2007年8月25-26日 | 举办地点:深圳青年学院 | 培训费用:2500元 

适合:企业内部所有岗位的后备讲师，授课学时在30学时以下，或没有上台授课经验的员工。要求具备一定的公众表达和演说的技巧和经验，完全没有公众表达经验的员工不适合参加此培训。

（一） 课程概述
随着企业规模和员工数量的增加，企业内部实施的培训在企业培训中逐渐占据越来越重要的地位和作用。企业内部培训的质量和效果受到两个重要的因素影响:讲师和教材。
内部讲师培训一共分成三个阶段，每个阶段三天，分别从讲师表达技巧、课程编写和设计到讲授的艺术，每个阶段是为初级、中级和高级讲师而精心设计的。每个阶段的学习最好能格开6个月以上，让学员有充分的时间和机会练习上台授课的技巧。
第一阶段的内部讲师培训以表达、教学方法和课程编写三个主要知识点进行讲授和练习。

（二） 课程对象
企业内部所有岗位的后备讲师，授课学时在30学时以下，或没有上台授课经验的员工。要求具备一定的公众表达和演说的技巧和经验，完全没有公众表达经验的员工不适合参加此培训。

（三） 课程实施前后的工作
内部讲师培训是一门实践和练习要求非常高的课程，学员经过课程学习以后必须在讲台上有充分的时间练习讲授，才能达到训练的目的，因此企业引进内部讲师培训的同时，必须配合以下工作，才能将此培训的效果做到最佳。
阶 段 项目内容 项 目 成 果
第一阶段 企业内部讲师的背景资料审核和初选 u 公司中高层从战略高度对培训师资队伍建设予以支持和认同u 通过背景和资料分析，初步筛选出可能具备培养潜力的内部讲师
第二阶段 初选通过的企业内部讲师的面试和试讲 u 通过评审委员的面试，最终确定进入可培养的内部讲师人选
第三阶段 第一阶段的培训师培训课程授课 u 培训师能按照讲师的规范在讲台自如地表达和演讲，能独立制作PPT和学员大纲，能做到‘言之有物’，帮助讲师确定自己主讲的核心课程
第四阶段 内部讲师在企业内部练习和实际授课 u 讲师在企业内部多次练习讲授自己的核心课程
第五阶段 第二阶段的培训师培训课程授课 u 学习独立制作教材和编写教学手册
第六阶段 内部讲师编写教材和课件 u 讲师独立编写教学手册，顾问面对面辅导并不断修改到合格，达到能指导教学的目的
第七阶段 内部讲师参加第一次评审 u 通过评审委员会评审，提出改进建议
第八阶段 内部讲师面对面辅导（第三阶段培训师培训） u 按照第一次评审的建议，调整课程和教学手册
第九阶段 内部讲师参加最终的讲师评审并分级 u 通过最终的讲师评审，并给课程和讲师分级

（四） 课程内容与大纲，3天
一、 内部讲师的角色
1、 企业外部内训与内部培训的区别与特点
2、 评价内部讲师的四把尺
3、 成人教学方程式
4、 内部讲师成长的三个阶段
5、 内部讲师的四个核心能力和修炼

二、 内部讲师的教学方法
1、 什么是成人培训？
1） 成人学习失败的原因？
2） 成人学习的过程和障碍
3） 成人的‘教’与‘学’有哪些步骤和过程?
4） 成人学习的四种状态
5） 教导的1-3-7-21原则
2、 行动发现学习法-教学方法
1） 培训的实质
2） 教导的四个步骤
3） 学习的四个过程
4） 行动发现学习法中学员和老师的职责

三、 内部讲师上台基本功
1、 内部讲师自报家门
学员轮流现场练习，上台呈现，点评
2、 介绍自己
学员设计台词介绍自己，上台呈现，点评
3、 内部讲师上台的台风
-站姿
-手势
-位置
-眼神
4、 内部讲师开场白与破冰技巧
5、 内部讲师演讲基本功
-讲故事
-讲案例
-运用学、逗和包袱的工夫让故事跌宕起伏、扣人心弦
学员设计故事和案例上台演讲
6、 内部讲师如何在开场3分钟内吸引学员的注意和兴趣
-成人注意力的特点
-成人的有意注意和无意注意
-切题
-引导
-点题
学员根据自己准备的主题设计切题/引题和点题，学员点评，老师总结。

四、 课件制作方法和步骤
1、 培训中的常见问题
1） 学员现场5分钟演讲
2） 培训中的常见问题
2、 课件制作的六个步骤
1） 确定目标
A 如何确定培训目标
B 三种不同目的的培训
C 确定培训目标的常见误区
D 学习目标的层次
E 培训整体目标与分段目标
F 确定目标的技巧
2） 分析需求
A 听众学习偏好的分析
B 小组讨论:不同类型学员的学习特点和适合方法
C 听众分析方法和要素
D 分析学员对培训的态度和了解程度
E 不同培训师风格适合不同的学员类型分析
3） 课件结构设计
A 课件结构设计原则:20-70-10
B 课件组织结构:课程-单元-课堂
C 讲培训的想法变成专业的课件练习
D 告知型培训的逻辑顺序
E 引导型培训的逻辑顺序
F 训练型培训的逻辑顺序
G 课件组织结构图的制作
学员现场根据自己选取的主题制作课程大纲:主题/目的/目标/学员分析/逻辑结构/时间安排
4） 教学方法运用
A 讲授
B 分组讨论
C 游戏
D 案例分析
5） 制作PPT
A PPT文件的制作原则
B 培训中常见的视觉工具
C 演示文件采用的文字大小选择
学员现场制作培训用的PPT
6） 教学计划的编写和安排
学员根据自己的主题编写每个单元的授课内容，时间安排，教学方式，教学道具，教学重点和难点。

五、 讲师的控场技巧
1、 不同类型培训场地的布置
2、 培训设备与硬件的使用
1） 投影仪
2） 白板与板书
3） 教鞭
3、 开场白与引导
1） 不同类型培训的开场白
2） 培训的承接和过度
3） 分段总结
4） 结束培训
4、 气氛调节与控场
1） 如何克服紧张
2） 如何处理学员的‘刁钻’问题
3） 大脑短路怎么办？
4） 冷场怎么办？
5） 散场怎么办？
6） 时间管理
5、 评估培训与学员
1） 老师提问
2） 学员分段总结
3） 学员提问与回答
4） 问题墙纸
5） 现场练习与情景模拟

六、 学员综合练习与点评
1） 学员分单元现场呈现和抗干扰练习
2） 学员分组点评
3） 老师总结

 辅导讲师：蓝旻先生 –中国培训体系管理建设第一人、培训师导师

工程硕士学位和新加坡国立大学工商管理硕士。曾任职于日本八佰伴集团、三九集团、新加坡嘉里集团等大型集团公司，经历了市场和销售、人力资源管理、培训管理等不同岗位的工作。曾任嘉里粮油（中国）有限公司培训中心经理，全面负责嘉里粮油集团的培训管理工作，建立嘉里粮油（中国）培训中心。
主要研究领域为企业培训管理和培训师培训，通过在企业的多年探索，开发了‘以绩效和能力为导向的培训管理系统’，在许多企业得以应用和推广；研发的课程《影响式领导力》、《成功职业人士的四项修炼》和《培训师培训》，已经培训超过5000人，被业界称为影响力和中国培训管理体系建设第一人。目前为中国移动和中国电信的授权专职讲师，清华大学深圳研究院培训中心客座教授，新加坡国际管理学院（SIMA）的专职教授，云南财经大学客座教授。
专长:培训体系建设、培训管理、人力资源开发和培训师培训、培训课程设计与开发
主讲的课程
培训师培训（9天）
以绩效和能力为导向的培训系统管理（6天）
双赢沟通（2天）
销售呈现技巧（2天）
影响式销售（2天）
技术服务培训（2天）
蓝老师授课风格
蓝老师是在企业中成长的咨询顾问和讲师，授课知识实用性强，教学方法灵活而且互动性强，蓝老师的课程不仅停留在思维和理念层面，更有大量的工具与方法。
蓝老师授课语言幽默形象，善于用历史故事和生活中的常用事例旁征博引说明复杂的深奥的道理，深受不同年龄层和岗位的学员的喜爱。

曾经培训和辅导的客户
美时集团 佛山利乐包装 德美化工 信利电器 万信电子 生力啤酒 青岛啤酒
大长江摩托 羊城晚报 南方日报报业集团 圣象地板 嘉里建设 侨鑫集团
宝安集团 中国银行 特发信息股份 惠州TCL电器 华南橡胶轮胎
自由鸟服装 中国移动 广东无线电集团 中国电信 珠海格力空调 中国安利
广东立信集团 完美（中国）广州金发科技 广发证券 美的集团 广东新南方集团
保利地产 虎彩集团 嘉里粮油 富力地产 江苏移动 安利（中国）广州本田
广州金发科技 甘肃移动 甘肃电信 广州移动 郎能集团
人力资源管理咨询和培训管理咨询客户
五羊-本田 金发科技 中国移动 中国电信广东培训中心
美的集团培训中心 完美（中国）培训中心 嘉里建设 嘉里粮油（金龙鱼）
香格里拉酒店集团培训中心 华润集团培训中心 

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