（作者：佟天佑）

    这两年笔者（佟天佑）的主要精力都在做企业顾问项目，许多企业存在的问题大同小异，而且归纳到最基本的思路上，不外乎是：企业岗位职责不明确，流程执行力度欠佳；岗位定编不合理，“冗员”与“缺人”现象并存；岗位绩效考核不力，考核要点与职责脱节；岗位薪酬不合理，难以评估岗位价值及按岗定薪；这些问题无不与工作分析密切相关。

    正如笔者（佟天佑）在珠三角HR管理师职业技能认证课程上谈到，从事HR工作最基本的技能就是要学会和掌握进行工作分析和岗位说明书的描述。可以说，工作分析是人员管理的基础，只有做好了工作分析与职位说明书，才能科学地定岗定位，有效避免冗员、责任不清、扯皮等不良现象，并为招聘、绩效考核、培训等提供依据；因此对部门主管来说，工作分析与职位说明是必须要做的基础工作之一，必须学会用职位说明书管理员工。

    又比如，员工关系管理是人力资源管理的一项重要内容，融洽、和谐的员工关系将会在团队中形成互相帮助、协调开展工作的良好氛围，从而促进团队整体工作效率的提高。因而，妥善管理好员工之间、员工与企业之间的关系，是增强团队凝聚力、向心力、战斗力的重要环节。

    然而，大多数企业却被员工关系管理的种种问题所困扰：协调企业的劳动关系有哪些法定的机制和手段,如何具体恰当地运用？用人单位如何进行员工管理？在日常管理工作中有哪些常见误区？企业如何制定合法、有效的规章制度和劳动纪律？如何结合企业规章制度对员工加强管理？因员工关系管理不善引发的劳动争议，有哪些种类和解决途径？等等。这一系列的问题从哪里做起？

    事实上，刚性和软性都是必不可少的，双管齐下中，把握“过得人家过得自己”的人本管理尺码才是恰当的做事方法。

    谈到薪酬，一直是企业管理中最敏感的神经。好的薪酬体系，可以激发企业上下最大的潜力；不好的薪酬体系，往往会导致将走兵散等致命问题。很多企业发生频繁的人员流动和“兵变”，问题多数是出在薪酬上面。如何才能用好薪酬这颗棋子呢？这也是许多企业HR管理者考虑的问题。

    笔者在过往的顾问调研中了解到：有些管理人员为了照顾下属要求加薪者的情绪，而采取一些不很实际的理由或轻易地答应他的加薪要求，这是件非常不负责任的做法。最直接的影响是，让其他员工造成了“谁不争取谁就是损失”的感觉。更为负面的情况是，如果员工们纷纷效仿，那么后果则难以想象了。

    一元复始，万物更新。农历虎年很快到来，龙腾虎跃不在话下；所谓好的开始是成功的一半，HR从一开始就要做恰当的事才能够事半功倍；更是笔者（佟天佑）的衷心期待和祝愿！