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鲍爱中:超级沟通力(11.15 上海)

信息发布:企业培训网   发布时间:2008-8-19 15:39:10

企业培训网

    (本课程全年循环滚动开课,欢迎来电咨询最新时间及地点安排!)

时间地点:2008年11月15日 上海

收费标准:1280元/人(包括会务费、听课费、讲义费、1天的中餐费)

课程对象:希望培养和增强沟通技巧、沟通能力,以期建立起良好关系并创造互利机会的所有人士。

课程目标:
    ·掌握沟通的基本内涵;
    ·精通高效沟通的各种形式;
    ·掌握高效沟通的步骤和技巧;
    ·提高与上司的沟通质量;
    ·改善与下属的沟通方法;
    ·通过沟通改善与其它部门的工作关系;
第一单元 认识自我(测试)
    ·你的气质;
    ·你的性格是内向还是外向?
    ·你属于敏感型、感情型、思考型还是想象型?
    ·你乐观吗?
    ·你是疑心很重的人吗?
第二单元 沟通与管理沟通
    ·沟通的内涵、过程、要素和基本原则;
    ·沟通渠道及相关问题;
    ·沟通的障碍及克服技巧;
第三单元 人际沟通
    ·人际沟通的特点、作用和原则;
    ·人际沟通的障碍及相应对策;
    ·人际沟通的技巧;
    ·人际冲突处理;
第四单元 组织沟通
    ·有效的组织沟通;
    ·组织外部沟通;
    ·组织内部沟通;
第五单元 非语言沟通
    ·非语言沟通;
    ·身体语言沟通;
    ·环境语言沟通;
第六单元 倾听技巧
    ·倾听的认识与培养;
    ·倾听的障碍及克服;
    ·倾听中的提问与反馈;
第七单元 团队沟通
    ·团队沟通的概念及特征;
    ·团队沟通中的压力模型;
    ·会议沟通;
第八单元 谈判技巧
    ·谈判的一般过程;
    ·谈判的准备;
    ·谈判的策略;
    ·谈判的技巧;
    ·谈判中的语言沟通和非语言沟通;
第九单元 如何与“难处”的人打交道
    ·如何与难处的客户打交道;
    ·如何与难处的上司打交道;
    ·如何与难处的同事打交道;
    ·如何与难处的下属打交道;

授课讲师:鲍爱中 先生
    复旦大学企业管理博士,中华培训网、中华企管培训网高级培训讲师、咨询顾问;曾经工作于国有企业、台资企业及多家民营企业,担任过培训经理、人事主管,并有多年的董事长助理、总经理助理工作经验,积累了比较丰富的管理工作与培训、咨询经验。
    培训课程主要特色:依托于多年的管理工作背景及管理培训、咨询经验,并结合相关的管理理论,在众多的具体案例分析中,使课程翔实生动——既能调动学员积极参与的兴趣,活跃气氛,又能使学员在短暂的交流中有所收获。
    课程主要特征:案例分析 + 分组讨论 + 情景模拟 + 互动游戏
    主要培训课程:《打造卓越的领导力与执行力》、《战略创新——获取企业竞争优势》、《赢在中层》、《中层经理的五维管理》、《有效授权与激励艺术》、《超级沟通力》、《高效时间管理》、《目标管理与执行力》、《企业文化与企业变革》、《创建绩优团队》、《压力管理》、《培训培训师》、《高效决策与危机管理》、《快速提升客户服务技巧》、《用“心”销售》、《如何为员工规划职业生涯》等。

    ==报名咨询==

    联系电话:010-62278113  13718601312  13261332770

    联 系 人:陈小姐   林先生   李先生   陈先生

    传真号码:010-58850935

    电子邮件:71peixun@163.com

    备注说明:本课程全年循环滚动开课,如遇开课时间或地点不合适,您可以随时拨打服务热线010-62278113咨询最新培训时间、地点等最新培训安排。)

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 备 注——
 1、报名方式:电话索取报名表(或在线登记)-->发出培训确认函-->转帐或现金交费-->正式培训。
 2、填写好在线报名表并成功提交后,我们将尽快与您联系,确认住宿酒店等相关事宜,并发出培训确认函,根据学员报名和付款先后顺序安排现场听课席位。
 3、客户服务电话:010-62278113  13718601312;传真:010-58850935;邮件:71peixun@163.com。
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