71peixun.com--企业培训网
企业培训网--免费注册免费注册 - 企业培训网--会员登陆会员登陆 - 企业培训网--培训课程发布发布课程 - 企业培训网--培训需求培训需求 - 企业培训网--招聘求职招聘求职 - 企业培训网--怀念旧版怀念旧版 - 企业培训网--收藏本站收藏本站 
公开课程 企业内训 培训讲师 管理资讯 工具文档 培训视频
企业培训网--站内搜索 
培训课程导航:企业战略 生产运作 营销销售 人力资源 财务管理 职业生涯 高校研修  热点培训区域:北京 上海 广州 深圳
企业培训网-71peixun.com您的位置:首页>工具文档>正文
如何给客户送礼品?

信息发布:企业培训网  发布时间:2006-4-11 17:39:31

71peixun.com--企业培训网

  >>[精彩推荐]点击此处,立即获取数十万份经典管理资料/工具/范例/文档!

    一、礼品分为几种类型:

    1、实用型:笔、本子、领带、钱包、香水、打火机、各类球拍等此类最常用,了解客户爱好、性格,投其所好。客户比较容易接受,可以慢慢建立良好关系。

   
2、摆设型:台历、招财猫(类似的有牛、羊什么的吉祥物)、“水晶摆设”等。

    此类多用于初始接触阶段,给客户有好的感觉,但因为礼物没有太多实用及经济价值,不会给客户留下太深印象。打单子的关键阶段,这类礼品还是免了吧,省的浪费。

    3、代币型:交通卡(当然是冲了值的)、手机冲值卡、各类超市代物券此类礼物好处不用多说,送者方便,拿着实惠,是不可多得的好东西!

    4、奢侈型:手表、高级礼品,单子已经到了关键时候了,此时不出手要待何时?不过,切记一定要摸清楚客户的“爱好”,才能投其所好。

    二、客户对待礼品的心态分析:

    1、好面子型:此类客户感觉有人送他东西,在家人、朋友面前特有面子。那就要注意,送的东西要能够拿得出来的,比如过年过节,可以大包小包往家拿的;平时常用的,有意无意跟亲戚朋友说:“供应商送的”,至于是什么具体东西,自己想吧。

    2、图实惠型:此类客户就是的茶壶里煮饺子——心里有数就行了,还是来点实惠的吧。

    3、借机生蛋型:此类客户比较难缠,不过,好在他的要求一般不会太超预算。

    4、狮子开口型:这类一般是某个单子的关键人物,呵呵,平时想送你都没机会送,那还不赶紧的!

    三、送礼品的方式方法:

    1、直接带去客户公司送给本人。

    2、交给秘书或前台代转(当然要注意包装,不能走光哦)。

    3、快递!(同样注意包装问题)

    4、约客户出来坐坐,同时送上。

    5、交与客户关系亲密且放心的第三者代送这几种方式根据礼品价值大小、人物级别、事情关键程度综合考虑,搭配使用,没有很标准的做法,总之一个原则:客户收着方便(换位思考很重要)。还要记着,不是自己当面送的话,事后一定要打个电话明示或暗示此事情!

    以上是回想平时自己的经验总结出来的,也没有严格的考证过,思路不一定顺畅,分类也不一定正确,不过自认为很实用的。

添加到收藏夹】 【查看培训课程】 【浏览管理文摘】 【返回网站首页
 相关推荐 【>>下载更多文档】 【>>逛逛培训论坛
·某公司考勤管理制度(详细)
·Excel在财务管理运用中鲜为人知的35招秘技(
·Excel在财务管理运用中鲜为人知的35招秘技(
·有效沟通的管理技巧
·公司内部沟通检查表
·26个细节帮你赢得职场好人缘
·HR工作者的心理素质完全手册
·智慧书---永恒的处世经典(3)
企业培训课程推荐 3E薪资体系设计与薪酬管理技巧高级研修班
企业培训课程推荐 关键绩效指标与平衡计分卡(KPI/BSC)实战培训
 版权声明:

1. 本网刊发的各类文章,其版权均归原作者所有;附带版权声明的文章,其版权以附带的版权声明为准。
2. 本网刊发的各类文章仅代表作者本人的观点,不代表企业培训网立场,本网站不对文章的真伪性负责。
3. 本网刊发的各类文章来源于其他媒体,转载刊发仅为网友免费提供管理知识与资讯,不以赢利为目的。
4. 用户如发现本网刊发的文章存在任何版权方面问题,请与本网联系,本网站经核实后将进行相关处理。


网站首页 | 培训指南 | 合作招生 | 广告服务 | 关于网站 | 免责声明 | 站点地图 | 友情连接 | 联系我们
 欢迎广大企业、咨询公司、培训公司与企业培训网(www.71peixun.com)合作,互利共赢!
客户服务电话:010-62278113   QQ:25198734   网站备案:京ICP备06027146号