正含意

    3.如何真正掌握“日常工作“

    第三讲 掌握教导过程中的部属心理与技巧

    ◇各类型部属的教导特性分析

    1.从学习者角度分析学习

    2.为何许多部属无法学以致用

    3.如何掌握部属的挫折耐度

    ◇教导过程如何透视部属学习的真实心理

    1.探讨学习压力的产生

    2.分析工作企图与学习的关系

    3.如何应用激励技巧提升学习

    ◇教导各类型部属的秘诀与技巧

    1.适视人格特质结合教导

    2.各类特质的教导秘诀

    3.如何结合教与导的关键

    ◇如何从教导中得到部属的信服度

    1.如何从教导中建立公信力

    2.如何应用雪中送炭的时机

    3.如何运作需求与流程     

    第四讲 部属教导的最高效能展现

    ◇如何建立部属统一的学习意识

    1.如何掌握员工的发展

    2.如何建立部属的学习意识

    3.如何创造知不足

    ◇如何因应不同阶段的发展进行有效的教导

    1.基层员工的教导关键

    2.主管级的教导策略

    3.高阶主管的教导原则

    ◇如何评估教导的成效进行改善

    1.各种学习成效的检核方法

    2.检核也是最有效的教导

    3.如何约定发送的步骤

    ◇教导改善后的调整技巧与手法

    1.发送与控制是一体两面

    2.改善是在改变习惯

    3.改善的障碍是往往在人性上    

    第五讲 落实部属培育效益的科学评核方法

    ◇如何检核员工的学习进度

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